创业是件艰难的事情，尤其是互联网：团队、技术、资金、资源、营销能力，缺一不可，技术也是互联网创业最最基础的环节，而我们不是技术型创业者，从我们的创业经历来看，技术永远是我们的痛，因为技术我们从前真的没有走出第一步。

2006年贝壳开始创业的时候，团队没有强力的技术合伙人，我们选择了外包，结果在外包的过程中，沟通问题重重，再加上投资者不理解技术，因为开发的问题，基本导致项目崩盘，贝壳06年6月上线不到一个月，项目再次下线。

2006 年9月，新一版的贝壳（就是后来看到的版本）开始了新的开发，因为用JAVA开发，历时3个多月的时间，产品雏形终于大体出来了，我记得那是12月24 日，就在那天技术说他要离开，最终上线的一个BETA版本，实际上所有SNS的产品全部都没有做，更不要谈社区了，剩下的人除了可以往里面录点数据，其他的都做不了，甚至服务器挂一下，我们都不知道如何能够让网站再次上线。那年末我们没有度过寒冬，我记得一个朋友说，如果你开始做的时候扔上去一个 discuz论坛，网站都不至于走到今天。

技术是我心中的痛，并不是我们追求完美的产品，而是无可奈何，事实上有更多的无可奈何是别人看不到的，只有经历的人最清楚，其实我很想都写出来，那真的是本血淋淋的教科书。经历了这个过程之后我一直在想用户要的是什么？用户真的需要很酷的技术和应用吗？事实上也许真正的大众并不在乎，也许个性化需求存在，但也许是少数，论坛最具有中国特色的SNS系统，也许是大众的主流，Group除了豆瓣，我几乎看不到太成功的。

我觉得我们应该考虑的是，用什么来满足用户的需求，而不是技术革新和改造。创业初期的要点在于如何快速把项目推广起来，而不是总在打磨如何完美的产品，产品的研发，是需要循序渐进的过程。

当我们第二次创业唯伊网[www.weyii.com]，选择了女性市场为切入点，要点是如何能够聚集更多“美丽达人”，如何促使她们参与和分享更多的话题讨论，如何快速把社区做起来，这第一步比什么都重要。唯伊网用的是Discuz的开源论坛，ECshop开源商城系统，Wordpress开源的Blog程序，虽然是开源软件，但是我们却在产品和UI层面下了很多功夫，这不是简单的叠加，而是针对商业有机的组合，任何的产品模块，都对应着相应的商业模式。

感谢康盛公司为我们创造了这么多优秀的开源软件，至少在我看来，对于一个营销或运营型的创业公司而言，这些已经足够了，我们需要做的就是发挥开源软件的智慧，如何组合应用，最关键的在于你有没有把项目运营起来的能力？Onlylady、55bbs、篱笆网，他们靠的是运营能力，而网站也许很多人会不屑于顾，但这正发展起来的互联网公司，没有一家公司是运营能力弱的。

我并非轻视技术，相反我非常重视，其实我觉得Onlylady和55bbs代表了过去，并不代表未来，而未来的成功在于优秀的产品架构，还有强大的运营能力。今天我们再次创业，我们选择了以开源软件为基础，只是因为我们需要一个快速发展的起点，但这不是终点，唯伊网未来的产品有很大裂变的空间，但不是现在，创业的节奏很重要，产品也并不需要一次成型。

对于创业初期的互联网公司，我建议：轻度开发，重度运营，充分利用开源软件的智慧，循序渐进实现目标。

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2007年8月7日，CNET中国宣布收购位于上海的女性时尚类网站OnlyLady，OnlyLady网站针对女性群体关注的热门领域，创业5年时间，拥有80万会员。

2008年6月17日，CNET中国今日宣布收购位于北京的时尚生活消费网站“我爱打折”55bbs.com，我爱打折针对女性生活消费领域，创业4年时间，拥有80万会员。

从2006年创业开始关注女性市场，从07年开始垂直类女性社区开始受到资本的追捧，我爱打折55bbs大概在去年推掉了不下几十家VC，这个领域的价值无可厚非，女性消费能力+社区媒体价值，可谓黄金组合，而有今天收购的新闻也实属正常。

但是一个社区的发展是验证了时间价值，用户是网站最大的财富，而OnlyLady和55bbs从创业到并购至少花了整整4年时间，说实话这已经很快了。在这领域还有的就是篱笆网liba.com、19楼，而她们都是这两年才浮出水面的。

关注她们的类同点：
1. 她们都很垂直，并且和女人有关
2. 她们（社区）都经历了时间的考验
3. 她们在初创都开始做营收，赢利非常良好
4. 她们都是在发展几年后才浮出水面，未必叫好但叫座
5. 她们很低调，但却无比务实

