《世界500强企业总裁语录》的阅读笔记
关于创业：
我不认为一定要在创业阶段开办自己的公司。为一家公司工作并学习他们如何做事，会让你受益匪浅。对我们来说，打好基础非常重要。——比尔·盖茨
在创业问题上，有人问我：“迈克，告诉我该怎么做?”我就告诉他：“如果一定得要我来告诉你的话，你就更不知道该怎么做了。”这种事情没有一定的准则。这关乎个人的决定。你必须有自己的信念，如果你没有，那么你就做不成。而如果有自己的信念，就会知道该怎么做。——迈克·戴尔
刚创业时，最先录用的l0 个人将会决定公司的成败，而每一个人都是这家公司的l／10??如果l0 个人中有3 个人不是那么好，那你为什么要让你公司里30％的人不够好呢?小公司对于优秀人才的依赖要比大公司大得多。——史蒂夫·乔布斯
创建事业的4 大原则：第一，必须敏锐地洞察时代的动向；第二，必须抑制贪心，不能超越自己的能力去经营企业；第三，必须绝对避免投机心理；第四，办企业要有多种准备，当上策受挫或失败时，你要果断地放弃上策，毅然采取中策或下策，做到有备无患。——李秉哲
在最初的20年间，每星期要工作7 天，每天最少工作l6 个小时...早上必须用2 个闹钟，才能惊醒...——李嘉诚
创业的过程，实际上就是用恒心和毅力坚持不懈发展的过程，这其中并没有什么秘密，但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且，从创立之初开始，还要不断地学习，把握时间。二十年，平均每天工作l6 个小时，而且每星期至少有一天是通宵达旦的。——李嘉诚
创业需要远见、雄心和行动。——约玛·奥利拉
我有一个小建议给你们：选出你最钦佩的人，然后写出你为何钦佩他们...只要付出一点实践你便能够将你钦佩的人的品质变成自己的特征...从现在起20年里，只要你决定从今天开始实践，你便会养成某种习惯。如果你这么做，你将会发现你把自己所有的马力都转换成了输出功率。——沃伦·巴菲特
时间是有限的，人的一生也是有限的，创业的本领从何而来?从工作中得来。——金宇中
年轻人不要怕吃苦，不要怕困难，不要轻言放弃。——郭台铭
当人们说做这件事是疯了的时候，你就应该把它做下去.如果人们说某件事情很好，那就意味着别人已经开始做这件事了。——美太一郎
我们总是在思考，曾经遗漏过什么可以使我们保持胜利的东西。——比尔·盖茨
你们的时间有限，所以不要把时间浪费在别人的生活里。不要被条条框框束缚，否则你就生活在他人思考的结果里。不要让他人的观点所发出的噪音淹没你内心的声音。最为重要的是，要有遵从你的内心和直觉的勇气，它们可能已知道你其实想成为一个什么样的人。其他事物都是次要的。——史蒂夫·乔布斯
当一个人成为他自己的主人时，不论他是什么，他都获得了他的学位，因为他已经进入了智慧之国。——亨利·福特
如果有了一个好主意，最好是集中精力把它完美地做出来，而不是把时间花在四处闲逛、寻找出更好的主意上。一次只坚持一个主意，这是一个人能做好事情的最重要的基础。——亨利·福特
世上没有任何东西可以替代坚持。——雷蒙·克罗克
与其去找工作，不如自己开创一番事业，为别人创造工作的机会。——戴维·帕卡德
如果你有毅力去艰苦创业，逆境将会增强你的力量。——雷蒙·克罗克
做好生意的秘密就在于，你要选择一个好的行业。——弗雷德·史密斯
事业：
成就一番伟业的惟一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。——史蒂夫·乔布斯
宏伟的事业，只有靠实实在在的、微不足道的一步步的积累，才能获得成功。——稻盛和夫
（你丰富的学识，只有靠实实在在的、微不足道的一步步的积累，才能获得进步）
不管是谁，只要具有常识，忠于原则（不断学习的原则），并坚持下去，都能做出一番事业。——雷蒙·克罗克
认定要做的事情，切不可半途而废。——亨利·福特
要减少不必要的过程，无论是企业管理还是其他方面，我都一直在坚持着这样的思想和观点。——迈克·戴尔
（把握住成长的重点，减少不必要的过程）
我的人生50 年计划：在25 岁以前确立努力的方向；在30 岁以前闯出一番名堂；在40 岁以前累积至少1 000 亿日元的资金；在50 岁以前一决胜负；在60 岁以前完成事业；在70 岁以前交棒，让下一代继承事业。——孙正义
（你人生的50年计划是什么？参考孙正义的，同时写出你自己的。在25岁以前确立努力的方向；在30岁以前闯出一番名堂；在40岁以前累积至少1000亿元的资金；在50岁以前一决胜负；在60岁以前完成事业；在70岁以前交棒，让下一代继承事业。）
太多的事情令人感到遗憾，但最大的遗憾莫过于那些你没去做的事。如果我早点明白现在才明白的道理，我可以把事情做得更好些，但这又怎么样呢?关键是要把握好现在。生命是短暂的，不久以后我们都将走到尽头，这就是现实。——史蒂夫·乔布斯
有抱负的年轻人应该把目光放得长远一些，从而为事业的发展留下充分的时间。——亨利·福特
人应当像蚯蚓那样，永远不知辛劳地在漆黑的泥土中探索，把自己的全部心血奉献给耕耘的事业，为后人留下一片片松软的沃土。——井植薰
认清自己的缺点，然后努力克服它。（认清自己，你的缺点是什么，然后努力克服它）
无论如何，要相信自己所信任的。相信了自己，才会相信别人。相信别人，才能相信国家，进而相信社会上所有的正当法则??我是最相信信仰力量的人。具有信心的人，所做的事业一定会成功。——亨利·福特
我不相信一个人可以放下自己的事业，他应当白天思考他的事业，晚上梦想他的事业。——亨利·福特
最让自己惊奇的发现就是知道自己能做原来认为不能做的事，我们最大的敌人是我们自己，把这些障碍放在那里，然后打倒它们。——亨利·福特
成就大事业的8 大素质：
(1)明确的事业目标
(2)超强的意志力
要想成就一番伟业，期间会经历一个漫长的连续奋斗的过程，期间会遇到许多意想不到的困难，要利用你超强的意志
力，坚持到最后。
(3)很强的抗高压能力
一个人所能抵抗的压力有多大，他的心理能量就有多大，他的事业空间和可能成就就有多大，抗压能力与一个人的成功程度息息相关。
(4)全力以赴
做每件事情都要认认真真。
(5)极强的自我克制能力
一个人只有将自己所有的智慧、精力、时间集中于自己确定的某个目标、某项事业上，才能发挥自我资源的最大效益。意味着需要克制自己某些方面的欲望和天性，需要有计划地履行甚至重造自己，根据事业的需要，将自己打造成一个适合于开创事业的那一类人。
(6)高标准要求自己
只要自己能够做得更好，就永不满足。做到“永远比你期望的多一点点”。
(7)专与精
用专业的理念、专业的态度、专业的工具、专业的方法、专业的行为、专业的人员，从事专业的工作。培养超强的学习能力，通过高度忘我的学习，将自己培养成领域内的专家。精，是指所有的工作方法、步骤都应当尽量精当简易。
(8)永不枯竭的行动力量
行动时要脚踏实地、快速认真地执行。
关于思想：
完成大事业的先导是伟大的梦想。——康拉德·希尔顿
妄想是思科成功的关键。——约翰·钱伯斯
能够梦想，就能动手去做。——华特·迪斯尼
人，都在奋斗，奋斗的目标则是成功。在这一点上，不分职务所属，地位所处，性格所向，只要是人，都是这样。每个人都要树立一个理想，以它作为前进的动力，在自己选择的道路上走向成功。——康拉德·希尔顿
只有偏执狂才能生存。——安迪·格鲁夫
假如你一直注意山顶，而忘记眼前所要走的路，那你将永远到不了山顶。——郑周永
年轻人的梦想比战术重要。——本田宗一郎（有梦想，并且坚定追求梦想的勇气，同时也要注意自己要做的事，认真地做）
如果金钱是你能够独立自主的寄望，那你永不会达成自己的愿望。一个人在这世上能拥有的真正安全感来自知识、经验及能力的积累。——亨利·福特
童年的生活使我懂得了这样一个道理，即不要因为沉湎往事，而让梦想黯然失色。——道格·艾伍斯特
理想主义者就是帮助他人实现辉煌的人。——亨利·福特
做不可能的事情是一种愉悦。——华特·迪斯尼（当你觉得没有时间阅读的时候，抽出一点时间来阅读，是一种愉悦！）
你自己想要实现多大的价值，取得多大的成就，你就得树立多大的志向，多大的理想。——康拉德·希尔顿
我从来不认为梦想是浪费精力，反而觉得梦想总是和实际生活息息相关。——雷蒙·克罗克
我对于生命历程没有太多的思考，仅仅是早上起床，开始新的一天。当我l7 岁时，有人告诉我将每一天都看作最后一天——总有一天这会变成事实的。我想我要说明的是，现在的我跟17岁时的状态
是一样的。——史蒂夫·乔布斯
我们，特别是年轻人，应该大胆进取，要去开发自己灿烂多彩的世界，而不要因为长辈或薪金的原因被纳入一条安定的轨辙，失落掉应该属于自己的天空。——康拉德·希尔顿
做好规划才能实现梦想。
人生规划的设计是要使你的注意力集中起来，在一个特定的时间范围里充分地利用你的脑力和体力。事实上，注意力越集中，脑力和体力的使用就越有效。
人生规划设计的6个步骤：
(1)发现或搞清楚自己的主要人生目标是什么；所谓主要人生目标，应该是一个你终生所追求的固定的目标，你生活中其他的一切事情都围绕着它而存在。为了找到或找回你的人生主要目标，你可以问自己几个问题，比如，“我是谁”、“我想在我的一生中成就什么样的事业”、“临终之时回顾往事，一生中最让我感到满足的是什么”、“在我的日常生活中是哪一类的成功最使我产生成就感”。在不同的场合对自己重复上面的这些或类似的问题。每一次向自己提出这样的问题时，随意地记下你的所得，多次的累积会让你茅塞顿开。
(2)着手准备实现人生目标。
当你能够用一个简单的句子表达出你的人生目标时，你就该着手准备实现这项目标。，职业是一个工具，是帮助你实现终极目标的工具。立刻开始你的职业规划！
(3)着手考虑人生和职业规划中的具体细节。
你需要有一个详细的个人职业发展计划。这个计划可以是一个5 年的计划，也可以是一个l0 年、20 年的计划。不管是属于何种时间范围的计划，它至少应该能够回答如下问题：我要在未来5 年、l0
年或20 年内实现什么样的一些职业或个人的具体目标?我要在未来5年、l0年或20年内挣到多少钱或达到何种程度的挣钱的能力?我要在未来5 年、l0年或20年内有什么样的一种生活方式？发挥你的创造力，应该把你的情绪、价值和信仰等因素全部调动起来。
(4)设法达成短期目标。
我需要哪些特别的训练才能够资格做一名高层领导?我该增加哪些书本知识?为使自己前途坦荡，我需要排除哪些障碍?
(5)立即行动。
(6)不断修改和更新你的人生与职业发展目标。
关于经营：
经营是日新月异的，绝不可守旧不改，必须适应时代向前迈进。——松下幸之助
如果想从事一种赚钱的行业，不应该考虑40岁以上的年龄层，而以39 岁以下，舍得花钱的年龄层为对象才行。——藤田田
经营企业不是短跑，而是一场马拉松式的竞赛。——罗伯特·默多克
在经营上，重要的是不能满足于现状，要一个接着一个地提出新的目标。——三井孝昭
经营者的心态决定企业活力。——松下幸之助
要保持领先地位，需要3 样东西：在全世界范围内要有共同的目标和语言；要有把全球性的规模转变成地方优势的机构；还要有把地方创新在全世界传递的能力。——约翰·列德
企业家应该目光远大，他不仅应该知道生产，同时，更应该知道在何处生产对他的企业更有利。——本田宗一郎
你的产品一定会被淘汰，所以你最好培养自己对开发新产品的兴趣。——罗伯特·默多克
崭新而令人激动的时髦产品是绝对短缺的。——戴维·格拉斯
经营者常常因为研究开发费用太高而放弃一些前景看好的产品的开发。这种做法很短视，也会使企业在未来丧失竞争能力。——盛田昭夫
只有优质产品才能称霸世界市场。——本田宗一郎（只有优秀的人才才能在激烈的竞争中胜出）
能够成功的大公司只能是那些不断开发新产品，让别人赶不上的公司。——比尔·盖茨（成功的人都是那些不断学习，让别人赶不上的人）
我们根据用户的反馈不断地改进自己的产品，直到它们尽善尽美为止。每年我们都举行研讨会，思考世界往哪个方向去发展。——比尔·盖茨（每年我们都举行研讨会，思考世界往哪个方向去发展）
关于管理：
你要勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果它们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。——杰克·韦尔奇
管理不是独裁，一个公司的最高管理层必须有能力领导和管理员工。——盛田昭夫
所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。——普赛尔
很久以前我就学会了如何放手管理。你不能让自我成为障碍，成为一个高增长公司的惟一办法就是聘用在各自专业领域里比你更好、更聪明的人，使他们熟悉自己要做的事情，要随时接近他们，以便让他们不断听到你为他们设定的方向，然后，你就可以走开了。——约翰·钱伯斯
管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。——杰克·韦尔奇
多一个管理层级，就多一层麻烦。现在，我们就要彻底地消除那些没有意义的管理层级，根除所有的官僚主义，让我们的企业更加高效地运转。——杰克·韦尔奇
作为管理团队，更多的时候我们还没有足够的可信度使得别人直接接受我们的战略。为了进步，我必须使自己乐于从另一个角度来看问题。——格里格·梅坦
在长期管理与短期管理之间保持平衡是管理的实质。——杰克·韦尔奇
我从不违背的管理原则是：去解决问题，迅速解决，不管是对还是错。而最坏的事莫过于对问题置之不理。——小托马斯·沃森
管理者的绩效应由下列各方面评估：他如何掌握部属，如何激励部属发挥余力，如何组织每个人的工作并圆满地完成任务。这几点就是管理的精义。——盛田昭夫
我最忌讳的就是作为管理者离客户越来越远。——约翰·钱伯斯
好的企业一定有好的管理规范，但最能使员工感受到它巨大的、校正自己不合规范的约束力的，不是一本本的规范，而是各级管理者的以身作则。——松下幸之助
管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克·韦尔奇
指挥大企业的是人，要发挥人的活力。企业要蒸蒸日上，发展人的活力是惟一的办法。——土光敏夫
总经理也好，部长乃至课长、班长也好，最重要的任务是造就下属充分发挥智能的环境。——土光敏夫
当我的员工有l00 名时，我要站在员工前面指挥；当员工增加到l 000 人时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10 000 人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。——松下幸之助
我会尽力去关注细节——你不可能关注所有的细节，但是必须要有一种预知将要发生什么事的感觉。我每天也会去看一下产品的生产，这并不意味着你要干涉，但偶尔表现一下参与的能力是很重要的，它表明你了解这里所发生的一切。——罗伯特·默多克
沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿
对于员工的管理，我还有一个制度，那就是门户开放。所谓门户开放就是说，员工可以在任何场合发表自己的看法和主张，不受任何限制。——山姆·沃尔顿
企业家最难做到的一件事，是要承认有些创业时期发挥过重要作用的人在管理大公司时未必能有效管理。——弗雷德·史密斯
我要求我的经理每天不管有多忙，都要到他的店里去看看，要考察自己的商品价格和同行相比是否是最低的，要分析自己产品的优势与劣势，哪怕是一点点的不足，也要想办法解决。——山姆·沃尔顿
如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。——路易斯·郭士纳
我们必须建立一个聪明的组织，而不仅仅只是一个敏感的组织。聪明的组织拥有智慧和远见卓识，同时拥有能够形成单独从业者的行为的组织能力。——约翰·列德
我们坚信一个理念：尽可能地集中管理。奇怪的是，当很多公司扩展到是规模时，却开始区域化分散管理。——山姆·沃尔顿
我们并非依据某些人的说法来判断其管理能力，而是看他过去的记录。——沃伦·巴菲特啊（你所在的现在一定在某种程度上代表你的未来！）
领导者要立足于两个方面：一要面向未来，不断适应时代的发展；二要着眼于现实，实行稳扎稳打的实干战略。——康拉德·希尔顿
我比较痛恨理论和定式，我觉得很多东西是没有定式的，特别是我的事业，是永远没有规律可寻、没有什么定式可找的。我从来也没有得到过专业的培训，但是我知道实干的管理思想比那些理论更能说服人，也更有作用。——山姆·沃尔顿
99％的工作是常规性工作，并不需要管理层的关注。只有1％的情况需要经理的关注。——小阿尔弗雷德·斯隆
我们企业管理中的10 大关键问题：
(1)关于战略
没有战略，战略空洞化或战略缺乏策略的支持都是制约企业发展的重大问题，战略是管理者自我实现的基础，马虎不得。
(2)关于人才
某种意义上讲，企业惟一的财富是人才，但这只是一个空洞的观念，管理者对人才的理解有多深，管理的质量就会有多高。
(3)关于理念
对理念的理解要深要透，要将理念作为贯穿企业发展的灵魂。
(4)关于路线图
在做一件事的时候，把路线图上的各个环节制约因素想透彻。预测未来虽然很难，但对于管理者来说，却非常必要。
(5)关于策略
(6)关于领导
领导的作用是发挥自己的主体意识，在组织目标实现的同时得到个人哲学观的实现。
(7)关于组织
(8)关于企业文化
企业文化是人自身的哲学萌芽开花的结果，是生长之物，是生命和精神的外化。
(9)关于方法
没有系统的学习，就没有系统的方法，就难以
形成一个成熟的模式，学习型组织的建立不是消融个性，而应使主体意识得到复苏。
(10)关于模式
关于决策：
在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——小阿尔弗雷德·斯隆
我们要有足够的忍耐力，进步来自正确的决策。——比尔·盖茨
我认为让下属参与对他们有直接影响的决策是很重要的，所以我总是甘冒损失时间的风险。如果你希望下属全力支持你，你就必须让他们参与，越早越好。——玛丽·凯·阿什
作为公司的总裁，在做出任何一项决定前，一定要尽量掌握世界政治、经济情况，并把这些情况加以分析、消化，了解市场的动向。——大贺则尾
任何情况都不会驱使我做出在能力范围以外的投资决策。——沃伦·巴菲特
即使得60 分也要速办速决。决断就是要不失时机，该决定时不决定是最大的失策。——土光敏夫
在与商学院的学生交谈时，我说，当他们离开学校后可以做一张印有20 个洞的卡片。每次做一项投资决策时，就在上面打一个洞。那些打的洞较少的人将会更加富有。原因在于，如果你为大的想法而节省的话，你将永远不会打完所有20 个洞。——沃伦·巴菲特
每一个决定都经过有关人员的研究，要有数字的支持。我对数字是很留意的，所以数字一定要准确。——李嘉诚
如果我必须用一个词来扼要叙述是什么造就
了好的经理，我会说是决策能力。你可以使用最好的计算机来收集数据，但最后还是必须要确定时间表和行动。——李·艾柯卡
如果我必须以一个字眼来形容一个成功的企
业家，那就是果断。——李·艾柯卡
我虽然是做最后决策的人，但每次决定前我也要做好准备，事先听取很多方面的意见，当做决定和执行时必定很快。——李嘉诚
公司的决策者离不开三要素：技术需求跟踪者、老谋深算的指挥官、产品革新的快枪手。——史蒂夫·乔布斯
企业的反应速度在企业信息传播正常的情况下，遇到的瓶颈往往是决策。——约玛·奥利拉
决策任何一件事情的时候，应开阔胸襟，统筹全局。而一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。——李嘉诚
如果人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。——比尔·盖茨
要做一个最艰难的决策，需要集合多方面的内容，一方面既要有事实，又要有良好的判断；同时还要有丰富的经验、很深的感悟以及勇气。——卡莉·费奥瑞娜
一个人必须先能果断地拟定决策，再由失败或成功的经验中吸取教训，如此方能愈发干练。——山姆·托伊
你不要由失败来成功，我们需要的是靠成功来获得更多的成功。
我相信在一群人一起讨论、辩论、尽力去做得更好时，每一个决策都会是强有力的。——路易斯·郭士纳
这个会上为什么没有争执呢?如果没有争执，一定是哪里出了问题。——迈克尔·艾斯纳
在做决策时要注意四点：问题是何时发生的?问题是如何发生的?问题为何会发生?问题已经造成哪些影响?
有效决策的10 大关键环节：
(1)对问题进行定义；
(2)明确问题的限定条件；
(3)判断哪些是“正确”决策。而不是先考虑
决策能否被接受；
(4)搜集有意义的信息；
(5)在制定决策时将实施行动考虑在内；
(6)考虑各种可能的解决方案；
(7)仔细评量筛选出的选择方案；
(8)决定最佳的方案；
(9)拟订行动计划，确实执行方案；
(10)执行后不忘检讨成效。
关于人才：
什么是甲级人才呢?对领导者而言，甲级人才就是对未来的发展能够构造出一幅美好蓝图，而且能够将这幅蓝图清楚地向团队阐述的人，这种阐述必须非常详尽有力，直到它也成为所有团队成员的奋斗目标为止。——杰克·韦尔奇
你也许会拥有使你骄傲的技术或者产品，但是只有人才才能决定你是否还能发展出下一个使你赢利的产品或技术。——史蒂文·巴尔默
小公司对于优秀人才的依赖要比大公司大得多。——史蒂夫·乔布斯
我们希望找到经验与智慧均衡发展的人，在创新的过程中不怕犯错的人，以及视变化为常态并且热衷于从不同角度看待问题和情况，进而提出极具新意的解决办法的人。——迈克·戴尔
普通人与优秀人差异达l00 倍。——史蒂夫·乔布斯
对核心员工要采用特别的管理方式：
◇为他们提供发展的平台与施展才华的舞台。
◇为他们提供帮助与支持。企业领导要与核心员工保持密切联系，了解他们、关心他们，帮助核心员工，在必要的时候给他们提供必要的指导与帮助。
◇为他们建立绩效评估与反馈体系。按照核心员工的工作绩效加以相应的激励。
◇建立明确的薪资制度。
◇为他们提供公平的晋升机会。
◇认同他们，尊重他们，给他们应有的荣誉。金钱的激励效果是有限的，荣誉的激励可以产生巨大的力量。
◇积极有效的沟通。
◇核心员工间的相互交往。
关于用人：
提升某人的时候，就是增加其责任的时候。——李·艾柯卡
人才难求，对具备创意、胆识及审慎态度的同事，应给予良好的报酬和显示明确的前途。——李嘉诚
我们每天都提醒自己，与工作最接近的人确实是处于最佳位置，知道如何改进工作。——弗雷德克·史密斯
我们希望雇佣那些在头脑中能够同时兼顾两方面事情的人——既能为自己的部门发展着想，又能够把公司当做一个整体来看待。——保罗·阿莱尔
一个拥有纯真微笑的小学毕业生，比一个脸孔冷漠的博士更有用。——康拉德·希尔顿
关于授权：
也许我比历史上任何一家企业的总裁都更乐于放权，这使我能够自由地旅行，发现别人不易发现的各种商业机会。——约翰·钱伯斯
我喜欢授权，而且一向尊敬那些能想到我想不到的好主意的人。——雷蒙·克罗克（尊重那些能想到你想不到好主意的人）
聆听公司内每个人的意见，并设法让他们畅所欲言。站在第一线的同仁，他们是真正和顾客谈话的人，只有他们知道刚才发生了什么事。你最好知道他们所知道的事，这是全面管理的真正意义。将权下授，则下情可以上达，让员工将好的构想提出来。——山姆·沃尔顿
作为一名管理者，你要鼓动你下一级的人去干，再由他激励他的人去干。——李·艾柯卡
总裁人选的条件有几项，其中一项必须年轻，能负上10 年的责任。——松下幸之助
谨慎选择授权人选，以下是管理者在选择授权对象时的判断要点：
(1)达成这项任务须具备什么人格特质?谁具有这些人格特质?