事实上他们才是创业型互联网公司的典型代表，而非Facebook之类，并不是所有的公司都要IPO，也并非所有的SNS都要做成Facebook，而 Facebook在全球才有一家。看到今天所有人把社区的目光都瞄向了Facebook，就犹如06年web2.0那段“复制高潮”一样，但SNS并非如此，正如篱笆网、Onlylady、55bbs她们一样是杰出代表。

在我看来，社区的发展不是一蹴而就，而社区的商业，并非是有了几十万的用户就会有广告有收益，什么样的社区，Fouse在什么领域，商业才会有什么潜质。如果连商业都没有针对性，还谈什么商业，社区商业的发展一定是有非常密切的捆绑关系，篱笆网养活了一批商家，如果没有篱笆，这些商业可能无法发展，所以商家一定愿意为篱笆买单。反过来，你的社区，广告主凭什么为你买单？

从 2006年创业以来，我一直认为社区的商业绝不仅仅是广告，web2.0的理念用户参与、用户分享、用户创造，实际上用户改变了传统营销传播的法则，用户口碑在社区的介质上成为了一种新媒体，帮助品牌潜移默化的渗入网络的碎片中，但每一个去中心化的媒介发挥一定的作用，在复制传播过程中，那么这就是雪球效应，这就是长尾。

我们第二次创业的唯伊网，我们想的很清楚，我们的产品结构是什么，产品结构意味着商业模型；我们很清楚我们的客户是谁，我们的商业如何与他们对接捆绑；我们很清楚我们的商业模式是什么，从创始就开始营收，随发展规模越来越大。当我们实现了创业阶段的小小里程碑时，我们已经做下来几个客户，并且实现了稳定的现金流，而我们的模式与广告无关，我们在创造 web2.0的商业价值。

任何社区的发展，都需要时间的积累，社区的价值有如陈酿的老酒，越久越香，但社区的商业并非如此，如果在有了数量级的用户之后再考虑这个问题，我觉得在第一步发展时就没有考虑清楚。还有就是社区的发展并非完全依赖于“美女经济”，美女、色情经济还能支撑多久？垂直细分的领域创造一定深度和一定的用户级，质变的可能就在这里，因为我的客户在这里。

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前几天写了篇关于相宜本草社区营销的文章，实际上这个案子的始作俑者就是我们，而唯伊网正是我们二次创业的项目。

唯伊是从前贝壳（buykee.com）社会化商务思路的延续，我们从未放弃过我们的理念，我们用行动来证明。至少到目前，这个项目还是很简单，千万别想太复杂。

唯伊网 www.weyii.com 是个女性化妆品社区，我们希望通过社区的发展，来推动商务的发展，实现社区的"媒体价值"和"商务价值"。社区运营我们心里清楚，也知道如何操作，但商务如何发展我们不知道，所以一直在探索，尝试和实践。很多人从不同的角度来看这个问题会有不同的结论，我们也是一样，如何在社区（社会化网络）的基础上发展商务，这的确是值得探讨的话题，我相信能走的路绝非一条两条。

我们是一家有理想的公司，但商业是残酷的，所以我们从创业初始就做营收，收支平衡是5月份的事情，小的赢利有，但规模不大。我们不缺生存，我们期待更大的发展，所以我们宣布再次创业，我们需要寻求发展、寻求合作、寻求资源、投资也处于观望中。

关于唯伊的发展，看社区好了，说太多没意义，毕竟发展是靠做出来，不是研究出来的。千万别讨论我们的模式，我们的模式从未定型，另外就是我们确实还太不成气候。

唯伊在产品构架上有裂变的可能，不过不是现在。所有创业的过程都是类似的，起始的和最终的绝不一样，最重要的就是快速适应。


PS：寻求合作伙伴，司职商业拓展；熟悉互联网、广告行业；有客户资源、4A从业背景优先；全职、兼职、公司合作均可。

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市场研究公司Jupiter Research调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。随着社会化网络力量的兴起，用户在网络社区中的活跃参与、复制和传播，口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大。无论你是一个消费者还是一个企业，你都有可能通过你的声音（口碑）去影响其他人。善于利用不断变化的社会化新媒体的企业，将在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在企业，也为此付出巨大的代价。

和大家分享一下前段时间接触的营销案例：

相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌，其产品进入市场化运作时间较短，市场认知度较低。虽然产品拥有良好的品质和口碑，但对于该品牌了解的消费者相对较少。相宜本草总部在上海，公司调查数据显示，相宜本草在上海地区产品美誉度达70分，而知名度只有30分，这是与这几年发展的整体策略有关，市场投入相对较少，将更重要的资源及资金投入于产品研发及销售渠道。在有限的市场投入情况下，如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果，经过多方咨询与沟通，相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，借助互联网社区营销新媒介，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。