(2)完成这项任务需要过去的经验吗?安排某个人去获取这种经验，能否加强工作团队的实力?
(3)这项任务对谁具有挑战性?谁能获益最多?
谁能胜任?
(4)谁具有该任务所需的才能和意愿?
(5)如果时间与品质要求允许的话，可以把这项任务作为团队成员的训练机会吗?
(6)所需的人数是否不止一人?如果是，如何使这些人同心协力工作?
(7)你将如何监督工作进度以及如何评估工作成果?
(8)被授权者目前的工作负荷是否够重?你是否需要协助他调整他的工作?
“再能干的主管，也要借助他人的智慧和能力。作为经理人，你惟一要做好的事情，就是仔细精选人才，训练他们，然后授权给他们，让下属尽量去发挥。”——大卫·拜伦
授权，是提升工作效率最可行的方法，也是组织发展、成长的窍门。
管理者要有很强的责任心和事业心，有很强的敬业精神，有广博的知识和广阔的胸襟，有任人唯贤的品德和胸怀。
关于危机：
过去的辉煌只属于过去而非将来。——普拉特
没有一样事情会无止境地好，同样道理，没有一个行业会一直好下去。——李嘉诚
在我的心里始终有着一种健康程度的紧迫感与危机意识，这样的感觉让我保持着一定的速度和见机行事的能力。——迈克·戴尔
“调查者几乎100％同意，容易引发企业危机的原因不外乎以下ll 种：生产性意外、环境问题、劳资争议及罢工、产品质量、股东丧失信心、具有敌意的兼并、股票市场上大股东的购买、谣言或向大众传媒泄露组织秘密、政府方面的限制、恐怖破坏活动、组织内人员的贪污腐化。”——菲克《危机管理》
关于财富：
不冒险怎么会有机会?如果我做的9 件事情，其中6 件成功，3 件失败，我也是赚了钱的。——金宇中
每个企业家都有自己的特色和风格，但他们还有共同的特征，那就是：正确的判断力，有野心、决心，敢于冒险创新，勤奋工作又贪婪。——詹姆斯·史密斯
风险来自你不知道自己正做什么。——沃伦·巴菲特
放手去试试吧，去冒险吧，去做新的事情吧，去别的国家吧，要有勇气。——杰克·韦尔奇
冒险前，请自我检验一下：
(1)有没有明确的目标
(2)有没有做最坏的打算
(3)能不能果断行动
(4)有没有想过可能遇到的难题
(5)是否感到很恐惧
(6)不能不切实际
(7)自作聪明要不得
(8)别冀望十全十美
(9)能否控制自己的情绪
(10)有没有知错必改的勇气
(11)有没有勇往直前的精神
(12)能否认识自己的限制
(13)不能冒失轻进
(14)不要拖延
(15)能否得到他人的帮助
(16)学会利用每一分钟
(17)有没有订定具体时间表
(18)分辨轻重缓急
(19)随时改善计划
(20)不能半途而废
(21)不能意气用事
(22)不能迁怒他人
(23)不要放弃得太快
(24)忍耐要有限度
(25)决定有利时机
(26)化危机为转机
(27)别盲目信任他人：。当你冒险的时候，你必须完全做得了自己的主。
(28)计算可能的问题：如果总会碰上问题，就先把它们找出来。
(29)勇于承担责任
(30)不要包揽别人的冒险
(31)认真是必要的
(32)仅仅有尽力而为的思想是不行的
(33)得意可以。但别忘形
关于困难：
如果一个经理不为部下所喜爱，那么他在遇到困难时，他的部下是不会向他提供他所需要的支持的。——玛丽·凯·阿什
经理要体谅其他人的困难，而体谅别人困难的最好办法是生活在他们中间。——玛丽·凯·阿什
从一个角度办不到的事情，不妨从另一个角度试试看。——华特·迪斯尼
逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。——松下幸之助
如果你有恒心，就几乎没有办不到的事情。——雷蒙·克罗克
不管别人的嘲弄，只要默默地坚持到底，换来的就是别人的羡慕。——松下幸之助
你时刻会面临艰难、失败和痛苦，但是你必须好好干。——亨利·福特
树立战胜困难的必胜信念。
关于技术：
你自己不必成为一名技术专家，但是你必须了解技术将使某些企业和过程发生根本变化，你必须了解那对于你的企业意味着什么。——弗雷德·史密斯
关于创新：
创新，是我给员工的另一个要求，也是让我的公司处于不败之地的一个战术。创新能让我的商店保持着新鲜诱人的状态，吸引顾客的目光和媒体的关注，这就是追求卓越的最高境界。——山姆·沃尔顿
只有努力创新才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，最后一定会失败。——松下幸之助
领袖和跟风者的区别就在于创新。——史蒂夫·乔布斯
始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界。
要鼓励人们更具有创新精神，就必须让他们知道，失败了也没关系。——迈克·戴尔
创新有3 种：科技的创新、产品企划的创新以及行销的创新。这三者缺一不可。——盛田昭夫
人文精神永远是创新的源泉。——李嘉诚
模仿是最大的恭维。——李·艾柯卡
如果你自以为是，固步自封，那么世界上所有的新构想就会与你擦肩而过。——盛田昭夫
要使商店生意兴隆，其秘诀大概包括以下几个方面：力求创新、追求成长、确保合理的利润、以顾客为出发点、掌握良机、发挥特色。——松下幸之助
在拖拉机问世的时候做一匹马，或在汽车问世的时候做一名铁匠，都不是一件有趣的事。——沃伦．巴菲特
一定不可低估下级的才能和独创精神。特别是年轻人，他们思维敏捷，勇于创新。因此，管理人员不应该对他们抱有先人之见，那只会扼杀他们的独创性和积极性。——盛田昭夫
让你的种子发芽，让你身边的人不断发展和创新，而不是控制你身边的人。公司的成功需要集思广益，所有的人都要有激情。——杰克·韦尔奇
人没有刺激就没有进步。身处逆境，走投无路时，智慧尤为宝贵。发明创造往往在这时问世。——本田宗一郎
在这样一个世界当中，如果你有独一无二的新思想，并很好地运用到实际当中，任何事都是可能的。——约玛·奥利拉
努力用功，学习了一些东西，就把它组织起来，设计研究改良旧的东西。换句话说，所谓新的东西，也不过是把旧有的重新组织起来罢了。——亨利·福特
知识产权的核心含义，就是不断去创造第一。——松下幸之助
创新的本领来自进取，来自工作。没有一项科技能够保持永久的领先地位，同样也没有一项创新可以使你保持永久的优势。——杰夫·贝索斯
我们公司全体同仁的座右铭是，而且应该是：同样的游戏，新的态度。——罗伯特·默多克（我们生活的座右铭应该是：同样的生活，新的体验！）
如何培养与众不同的创新思维:
要想有别于他人，就必须想他人所未想，做他人所未做。
第一，在寻找问题答案的过程中，你不妨采用脑力激荡的方法，先将所想到的任何方法都写下来，不做任何判断，也可以在别人的观念上加上新的观念。这样做是先求取“量”，有了量后再求取高质的方法。
第二，培养自己经常提问的意识，并给问题重新下定义或扩大定义容纳的范围。记住，有新的解释，才会有新的答案。
第三，大家都知道，在进行思考训练的时候，人们都比较着重“分析法”，但实际上，分析与综合经常要彼此支援。用“综合”的能力将问题中的不同成分重新安排组合，往往会得到新的答案。要训练这种能力，不妨每天花5 分钟，试图找出两个不相干事物的共同之处，再花几分钟为这两个事物找一个有用或有趣的组合。
第四，画面思考也是一种好方法，因为它可以容纳较多的细节，以补救语言描述的不足，更可增强记忆力。训练方法是尝试每天以一件事为例，用图像思考把它回忆一遍。
第五，随时观察自己周围的人、事和物，锻炼自己的思考能力、感悟能力。观察力强的人，想法自然也就会与众不同。
下面是几种培养与众不同的思维方式的方法：
经常抬头看看你每天要路过的那些建筑物。对于那些我们认为非常熟识的建筑物，却很少有人能描述一下它们的第二层是什么样子。你可以沿着你通常去商店、学校或办公室的路线走一次，再反向走一次，沿途仔细观察整个建筑物，仔细体味内心的不同感受。
重新安排自己的日常生活。把那些原来不相关的事物，例如晚会上不常在一起的人们、午餐中不放在一起吃的食物、房间里的物品安排在一起。通过这些变动，你往往会发现一些新的、有趣的组合。
读一些对想像有帮助的书。每天在睡觉前看看玄幻故事或科普读物，是增加你的一般知识的有效方法。请记住：几乎所有真正有艺术创造力的人，都曾经努力扩大他们的一般知识和专业知识。
光顾工艺品市场，对那些稀奇古怪的造型物表示关注。从日新月异的文具、五金百货等造型上你也许会突然获得灵感或得到某些启示。那些商品的巧妙布局常常会展现出许多你从未想过的作品题材。
培养你的延伸思维能力。找一篇你从未读过的短篇小说，读完第一段，然后试着自己接下去把小说写完。写完后，再返回来读原小说的其余部分。你会发现你的文学想像力比你预料的要大得多。
好的艺术作品要看，平庸的也要看。如果你不知道好的艺术作品究竟好在哪儿，那么，一些坏的艺术作品常常会给你提供一些线索。有人仿金圣叹之语气写读坏书之乐趣：“连日来所读之书，多有平庸之作，仔细翻过，所得无几。想人可写书，我也可写书；我若写书，切忌平庸如此。人生在世，应有高远之志，人可为者，我亦能为，抱有此想则必有建树。于是信心百倍，神情跃如。不亦快哉!”看来坏的艺术作品，也能使我们的思路开阔。
不睡懒觉，勤思考。静静地躺着是非常养神的，在这些大脑平静的时刻，你的潜意识的创造性思维将会异常活跃。你可以漫不经心地看着某些使人安详的景物：白色的云彩、龙飞风舞的书法、一道道
帆布上的油彩、风格鲜明的东方地毯、绿色的植物
或金色的阳光。
换一个思路或角度想问题、看问题。用望远镜或者放大镜重新观察和发现你周围的环境或事物；从一个高建筑物上观察你生活或工作的地方，将是特别有益的。我们是谁?我们正在做什么?对于这些问题我们通常只有过于支离破碎的认识。换一个角度看待它们，会使我们有一个更新和更广的认识。把诸如扩大、缩小、取代、重组、颠倒、合并等动词列一张表，设法把每一个动词都依次运用到你要解决的问题上，试试看是否行得通。
还有一种方法是把定语列成表格。比如拿螺丝起子来说，它可以有以下一些定语：圆的、钢杆的、木柄的、楔形刀头的以及用手旋转操作的。要设计一把更好的螺丝起子，你分别集中考虑这些定语，问问自己是否可以把圆形的起子钢杆做成六角形的，以便可以用扳手旋转，增加转矩?如果去掉木柄，把钢杆做成适合电钻的样子行不行?是不是可以为规格不同的起子做几种可以互相替换的钢杆?列定语表最基本的前提是对每一个部件提问：“这玩意为什么一定要这么做?应该还有别的方法吧?”这样提问有助于打破无意识的固定思维，从而找到常人不到的巧妙方法。
关于改革：
不要等到时间太晚或不可收拾时，再想到改革。改革也不能头痛医头，脚痛医脚。改革必须深入、全面、不遗余力。——杰克·韦尔奇
商业几乎全部要依赖于人的感情。人的感情在变化，因此，商业也在变化。我们认为经商的首要原则就是只有变化，没有永恒不变。——亨利·福特
把握变革，适应变革，变则强，不变则亡，善变就会赢，善变才能赢。——杰克·韦尔奇
活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗?——史蒂夫·乔布斯
生活就是获取增长，寻求变革。停滞只能是一种虚幻的现象，最终会使我们的希望化为泡影。如果你想引导必要的变革，你就首先得改变你自己。——格里格·梅坦
任何有活力的企业的业务都必须调整，但对一家新企业来说，调整必然激烈。——哈维·凡世通
要想在竞争激烈的市场中生存和取得成功，一个公司必须乐于改变除了它的基本信念之外的其他一切。——小托马斯·沃森
领导的艺术归根到底只有一句话：面对现实，迅速变革，果断行动。——杰克·韦尔奇
在过去能够成功，今后却不一定能够成功，所以必须要不断地改变自己，提升自己的境界，不去改革自己是不行的。
关于竞争：
现代社会的显著特征之一是，每个人都在争第一，只有这样才能鞭策自己不断努力，这样的企业才会有前途。——李秉哲
竞争是进步的源泉。——安崎晓
一定要有竞争意识，才能彻底地发挥潜能。——松下幸之助
我们必须一年365 天，一天24 小时具备最高竞争意识，否则就会失去生意。——迈克·戴尔
我们必须一年365 天，一天24小时具备最高竞争意识，否则就会失去斗志。
在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。——比尔·盖茨
我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作，而且在每一回合的打斗之间，甚至没有片刻时间休息。——杰克·韦尔奇
国家的竞争力不是始于工厂或工程实验室，而是始于教室。——李·艾柯卡（好的教育是提升竞争力的基本保证）
面对竞争，我采取的是主动出击的方法，依靠自己的实力，强调品质、卫生、服务和效益，这样，在竞争中才能持久地处于不败之地。——雷蒙·克罗克
自我竞争，自我淘汰。
关于合作：
一群人在一起工作，其效果并不像1+1=2 那样简单。两人协力的结果，可能3 倍甚至5 倍于一个人的力量。相反，如果互相不协力，效果可能是0。——康拉德·希尔顿
大成功靠团队，小成功靠个人。——比尔·盖茨
任何一位卷入复杂工作的人都需要同事。——沃伦·巴菲特
你需要实力坚强的团队，因为平庸的团队产生平庸的结果，不论团队的管理有多么完善。——比尔·盖茨
大公司绝不是一个人所能左右的，不管他的能力有多强。大公司是团队的产物——由高层管理人员组成的团队。——弗雷德·史密斯
惟有全部员工和睦相处、共同协力，才有进步和发展可期。全体员工应本着赤诚之心，团结一致，为社会尽力。——松下幸之助
培养你的团队合作精神，要在在以下几个方面加以努力：
(1)多和同事进行交流。在职场上，只有放下架子，与同事多多交流，大家才能真正的接纳你，有什么事才能彼此关照，你才会领略到工作的乐趣，并在这种乐趣中培养出对他人的感情，团队精神由此而生。
(2)尊重其他团体成员。尊重每一位团体成员。
(3)鼓励他人提出多样化的观点。
(4)客观地评价观点，而不是意气用事。
(5)准确认识团体中的角色和彼此的关系。
(6)勇敢地接受他人的批评。
(7)感激他人给予的帮助。
(8)积极地参与团队事务。
(9)配合公司的团队活动。
关于发展：
让员工们意识到他们有潜力不断进步比制定目标更为重要。使公司以最快的速度发展就是我们的目标，我希望员工能够发挥主动性，群策群力，促进公司发展。——杰克·韦尔奇
做生意如果不追求成长，或不向更高的目标挑战，就无法品味出身为商人的喜悦和充实感。——松下幸之助
未来是最要紧的事，这就是我不常回头看的原因。——比尔·盖茨（现在是最重要的事）
永远不要满足现状，走得越远，看到的越多。——盛田昭夫
没有人满足于已有的成就，如果我们觉得满足了，我们就是一个半死的人了。——罗伯特·默多克
企业文化应当鼓励创造。我所崇尚的企业文化是要为公司营造出有利于创新的氛围。光凭CE0 或五六个高级管理人员是无法推动整个公司进行技术创新的。管理层一个有眼光的决策，可能使公司前进一步，但只有鼓励创新的企业文化才是公司保持
不断进步的动力源泉。——约玛·奥利拉
文化是企业无法替代的资本。——杰克·韦尔奇
让一切都充满活力!——土光敏夫
任何一个企业为了生存和获得成功，就必须拥有一套固定的理念作为制定决策和采取措施的行动前提。——小托马斯·沃森
在这个公司，你不犯错误就会被解雇。——史蒂夫·凯斯
公司并不是经营者追求个人梦想的地方。无论现在还是将来，公司永远是保障员工生活的地方。——稻盛和夫
我绝对相信，一个人如果能操纵自己的命运，那么他一定会比较有进取心。所以，我们将仍然继续不断地去创造一些适当的环境及计划，尽量让员工多参与跟自己有关的管理工作。——劳勃·高尔文（我绝对相信，一个人如果能操纵自己的命运，那么他一定会比较有进取心）
“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。
“企业文化与经营业绩有着紧密的联系。企业管理者只有加强本企业的文化再造，及时、果断地对不符合企业发展的文化体系加以改造，要尽可能地建立一种新型的、实用的企业文化，才能使企业文化为经营业绩服务，以文化的力量实现价值的最大化。”——约翰·科特《企业文化与经营业绩》
任何事物，都具有它自己的特色和实用性。即使是自己的发型，都有广告宣传的作用。——松下幸之助
信息发达，是使社会迈向“容易成功”时代；而能否成功的关键，在于个人是否善于利用宣传的效力。——松下幸之助
关于责任：
人可以不伟大，但不可以没有责任心。——比尔·盖茨
我们的每一份努力都要为实现信念做出贡献！
我总是相信，一个人的幸福由自己去创造，自己的问题由自己负责，这是一个简单的哲理。——雷蒙·克罗克
每个人在生活中都应该勇敢的承担责任，学会说：“是我错了，但我保证下次一定改正!”
要善于从生活中的点滴小事出发，无论事情的结果好坏，都要敢作敢当，不要逃避责任。
关于顾客：
从今天开始，任何一位走进店里的顾客，都会得到我的热情欢迎。不论我正在做什么都应该迎上去给他关注的目光、亲善的微笑和热情的问候。——山姆·沃尔顿
顾客就是上帝，让顾客满意是我的首要目标。——山姆·沃尔顿
要想让员工好好地招呼顾客，就先得好好地招呼员工，这是企业成功的秘诀。——山姆·沃尔顿
关于服务：
成功的秘诀，在于把自己的脚放人他人的鞋子里，进而用他人的角度考虑事物，服务就是这样的精神，站在客人的立场去看整个世界。——亨利·福特
请对顾客露出你的8 颗牙。——山姆．沃尔顿
“企业的目的只有一个适当的定义，那就是创造顾客。”——德鲁克
关于利润：
赚取丰厚的利润只是圆满完成使命的附带结果，或者是一个过程。如果记住这一点，我们就绝对不会没有利润；我们记得越清楚，利润就越大。——乔治·默克
令企业利润倍增的3 大方法：
(1)增加服务顾客的数量
可以使用如下方法开发新顾客。
◇广泛散发商品宣传单。
◇雇佣大量业务员进行电话行销。
◇在各种媒体上刊登广告。
◇大量批发。
◇扩大商品销售点。
(2)增加顾客消费的频率
增加顾客消费频率的最好方法有如下几种。
◇开发后续产品。
◇与顾客保持联络，维持良好关系。
◇出售自己公司产品的同时，也可以售卖别家
公司产品，甚至可以销售竞争对手的新产品。
(3)增加顾客每一次消费的金额
◇降价打包促销。
◇实施多买优惠策略。
◇研制高端产品，提升产品价格。
关于效率：
土光型会议5 提倡：提倡争论，提倡各抒己见，提倡全体发言，提倡不超过1 小时，提倡站着开。——土光敏夫
为节省时间，提高工作效率，公司只有依赖你们每一个人。——本田宗一郎
高昂的士气是提高生产效率的一个重要因素。这意味着一个称职的经理应当不断努力提高自己公司内每一个人的自尊心，情绪；只有全神贯注时，工作才能产生高效率。——松下幸之助（只有全神贯注时，工作才能产生高效率。）
要想游得快，借助潮汐的力量要比用手划水效果更好。——沃伦·巴菲特
落后l0 年并不意味着要用l0 年才能赶上。别人10 年做完的事，我们可以在两年内完成。——郑周永
如果你今天能够完成工作，为什么要把它拖到明天呢?——山姆·沃尔顿
让工作更高效的8 种方法：
(1)清理所有文件并加以处理
(2)保持桌面整洁
试着养成在一张十分干净、整洁的桌子上工作的习惯。放在桌子上的文件，一定要是最重要的，把其他不相关的东西放在一边！
(3)拒绝混乱。有条理地进行综合归档
(4)有计划地开展工作
(5)积极行动不拖延
(6)制定“每日备忘录”
(7)用智慧工作，而不是用双手工作
21世纪的竞争，是思维速度快的吃掉思维速度慢的。——比尔·盖茨
速度是一切，速度是竞争力不可或缺的地方。——杰克·韦尔奇
一定要快速行动。除了快速行动做出决定，并且以决定为基础快速采取行动外，没有其他方法可以击败你的竞争对手。懒散是失败者的专利。只有快速才能生存。——罗伯特·默多克
我的工作就是找出伟大的构想，加以夸大，然后以光速传遍公司的每个角落。——杰克·韦尔奇
我不认为一定要在创业阶段开办自己的公司。为一家公司工作并学习他们如何做事，会让你受益匪浅。对我们来说，打好基础非常重要。——比尔·盖茨
在创业问题上，有人问我：“迈克，告诉我该怎么做?”我就告诉他：“如果一定得要我来告诉你的话，你就更不知道该怎么做了。”这种事情没有一定的准则。这关乎个人的决定。你必须有自己的信念，如果你没有，那么你就做不成。而如果有自己的信念，就会知道该怎么做。——迈克·戴尔
刚创业时，最先录用的l0 个人将会决定公司的成败，而每一个人都是这家公司的l／10??如果l0 个人中有3 个人不是那么好，那你为什么要让你公司里30％的人不够好呢?小公司对于优秀人才的依赖要比大公司大得多。——史蒂夫·乔布斯
创建事业的4 大原则：第一，必须敏锐地洞察时代的动向；第二，必须抑制贪心，不能超越自己的能力去经营企业；第三，必须绝对避免投机心理；第四，办企业要有多种准备，当上策受挫或失败时，你要果断地放弃上策，毅然采取中策或下策，做到有备无患。——李秉哲
在最初的20年间，每星期要工作7 天，每天最少工作l6 个小时...早上必须用2 个闹钟，才能惊醒...——李嘉诚
创业的过程，实际上就是用恒心和毅力坚持不懈发展的过程，这其中并没有什么秘密，但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且，从创立之初开始，还要不断地学习，把握时间。二十年，平均每天工作l6 个小时，而且每星期至少有一天是通宵达旦的。——李嘉诚
创业需要远见、雄心和行动。——约玛·奥利拉
我有一个小建议给你们：选出你最钦佩的人，然后写出你为何钦佩他们...只要付出一点实践你便能够将你钦佩的人的品质变成自己的特征...从现在起20年里，只要你决定从今天开始实践，你便会养成某种习惯。如果你这么做，你将会发现你把自己所有的马力都转换成了输出功率。——沃伦·巴菲特
时间是有限的，人的一生也是有限的，创业的本领从何而来?从工作中得来。——金宇中
年轻人不要怕吃苦，不要怕困难，不要轻言放弃。——郭台铭
当人们说做这件事是疯了的时候，你就应该把它做下去.如果人们说某件事情很好，那就意味着别人已经开始做这件事了。——美太一郎
我们总是在思考，曾经遗漏过什么可以使我们保持胜利的东西。——比尔·盖茨
你们的时间有限，所以不要把时间浪费在别人的生活里。不要被条条框框束缚，否则你就生活在他人思考的结果里。不要让他人的观点所发出的噪音淹没你内心的声音。最为重要的是，要有遵从你的内心和直觉的勇气，它们可能已知道你其实想成为一个什么样的人。其他事物都是次要的。——史蒂夫·乔布斯
当一个人成为他自己的主人时，不论他是什么，他都获得了他的学位，因为他已经进入了智慧之国。——亨利·福特
如果有了一个好主意，最好是集中精力把它完美地做出来，而不是把时间花在四处闲逛、寻找出更好的主意上。一次只坚持一个主意，这是一个人能做好事情的最重要的基础。——亨利·福特
世上没有任何东西可以替代坚持。——雷蒙·克罗克
与其去找工作，不如自己开创一番事业，为别人创造工作的机会。——戴维·帕卡德
如果你有毅力去艰苦创业，逆境将会增强你的力量。——雷蒙·克罗克
做好生意的秘密就在于，你要选择一个好的行业。——弗雷德·史密斯
事业：
成就一番伟业的惟一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。——史蒂夫·乔布斯
宏伟的事业，只有靠实实在在的、微不足道的一步步的积累，才能获得成功。——稻盛和夫
（你丰富的学识，只有靠实实在在的、微不足道的一步步的积累，才能获得进步）
不管是谁，只要具有常识，忠于原则（不断学习的原则），并坚持下去，都能做出一番事业。——雷蒙·克罗克
认定要做的事情，切不可半途而废。——亨利·福特
要减少不必要的过程，无论是企业管理还是其他方面，我都一直在坚持着这样的思想和观点。——迈克·戴尔
（把握住成长的重点，减少不必要的过程）
我的人生50 年计划：在25 岁以前确立努力的方向；在30 岁以前闯出一番名堂；在40 岁以前累积至少1 000 亿日元的资金；在50 岁以前一决胜负；在60 岁以前完成事业；在70 岁以前交棒，让下一代继承事业。——孙正义
（你人生的50年计划是什么？参考孙正义的，同时写出你自己的。在25岁以前确立努力的方向；在30岁以前闯出一番名堂；在40岁以前累积至少1000亿元的资金；在50岁以前一决胜负；在60岁以前完成事业；在70岁以前交棒，让下一代继承事业。）
太多的事情令人感到遗憾，但最大的遗憾莫过于那些你没去做的事。如果我早点明白现在才明白的道理，我可以把事情做得更好些，但这又怎么样呢?关键是要把握好现在。生命是短暂的，不久以后我们都将走到尽头，这就是现实。——史蒂夫·乔布斯
有抱负的年轻人应该把目光放得长远一些，从而为事业的发展留下充分的时间。——亨利·福特
人应当像蚯蚓那样，永远不知辛劳地在漆黑的泥土中探索，把自己的全部心血奉献给耕耘的事业，为后人留下一片片松软的沃土。——井植薰
认清自己的缺点，然后努力克服它。（认清自己，你的缺点是什么，然后努力克服它）
无论如何，要相信自己所信任的。相信了自己，才会相信别人。相信别人，才能相信国家，进而相信社会上所有的正当法则??我是最相信信仰力量的人。具有信心的人，所做的事业一定会成功。——亨利·福特
我不相信一个人可以放下自己的事业，他应当白天思考他的事业，晚上梦想他的事业。——亨利·福特
最让自己惊奇的发现就是知道自己能做原来认为不能做的事，我们最大的敌人是我们自己，把这些障碍放在那里，然后打倒它们。——亨利·福特
成就大事业的8 大素质：
(1)明确的事业目标
(2)超强的意志力
要想成就一番伟业，期间会经历一个漫长的连续奋斗的过程，期间会遇到许多意想不到的困难，要利用你超强的意志
力，坚持到最后。
(3)很强的抗高压能力
一个人所能抵抗的压力有多大，他的心理能量就有多大，他的事业空间和可能成就就有多大，抗压能力与一个人的成功程度息息相关。
(4)全力以赴
做每件事情都要认认真真。
(5)极强的自我克制能力
一个人只有将自己所有的智慧、精力、时间集中于自己确定的某个目标、某项事业上，才能发挥自我资源的最大效益。意味着需要克制自己某些方面的欲望和天性，需要有计划地履行甚至重造自己，根据事业的需要，将自己打造成一个适合于开创事业的那一类人。
(6)高标准要求自己
只要自己能够做得更好，就永不满足。做到“永远比你期望的多一点点”。
(7)专与精
用专业的理念、专业的态度、专业的工具、专业的方法、专业的行为、专业的人员，从事专业的工作。培养超强的学习能力，通过高度忘我的学习，将自己培养成领域内的专家。精，是指所有的工作方法、步骤都应当尽量精当简易。
(8)永不枯竭的行动力量
行动时要脚踏实地、快速认真地执行。
关于思想：
完成大事业的先导是伟大的梦想。——康拉德·希尔顿
妄想是思科成功的关键。——约翰·钱伯斯
能够梦想，就能动手去做。——华特·迪斯尼
人，都在奋斗，奋斗的目标则是成功。在这一点上，不分职务所属，地位所处，性格所向，只要是人，都是这样。每个人都要树立一个理想，以它作为前进的动力，在自己选择的道路上走向成功。——康拉德·希尔顿
只有偏执狂才能生存。——安迪·格鲁夫
假如你一直注意山顶，而忘记眼前所要走的路，那你将永远到不了山顶。——郑周永
年轻人的梦想比战术重要。——本田宗一郎（有梦想，并且坚定追求梦想的勇气，同时也要注意自己要做的事，认真地做）
如果金钱是你能够独立自主的寄望，那你永不会达成自己的愿望。一个人在这世上能拥有的真正安全感来自知识、经验及能力的积累。——亨利·福特
童年的生活使我懂得了这样一个道理，即不要因为沉湎往事，而让梦想黯然失色。——道格·艾伍斯特
理想主义者就是帮助他人实现辉煌的人。——亨利·福特
做不可能的事情是一种愉悦。——华特·迪斯尼（当你觉得没有时间阅读的时候，抽出一点时间来阅读，是一种愉悦！）
你自己想要实现多大的价值，取得多大的成就，你就得树立多大的志向，多大的理想。——康拉德·希尔顿
我从来不认为梦想是浪费精力，反而觉得梦想总是和实际生活息息相关。——雷蒙·克罗克
我对于生命历程没有太多的思考，仅仅是早上起床，开始新的一天。当我l7 岁时，有人告诉我将每一天都看作最后一天——总有一天这会变成事实的。我想我要说明的是，现在的我跟17岁时的状态
是一样的。——史蒂夫·乔布斯
我们，特别是年轻人，应该大胆进取，要去开发自己灿烂多彩的世界，而不要因为长辈或薪金的原因被纳入一条安定的轨辙，失落掉应该属于自己的天空。——康拉德·希尔顿
做好规划才能实现梦想。
人生规划的设计是要使你的注意力集中起来，在一个特定的时间范围里充分地利用你的脑力和体力。事实上，注意力越集中，脑力和体力的使用就越有效。
人生规划设计的6个步骤：
(1)发现或搞清楚自己的主要人生目标是什么；所谓主要人生目标，应该是一个你终生所追求的固定的目标，你生活中其他的一切事情都围绕着它而存在。为了找到或找回你的人生主要目标，你可以问自己几个问题，比如，“我是谁”、“我想在我的一生中成就什么样的事业”、“临终之时回顾往事，一生中最让我感到满足的是什么”、“在我的日常生活中是哪一类的成功最使我产生成就感”。在不同的场合对自己重复上面的这些或类似的问题。每一次向自己提出这样的问题时，随意地记下你的所得，多次的累积会让你茅塞顿开。
(2)着手准备实现人生目标。
当你能够用一个简单的句子表达出你的人生目标时，你就该着手准备实现这项目标。，职业是一个工具，是帮助你实现终极目标的工具。立刻开始你的职业规划！
(3)着手考虑人生和职业规划中的具体细节。
你需要有一个详细的个人职业发展计划。这个计划可以是一个5 年的计划，也可以是一个l0 年、20 年的计划。不管是属于何种时间范围的计划，它至少应该能够回答如下问题：我要在未来5 年、l0
年或20 年内实现什么样的一些职业或个人的具体目标?我要在未来5年、l0年或20年内挣到多少钱或达到何种程度的挣钱的能力?我要在未来5 年、l0年或20年内有什么样的一种生活方式？发挥你的创造力，应该把你的情绪、价值和信仰等因素全部调动起来。
(4)设法达成短期目标。
我需要哪些特别的训练才能够资格做一名高层领导?我该增加哪些书本知识?为使自己前途坦荡，我需要排除哪些障碍?
(5)立即行动。
(6)不断修改和更新你的人生与职业发展目标。
关于经营：
经营是日新月异的，绝不可守旧不改，必须适应时代向前迈进。——松下幸之助
如果想从事一种赚钱的行业，不应该考虑40岁以上的年龄层，而以39 岁以下，舍得花钱的年龄层为对象才行。——藤田田
经营企业不是短跑，而是一场马拉松式的竞赛。——罗伯特·默多克
在经营上，重要的是不能满足于现状，要一个接着一个地提出新的目标。——三井孝昭
经营者的心态决定企业活力。——松下幸之助
要保持领先地位，需要3 样东西：在全世界范围内要有共同的目标和语言；要有把全球性的规模转变成地方优势的机构；还要有把地方创新在全世界传递的能力。——约翰·列德
企业家应该目光远大，他不仅应该知道生产，同时，更应该知道在何处生产对他的企业更有利。——本田宗一郎
你的产品一定会被淘汰，所以你最好培养自己对开发新产品的兴趣。——罗伯特·默多克
崭新而令人激动的时髦产品是绝对短缺的。——戴维·格拉斯
经营者常常因为研究开发费用太高而放弃一些前景看好的产品的开发。这种做法很短视，也会使企业在未来丧失竞争能力。——盛田昭夫
只有优质产品才能称霸世界市场。——本田宗一郎（只有优秀的人才才能在激烈的竞争中胜出）
能够成功的大公司只能是那些不断开发新产品，让别人赶不上的公司。——比尔·盖茨（成功的人都是那些不断学习，让别人赶不上的人）
我们根据用户的反馈不断地改进自己的产品，直到它们尽善尽美为止。每年我们都举行研讨会，思考世界往哪个方向去发展。——比尔·盖茨（每年我们都举行研讨会，思考世界往哪个方向去发展）
关于管理：
你要勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果它们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。——杰克·韦尔奇
管理不是独裁，一个公司的最高管理层必须有能力领导和管理员工。——盛田昭夫
所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。——普赛尔
很久以前我就学会了如何放手管理。你不能让自我成为障碍，成为一个高增长公司的惟一办法就是聘用在各自专业领域里比你更好、更聪明的人，使他们熟悉自己要做的事情，要随时接近他们，以便让他们不断听到你为他们设定的方向，然后，你就可以走开了。——约翰·钱伯斯
管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。——杰克·韦尔奇
多一个管理层级，就多一层麻烦。现在，我们就要彻底地消除那些没有意义的管理层级，根除所有的官僚主义，让我们的企业更加高效地运转。——杰克·韦尔奇
作为管理团队，更多的时候我们还没有足够的可信度使得别人直接接受我们的战略。为了进步，我必须使自己乐于从另一个角度来看问题。——格里格·梅坦
在长期管理与短期管理之间保持平衡是管理的实质。——杰克·韦尔奇
我从不违背的管理原则是：去解决问题，迅速解决，不管是对还是错。而最坏的事莫过于对问题置之不理。——小托马斯·沃森
管理者的绩效应由下列各方面评估：他如何掌握部属，如何激励部属发挥余力，如何组织每个人的工作并圆满地完成任务。这几点就是管理的精义。——盛田昭夫
我最忌讳的就是作为管理者离客户越来越远。——约翰·钱伯斯
好的企业一定有好的管理规范，但最能使员工感受到它巨大的、校正自己不合规范的约束力的，不是一本本的规范，而是各级管理者的以身作则。——松下幸之助
管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克·韦尔奇
指挥大企业的是人，要发挥人的活力。企业要蒸蒸日上，发展人的活力是惟一的办法。——土光敏夫
总经理也好，部长乃至课长、班长也好，最重要的任务是造就下属充分发挥智能的环境。——土光敏夫
当我的员工有l00 名时，我要站在员工前面指挥；当员工增加到l 000 人时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10 000 人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。——松下幸之助
我会尽力去关注细节——你不可能关注所有的细节，但是必须要有一种预知将要发生什么事的感觉。我每天也会去看一下产品的生产，这并不意味着你要干涉，但偶尔表现一下参与的能力是很重要的，它表明你了解这里所发生的一切。——罗伯特·默多克
沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿
对于员工的管理，我还有一个制度，那就是门户开放。所谓门户开放就是说，员工可以在任何场合发表自己的看法和主张，不受任何限制。——山姆·沃尔顿
企业家最难做到的一件事，是要承认有些创业时期发挥过重要作用的人在管理大公司时未必能有效管理。——弗雷德·史密斯
我要求我的经理每天不管有多忙，都要到他的店里去看看，要考察自己的商品价格和同行相比是否是最低的，要分析自己产品的优势与劣势，哪怕是一点点的不足，也要想办法解决。——山姆·沃尔顿
如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。——路易斯·郭士纳
我们必须建立一个聪明的组织，而不仅仅只是一个敏感的组织。聪明的组织拥有智慧和远见卓识，同时拥有能够形成单独从业者的行为的组织能力。——约翰·列德
我们坚信一个理念：尽可能地集中管理。奇怪的是，当很多公司扩展到是规模时，却开始区域化分散管理。——山姆·沃尔顿
我们并非依据某些人的说法来判断其管理能力，而是看他过去的记录。——沃伦·巴菲特啊（你所在的现在一定在某种程度上代表你的未来！）
领导者要立足于两个方面：一要面向未来，不断适应时代的发展；二要着眼于现实，实行稳扎稳打的实干战略。——康拉德·希尔顿
我比较痛恨理论和定式，我觉得很多东西是没有定式的，特别是我的事业，是永远没有规律可寻、没有什么定式可找的。我从来也没有得到过专业的培训，但是我知道实干的管理思想比那些理论更能说服人，也更有作用。——山姆·沃尔顿
99％的工作是常规性工作，并不需要管理层的关注。只有1％的情况需要经理的关注。——小阿尔弗雷德·斯隆
我们企业管理中的10 大关键问题：
(1)关于战略
没有战略，战略空洞化或战略缺乏策略的支持都是制约企业发展的重大问题，战略是管理者自我实现的基础，马虎不得。
(2)关于人才
某种意义上讲，企业惟一的财富是人才，但这只是一个空洞的观念，管理者对人才的理解有多深，管理的质量就会有多高。
(3)关于理念
对理念的理解要深要透，要将理念作为贯穿企业发展的灵魂。
(4)关于路线图
在做一件事的时候，把路线图上的各个环节制约因素想透彻。预测未来虽然很难，但对于管理者来说，却非常必要。
(5)关于策略
(6)关于领导
领导的作用是发挥自己的主体意识，在组织目标实现的同时得到个人哲学观的实现。
(7)关于组织
(8)关于企业文化
企业文化是人自身的哲学萌芽开花的结果，是生长之物，是生命和精神的外化。
(9)关于方法
没有系统的学习，就没有系统的方法，就难以
形成一个成熟的模式，学习型组织的建立不是消融个性，而应使主体意识得到复苏。
(10)关于模式
关于决策：
在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——小阿尔弗雷德·斯隆
我们要有足够的忍耐力，进步来自正确的决策。——比尔·盖茨
我认为让下属参与对他们有直接影响的决策是很重要的，所以我总是甘冒损失时间的风险。如果你希望下属全力支持你，你就必须让他们参与，越早越好。——玛丽·凯·阿什
作为公司的总裁，在做出任何一项决定前，一定要尽量掌握世界政治、经济情况，并把这些情况加以分析、消化，了解市场的动向。——大贺则尾
任何情况都不会驱使我做出在能力范围以外的投资决策。——沃伦·巴菲特
即使得60 分也要速办速决。决断就是要不失时机，该决定时不决定是最大的失策。——土光敏夫
在与商学院的学生交谈时，我说，当他们离开学校后可以做一张印有20 个洞的卡片。每次做一项投资决策时，就在上面打一个洞。那些打的洞较少的人将会更加富有。原因在于，如果你为大的想法而节省的话，你将永远不会打完所有20 个洞。——沃伦·巴菲特
每一个决定都经过有关人员的研究，要有数字的支持。我对数字是很留意的，所以数字一定要准确。——李嘉诚
如果我必须用一个词来扼要叙述是什么造就
了好的经理，我会说是决策能力。你可以使用最好的计算机来收集数据，但最后还是必须要确定时间表和行动。——李·艾柯卡
如果我必须以一个字眼来形容一个成功的企
业家，那就是果断。——李·艾柯卡
我虽然是做最后决策的人，但每次决定前我也要做好准备，事先听取很多方面的意见，当做决定和执行时必定很快。——李嘉诚
公司的决策者离不开三要素：技术需求跟踪者、老谋深算的指挥官、产品革新的快枪手。——史蒂夫·乔布斯
企业的反应速度在企业信息传播正常的情况下，遇到的瓶颈往往是决策。——约玛·奥利拉
决策任何一件事情的时候，应开阔胸襟，统筹全局。而一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。——李嘉诚
如果人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。——比尔·盖茨
要做一个最艰难的决策，需要集合多方面的内容，一方面既要有事实，又要有良好的判断；同时还要有丰富的经验、很深的感悟以及勇气。——卡莉·费奥瑞娜
一个人必须先能果断地拟定决策，再由失败或成功的经验中吸取教训，如此方能愈发干练。——山姆·托伊
你不要由失败来成功，我们需要的是靠成功来获得更多的成功。
我相信在一群人一起讨论、辩论、尽力去做得更好时，每一个决策都会是强有力的。——路易斯·郭士纳
这个会上为什么没有争执呢?如果没有争执，一定是哪里出了问题。——迈克尔·艾斯纳
在做决策时要注意四点：问题是何时发生的?问题是如何发生的?问题为何会发生?问题已经造成哪些影响?
有效决策的10 大关键环节：
(1)对问题进行定义；
(2)明确问题的限定条件；
(3)判断哪些是“正确”决策。而不是先考虑
决策能否被接受；
(4)搜集有意义的信息；
(5)在制定决策时将实施行动考虑在内；
(6)考虑各种可能的解决方案；
(7)仔细评量筛选出的选择方案；
(8)决定最佳的方案；
(9)拟订行动计划，确实执行方案；
(10)执行后不忘检讨成效。
关于人才：
什么是甲级人才呢?对领导者而言，甲级人才就是对未来的发展能够构造出一幅美好蓝图，而且能够将这幅蓝图清楚地向团队阐述的人，这种阐述必须非常详尽有力，直到它也成为所有团队成员的奋斗目标为止。——杰克·韦尔奇
你也许会拥有使你骄傲的技术或者产品，但是只有人才才能决定你是否还能发展出下一个使你赢利的产品或技术。——史蒂文·巴尔默
小公司对于优秀人才的依赖要比大公司大得多。——史蒂夫·乔布斯
我们希望找到经验与智慧均衡发展的人，在创新的过程中不怕犯错的人，以及视变化为常态并且热衷于从不同角度看待问题和情况，进而提出极具新意的解决办法的人。——迈克·戴尔
普通人与优秀人差异达l00 倍。——史蒂夫·乔布斯
对核心员工要采用特别的管理方式：
◇为他们提供发展的平台与施展才华的舞台。
◇为他们提供帮助与支持。企业领导要与核心员工保持密切联系，了解他们、关心他们，帮助核心员工，在必要的时候给他们提供必要的指导与帮助。
◇为他们建立绩效评估与反馈体系。按照核心员工的工作绩效加以相应的激励。
◇建立明确的薪资制度。
◇为他们提供公平的晋升机会。
◇认同他们，尊重他们，给他们应有的荣誉。金钱的激励效果是有限的，荣誉的激励可以产生巨大的力量。
◇积极有效的沟通。
◇核心员工间的相互交往。
关于用人：
提升某人的时候，就是增加其责任的时候。——李·艾柯卡
人才难求，对具备创意、胆识及审慎态度的同事，应给予良好的报酬和显示明确的前途。——李嘉诚
我们每天都提醒自己，与工作最接近的人确实是处于最佳位置，知道如何改进工作。——弗雷德克·史密斯
我们希望雇佣那些在头脑中能够同时兼顾两方面事情的人——既能为自己的部门发展着想，又能够把公司当做一个整体来看待。——保罗·阿莱尔
一个拥有纯真微笑的小学毕业生，比一个脸孔冷漠的博士更有用。——康拉德·希尔顿
关于授权：
也许我比历史上任何一家企业的总裁都更乐于放权，这使我能够自由地旅行，发现别人不易发现的各种商业机会。——约翰·钱伯斯
我喜欢授权，而且一向尊敬那些能想到我想不到的好主意的人。——雷蒙·克罗克（尊重那些能想到你想不到好主意的人）
聆听公司内每个人的意见，并设法让他们畅所欲言。站在第一线的同仁，他们是真正和顾客谈话的人，只有他们知道刚才发生了什么事。你最好知道他们所知道的事，这是全面管理的真正意义。将权下授，则下情可以上达，让员工将好的构想提出来。——山姆·沃尔顿
作为一名管理者，你要鼓动你下一级的人去干，再由他激励他的人去干。——李·艾柯卡
总裁人选的条件有几项，其中一项必须年轻，能负上10 年的责任。——松下幸之助
谨慎选择授权人选，以下是管理者在选择授权对象时的判断要点：
(1)达成这项任务须具备什么人格特质?谁具有这些人格特质?
(2)完成这项任务需要过去的经验吗?安排某个人去获取这种经验，能否加强工作团队的实力?
(3)这项任务对谁具有挑战性?谁能获益最多?
谁能胜任?
(4)谁具有该任务所需的才能和意愿?
(5)如果时间与品质要求允许的话，可以把这项任务作为团队成员的训练机会吗?
(6)所需的人数是否不止一人?如果是，如何使这些人同心协力工作?
(7)你将如何监督工作进度以及如何评估工作成果?
(8)被授权者目前的工作负荷是否够重?你是否需要协助他调整他的工作?
“再能干的主管，也要借助他人的智慧和能力。作为经理人，你惟一要做好的事情，就是仔细精选人才，训练他们，然后授权给他们，让下属尽量去发挥。”——大卫·拜伦
授权，是提升工作效率最可行的方法，也是组织发展、成长的窍门。
管理者要有很强的责任心和事业心，有很强的敬业精神，有广博的知识和广阔的胸襟，有任人唯贤的品德和胸怀。
关于危机：
过去的辉煌只属于过去而非将来。——普拉特
没有一样事情会无止境地好，同样道理，没有一个行业会一直好下去。——李嘉诚
在我的心里始终有着一种健康程度的紧迫感与危机意识，这样的感觉让我保持着一定的速度和见机行事的能力。——迈克·戴尔
“调查者几乎100％同意，容易引发企业危机的原因不外乎以下ll 种：生产性意外、环境问题、劳资争议及罢工、产品质量、股东丧失信心、具有敌意的兼并、股票市场上大股东的购买、谣言或向大众传媒泄露组织秘密、政府方面的限制、恐怖破坏活动、组织内人员的贪污腐化。”——菲克《危机管理》
关于财富：
不冒险怎么会有机会?如果我做的9 件事情，其中6 件成功，3 件失败，我也是赚了钱的。——金宇中
每个企业家都有自己的特色和风格，但他们还有共同的特征，那就是：正确的判断力，有野心、决心，敢于冒险创新，勤奋工作又贪婪。——詹姆斯·史密斯
风险来自你不知道自己正做什么。——沃伦·巴菲特
放手去试试吧，去冒险吧，去做新的事情吧，去别的国家吧，要有勇气。——杰克·韦尔奇
冒险前，请自我检验一下：
(1)有没有明确的目标
(2)有没有做最坏的打算
(3)能不能果断行动
(4)有没有想过可能遇到的难题
(5)是否感到很恐惧
(6)不能不切实际
(7)自作聪明要不得
(8)别冀望十全十美
(9)能否控制自己的情绪
(10)有没有知错必改的勇气
(11)有没有勇往直前的精神
(12)能否认识自己的限制
(13)不能冒失轻进
(14)不要拖延
(15)能否得到他人的帮助
(16)学会利用每一分钟
(17)有没有订定具体时间表
(18)分辨轻重缓急
(19)随时改善计划
(20)不能半途而废
(21)不能意气用事
(22)不能迁怒他人
(23)不要放弃得太快
(24)忍耐要有限度
(25)决定有利时机
(26)化危机为转机
(27)别盲目信任他人：。当你冒险的时候，你必须完全做得了自己的主。
(28)计算可能的问题：如果总会碰上问题，就先把它们找出来。
(29)勇于承担责任
(30)不要包揽别人的冒险
(31)认真是必要的
(32)仅仅有尽力而为的思想是不行的
(33)得意可以。但别忘形
关于困难：
如果一个经理不为部下所喜爱，那么他在遇到困难时，他的部下是不会向他提供他所需要的支持的。——玛丽·凯·阿什
经理要体谅其他人的困难，而体谅别人困难的最好办法是生活在他们中间。——玛丽·凯·阿什
从一个角度办不到的事情，不妨从另一个角度试试看。——华特·迪斯尼
逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。——松下幸之助
如果你有恒心，就几乎没有办不到的事情。——雷蒙·克罗克
不管别人的嘲弄，只要默默地坚持到底，换来的就是别人的羡慕。——松下幸之助
你时刻会面临艰难、失败和痛苦，但是你必须好好干。——亨利·福特
树立战胜困难的必胜信念。
关于技术：
你自己不必成为一名技术专家，但是你必须了解技术将使某些企业和过程发生根本变化，你必须了解那对于你的企业意味着什么。——弗雷德·史密斯
关于创新：
创新，是我给员工的另一个要求，也是让我的公司处于不败之地的一个战术。创新能让我的商店保持着新鲜诱人的状态，吸引顾客的目光和媒体的关注，这就是追求卓越的最高境界。——山姆·沃尔顿
只有努力创新才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，最后一定会失败。——松下幸之助
领袖和跟风者的区别就在于创新。——史蒂夫·乔布斯
始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界。
要鼓励人们更具有创新精神，就必须让他们知道，失败了也没关系。——迈克·戴尔
创新有3 种：科技的创新、产品企划的创新以及行销的创新。这三者缺一不可。——盛田昭夫
人文精神永远是创新的源泉。——李嘉诚
模仿是最大的恭维。——李·艾柯卡
如果你自以为是，固步自封，那么世界上所有的新构想就会与你擦肩而过。——盛田昭夫
要使商店生意兴隆，其秘诀大概包括以下几个方面：力求创新、追求成长、确保合理的利润、以顾客为出发点、掌握良机、发挥特色。——松下幸之助
在拖拉机问世的时候做一匹马，或在汽车问世的时候做一名铁匠，都不是一件有趣的事。——沃伦．巴菲特
一定不可低估下级的才能和独创精神。特别是年轻人，他们思维敏捷，勇于创新。因此，管理人员不应该对他们抱有先人之见，那只会扼杀他们的独创性和积极性。——盛田昭夫
让你的种子发芽，让你身边的人不断发展和创新，而不是控制你身边的人。公司的成功需要集思广益，所有的人都要有激情。——杰克·韦尔奇
人没有刺激就没有进步。身处逆境，走投无路时，智慧尤为宝贵。发明创造往往在这时问世。——本田宗一郎
在这样一个世界当中，如果你有独一无二的新思想，并很好地运用到实际当中，任何事都是可能的。——约玛·奥利拉
努力用功，学习了一些东西，就把它组织起来，设计研究改良旧的东西。换句话说，所谓新的东西，也不过是把旧有的重新组织起来罢了。——亨利·福特
知识产权的核心含义，就是不断去创造第一。——松下幸之助
创新的本领来自进取，来自工作。没有一项科技能够保持永久的领先地位，同样也没有一项创新可以使你保持永久的优势。——杰夫·贝索斯
我们公司全体同仁的座右铭是，而且应该是：同样的游戏，新的态度。——罗伯特·默多克（我们生活的座右铭应该是：同样的生活，新的体验！）
如何培养与众不同的创新思维:
要想有别于他人，就必须想他人所未想，做他人所未做。
第一，在寻找问题答案的过程中，你不妨采用脑力激荡的方法，先将所想到的任何方法都写下来，不做任何判断，也可以在别人的观念上加上新的观念。这样做是先求取“量”，有了量后再求取高质的方法。
第二，培养自己经常提问的意识，并给问题重新下定义或扩大定义容纳的范围。记住，有新的解释，才会有新的答案。
第三，大家都知道，在进行思考训练的时候，人们都比较着重“分析法”，但实际上，分析与综合经常要彼此支援。用“综合”的能力将问题中的不同成分重新安排组合，往往会得到新的答案。要训练这种能力，不妨每天花5 分钟，试图找出两个不相干事物的共同之处，再花几分钟为这两个事物找一个有用或有趣的组合。
第四，画面思考也是一种好方法，因为它可以容纳较多的细节，以补救语言描述的不足，更可增强记忆力。训练方法是尝试每天以一件事为例，用图像思考把它回忆一遍。
第五，随时观察自己周围的人、事和物，锻炼自己的思考能力、感悟能力。观察力强的人，想法自然也就会与众不同。
下面是几种培养与众不同的思维方式的方法：
经常抬头看看你每天要路过的那些建筑物。对于那些我们认为非常熟识的建筑物，却很少有人能描述一下它们的第二层是什么样子。你可以沿着你通常去商店、学校或办公室的路线走一次，再反向走一次，沿途仔细观察整个建筑物，仔细体味内心的不同感受。
重新安排自己的日常生活。把那些原来不相关的事物，例如晚会上不常在一起的人们、午餐中不放在一起吃的食物、房间里的物品安排在一起。通过这些变动，你往往会发现一些新的、有趣的组合。
读一些对想像有帮助的书。每天在睡觉前看看玄幻故事或科普读物，是增加你的一般知识的有效方法。请记住：几乎所有真正有艺术创造力的人，都曾经努力扩大他们的一般知识和专业知识。
光顾工艺品市场，对那些稀奇古怪的造型物表示关注。从日新月异的文具、五金百货等造型上你也许会突然获得灵感或得到某些启示。那些商品的巧妙布局常常会展现出许多你从未想过的作品题材。
培养你的延伸思维能力。找一篇你从未读过的短篇小说，读完第一段，然后试着自己接下去把小说写完。写完后，再返回来读原小说的其余部分。你会发现你的文学想像力比你预料的要大得多。
好的艺术作品要看，平庸的也要看。如果你不知道好的艺术作品究竟好在哪儿，那么，一些坏的艺术作品常常会给你提供一些线索。有人仿金圣叹之语气写读坏书之乐趣：“连日来所读之书，多有平庸之作，仔细翻过，所得无几。想人可写书，我也可写书；我若写书，切忌平庸如此。人生在世，应有高远之志，人可为者，我亦能为，抱有此想则必有建树。于是信心百倍，神情跃如。不亦快哉!”看来坏的艺术作品，也能使我们的思路开阔。
不睡懒觉，勤思考。静静地躺着是非常养神的，在这些大脑平静的时刻，你的潜意识的创造性思维将会异常活跃。你可以漫不经心地看着某些使人安详的景物：白色的云彩、龙飞风舞的书法、一道道
帆布上的油彩、风格鲜明的东方地毯、绿色的植物
或金色的阳光。
换一个思路或角度想问题、看问题。用望远镜或者放大镜重新观察和发现你周围的环境或事物；从一个高建筑物上观察你生活或工作的地方，将是特别有益的。我们是谁?我们正在做什么?对于这些问题我们通常只有过于支离破碎的认识。换一个角度看待它们，会使我们有一个更新和更广的认识。把诸如扩大、缩小、取代、重组、颠倒、合并等动词列一张表，设法把每一个动词都依次运用到你要解决的问题上，试试看是否行得通。
还有一种方法是把定语列成表格。比如拿螺丝起子来说，它可以有以下一些定语：圆的、钢杆的、木柄的、楔形刀头的以及用手旋转操作的。要设计一把更好的螺丝起子，你分别集中考虑这些定语，问问自己是否可以把圆形的起子钢杆做成六角形的，以便可以用扳手旋转，增加转矩?如果去掉木柄，把钢杆做成适合电钻的样子行不行?是不是可以为规格不同的起子做几种可以互相替换的钢杆?列定语表最基本的前提是对每一个部件提问：“这玩意为什么一定要这么做?应该还有别的方法吧?”这样提问有助于打破无意识的固定思维，从而找到常人不到的巧妙方法。
关于改革：
不要等到时间太晚或不可收拾时，再想到改革。改革也不能头痛医头，脚痛医脚。改革必须深入、全面、不遗余力。——杰克·韦尔奇
商业几乎全部要依赖于人的感情。人的感情在变化，因此，商业也在变化。我们认为经商的首要原则就是只有变化，没有永恒不变。——亨利·福特
把握变革，适应变革，变则强，不变则亡，善变就会赢，善变才能赢。——杰克·韦尔奇
活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗?——史蒂夫·乔布斯
生活就是获取增长，寻求变革。停滞只能是一种虚幻的现象，最终会使我们的希望化为泡影。如果你想引导必要的变革，你就首先得改变你自己。——格里格·梅坦
任何有活力的企业的业务都必须调整，但对一家新企业来说，调整必然激烈。——哈维·凡世通
要想在竞争激烈的市场中生存和取得成功，一个公司必须乐于改变除了它的基本信念之外的其他一切。——小托马斯·沃森
领导的艺术归根到底只有一句话：面对现实，迅速变革，果断行动。——杰克·韦尔奇
在过去能够成功，今后却不一定能够成功，所以必须要不断地改变自己，提升自己的境界，不去改革自己是不行的。
关于竞争：
现代社会的显著特征之一是，每个人都在争第一，只有这样才能鞭策自己不断努力，这样的企业才会有前途。——李秉哲
竞争是进步的源泉。——安崎晓
一定要有竞争意识，才能彻底地发挥潜能。——松下幸之助
我们必须一年365 天，一天24 小时具备最高竞争意识，否则就会失去生意。——迈克·戴尔
我们必须一年365 天，一天24小时具备最高竞争意识，否则就会失去斗志。
在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。——比尔·盖茨
我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作，而且在每一回合的打斗之间，甚至没有片刻时间休息。——杰克·韦尔奇
国家的竞争力不是始于工厂或工程实验室，而是始于教室。——李·艾柯卡（好的教育是提升竞争力的基本保证）
面对竞争，我采取的是主动出击的方法，依靠自己的实力，强调品质、卫生、服务和效益，这样，在竞争中才能持久地处于不败之地。——雷蒙·克罗克
自我竞争，自我淘汰。
关于合作：
一群人在一起工作，其效果并不像1+1=2 那样简单。两人协力的结果，可能3 倍甚至5 倍于一个人的力量。相反，如果互相不协力，效果可能是0。——康拉德·希尔顿
大成功靠团队，小成功靠个人。——比尔·盖茨
任何一位卷入复杂工作的人都需要同事。——沃伦·巴菲特
你需要实力坚强的团队，因为平庸的团队产生平庸的结果，不论团队的管理有多么完善。——比尔·盖茨
大公司绝不是一个人所能左右的，不管他的能力有多强。大公司是团队的产物——由高层管理人员组成的团队。——弗雷德·史密斯
惟有全部员工和睦相处、共同协力，才有进步和发展可期。全体员工应本着赤诚之心，团结一致，为社会尽力。——松下幸之助
培养你的团队合作精神，要在在以下几个方面加以努力：
(1)多和同事进行交流。在职场上，只有放下架子，与同事多多交流，大家才能真正的接纳你，有什么事才能彼此关照，你才会领略到工作的乐趣，并在这种乐趣中培养出对他人的感情，团队精神由此而生。
(2)尊重其他团体成员。尊重每一位团体成员。
(3)鼓励他人提出多样化的观点。
(4)客观地评价观点，而不是意气用事。
(5)准确认识团体中的角色和彼此的关系。
(6)勇敢地接受他人的批评。
(7)感激他人给予的帮助。
(8)积极地参与团队事务。
(9)配合公司的团队活动。
关于发展：
让员工们意识到他们有潜力不断进步比制定目标更为重要。使公司以最快的速度发展就是我们的目标，我希望员工能够发挥主动性，群策群力，促进公司发展。——杰克·韦尔奇
做生意如果不追求成长，或不向更高的目标挑战，就无法品味出身为商人的喜悦和充实感。——松下幸之助
未来是最要紧的事，这就是我不常回头看的原因。——比尔·盖茨（现在是最重要的事）
永远不要满足现状，走得越远，看到的越多。——盛田昭夫
没有人满足于已有的成就，如果我们觉得满足了，我们就是一个半死的人了。——罗伯特·默多克
企业文化应当鼓励创造。我所崇尚的企业文化是要为公司营造出有利于创新的氛围。光凭CE0 或五六个高级管理人员是无法推动整个公司进行技术创新的。管理层一个有眼光的决策，可能使公司前进一步，但只有鼓励创新的企业文化才是公司保持
不断进步的动力源泉。——约玛·奥利拉
文化是企业无法替代的资本。——杰克·韦尔奇
让一切都充满活力!——土光敏夫
任何一个企业为了生存和获得成功，就必须拥有一套固定的理念作为制定决策和采取措施的行动前提。——小托马斯·沃森
在这个公司，你不犯错误就会被解雇。——史蒂夫·凯斯
公司并不是经营者追求个人梦想的地方。无论现在还是将来，公司永远是保障员工生活的地方。——稻盛和夫
我绝对相信，一个人如果能操纵自己的命运，那么他一定会比较有进取心。所以，我们将仍然继续不断地去创造一些适当的环境及计划，尽量让员工多参与跟自己有关的管理工作。——劳勃·高尔文（我绝对相信，一个人如果能操纵自己的命运，那么他一定会比较有进取心）
“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。
“企业文化与经营业绩有着紧密的联系。企业管理者只有加强本企业的文化再造，及时、果断地对不符合企业发展的文化体系加以改造，要尽可能地建立一种新型的、实用的企业文化，才能使企业文化为经营业绩服务，以文化的力量实现价值的最大化。”——约翰·科特《企业文化与经营业绩》
任何事物，都具有它自己的特色和实用性。即使是自己的发型，都有广告宣传的作用。——松下幸之助
信息发达，是使社会迈向“容易成功”时代；而能否成功的关键，在于个人是否善于利用宣传的效力。——松下幸之助
关于责任：
人可以不伟大，但不可以没有责任心。——比尔·盖茨
我们的每一份努力都要为实现信念做出贡献！
我总是相信，一个人的幸福由自己去创造，自己的问题由自己负责，这是一个简单的哲理。——雷蒙·克罗克
每个人在生活中都应该勇敢的承担责任，学会说：“是我错了，但我保证下次一定改正!”
要善于从生活中的点滴小事出发，无论事情的结果好坏，都要敢作敢当，不要逃避责任。
关于顾客：
从今天开始，任何一位走进店里的顾客，都会得到我的热情欢迎。不论我正在做什么都应该迎上去给他关注的目光、亲善的微笑和热情的问候。——山姆·沃尔顿
顾客就是上帝，让顾客满意是我的首要目标。——山姆·沃尔顿
要想让员工好好地招呼顾客，就先得好好地招呼员工，这是企业成功的秘诀。——山姆·沃尔顿
关于服务：
成功的秘诀，在于把自己的脚放人他人的鞋子里，进而用他人的角度考虑事物，服务就是这样的精神，站在客人的立场去看整个世界。——亨利·福特
请对顾客露出你的8 颗牙。——山姆．沃尔顿
“企业的目的只有一个适当的定义，那就是创造顾客。”——德鲁克
关于利润：
赚取丰厚的利润只是圆满完成使命的附带结果，或者是一个过程。如果记住这一点，我们就绝对不会没有利润；我们记得越清楚，利润就越大。——乔治·默克
令企业利润倍增的3 大方法：
(1)增加服务顾客的数量
可以使用如下方法开发新顾客。
◇广泛散发商品宣传单。
◇雇佣大量业务员进行电话行销。
◇在各种媒体上刊登广告。
◇大量批发。
◇扩大商品销售点。
(2)增加顾客消费的频率
增加顾客消费频率的最好方法有如下几种。
◇开发后续产品。
◇与顾客保持联络，维持良好关系。
◇出售自己公司产品的同时，也可以售卖别家
公司产品，甚至可以销售竞争对手的新产品。
(3)增加顾客每一次消费的金额
◇降价打包促销。
◇实施多买优惠策略。
◇研制高端产品，提升产品价格。
关于效率：
土光型会议5 提倡：提倡争论，提倡各抒己见，提倡全体发言，提倡不超过1 小时，提倡站着开。——土光敏夫
为节省时间，提高工作效率，公司只有依赖你们每一个人。——本田宗一郎
高昂的士气是提高生产效率的一个重要因素。这意味着一个称职的经理应当不断努力提高自己公司内每一个人的自尊心，情绪；只有全神贯注时，工作才能产生高效率。——松下幸之助（只有全神贯注时，工作才能产生高效率。）
要想游得快，借助潮汐的力量要比用手划水效果更好。——沃伦·巴菲特
落后l0 年并不意味着要用l0 年才能赶上。别人10 年做完的事，我们可以在两年内完成。——郑周永
如果你今天能够完成工作，为什么要把它拖到明天呢?——山姆·沃尔顿
让工作更高效的8 种方法：
(1)清理所有文件并加以处理
(2)保持桌面整洁
试着养成在一张十分干净、整洁的桌子上工作的习惯。放在桌子上的文件，一定要是最重要的，把其他不相关的东西放在一边！
(3)拒绝混乱。有条理地进行综合归档
(4)有计划地开展工作
(5)积极行动不拖延
(6)制定“每日备忘录”
(7)用智慧工作，而不是用双手工作
21世纪的竞争，是思维速度快的吃掉思维速度慢的。——比尔·盖茨
速度是一切，速度是竞争力不可或缺的地方。——杰克·韦尔奇
一定要快速行动。除了快速行动做出决定，并且以决定为基础快速采取行动外，没有其他方法可以击败你的竞争对手。懒散是失败者的专利。只有快速才能生存。——罗伯特·默多克
我的工作就是找出伟大的构想，加以夸大，然后以光速传遍公司的每个角落。——杰克·韦尔奇