相宜本草选择了唯伊网作为核心传播载体，以唯伊社区为营销传播中心，整合浙江本地社区及线下高校资源，实现了线上线下互动整合营销。

关于唯伊网：
唯伊网 www.weyii.com是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区，社区以品牌俱乐部、试用达人为特色，汇集化妆品品牌的消费者、粉丝和意见领袖，用户人群以年轻态人群为主，年龄层在20-30之间居多，品牌消费习惯不稳定，有较大的热情尝试新鲜品牌、新鲜产品，因此唯伊社区还形成了特有的“小白鼠”氛围。

相宜本草是化妆品领域的年轻品牌，其市场价格也非常适合年轻态群体，唯伊社区的用户群体与相宜本草的定位相互吻合，这为最终的营销效果奠定了坚实的基础。

整个营销过程大致分为：

第一个环节为免费申请品牌试用装。利用消费者的利益驱动和新鲜事物的好奇心，为品牌造势、吸引眼球、聚集人气。事实上对于女性消费者而言，申请新品试用装的诱惑力还是比较大，最重要是她们会重新发现一个也许就存在她们周边的品牌，但她们从未有在专卖店里尝试过，这有很多心理因素。互联网却实现了很多新鲜的尝试，同时她们也会在这个过程中关注这个品牌，并了解其他消费者对该品牌的口碑评价，这个过程中无形使得品牌受到了极大的关注，抓住受众的眼球，其实已经成功了一部分。

第二个环节是收集申请者的数据资料（包含：真实姓名、性别、住址、邮箱、电话、QQ、品牌消费习惯等信息），并向品牌进行反馈，以便数据挖掘。这个过程中相宜本草充分了利用了数据的资源，为这些潜在消费者进行了电话营销，并且为每个潜在消费者邮寄了相宜本草的会员杂志，很多用户反馈相宜的服务很贴心，使得消费者对相宜本草这个陌生品牌产生了好感。在《影响力》提及的“互惠原理”，授予者愿意在不有损自身利益的情况下有所回报，这也是为什么日本DHC能够在短短的几年间通过通信营销，成为日本销量第一的化妆品品牌。

第三个环节为网络整合营销传播。唯伊联合国内知名社区站点，做联合推广，活动有更丰富的传播载体，更广阔的传播范围，快速提升品牌在网络中的知名度和影响力。这个过程线上线下有着交叉互动的关系，包括高校人群的覆盖，短信平台的精准营销，都为整个事件的传播面起到了极大的推广作用。

第四个环节为用户分享试用体验。以奖品为诱饵，吸引试用用户分享产品体验，引导消费者的正向口碑，实现推广产品在网络传播的知名度和美誉度一定程度提升的效果。因为唯伊社区有稳定活跃的用户群，收到试用装的用户很快就开始试用体验，并且她们非常愿意与大家分享试用的过程，这个和社区的气氛、气质有很多关系。因为有高质量的人群和特定的氛围，当然还有奖品为诱饵，试用评论的质量非常高，90%以上的评论都超过500字，这在化妆品评论网站、社区是罕见的事情。正因为有高质量的评论，对于产品的口碑还有充分的传播意义。相宜本草推出的免洗眼膜产品，刚好在这一期间投放市场，通过百度和Google搜索相关评论，基本上全部回到唯伊社区，因为这里的用户是第一波试用用户，而且这一产品可以找到几十篇高质量的评论，相宜的其他产品可以找到上百篇。对于一个新兴品牌，唯伊社区可能会最集中汇集大量的口碑评论，通过互联网的复制传播效应，口碑逐渐扩散开来。

第五个环节为试用达人BlogMedia推荐。试用达人Blog目前拥有1700多个网络订阅，拥有忠实的读者群，在网络试用领域有着较高的知名度和影响力，我们会在活动结束阶段，重点推荐活动期间优秀的网友评论，为品牌网络传播划上完美的句号。

整个营销事件结束统计得到的数据：
1. 试用装派发数400份（全国） 1600份（高校渠道）
2. 总计获得4305份有效网络申请用户资料（用户数据包含：姓名、性别、年龄、肤质、电话、邮箱、QQ、地址、手机、消费习惯等）
3. 活动页面浏览量总计111055次，用户回复数1745条
4. 联合推广的获得浏览量总计59633次，用户回复数749条
5. 试用评论总计115篇，图文并茂，90%以上的评论都在500字以上
    1000字以上试用评论：22篇
    500-1000字试用评论：102篇
    200-500字试用评论：11篇
    200字以下试用评论：无
6. 因活动的带动，相宜本草版块主题帖增加228条，回复增加6146条，其中高质量的评论增加近168条，累计浏览达202255次
7. 事件活动网络转载多达665次，因评论数量太多，尚未统计转载次数。
8. 活动网络直接传播受众20万以上（间接传播受众400万以上），线下覆盖人群10万。

从活动数据来看，此事件营销可以说是一个非常成功的网络口碑营销案例，之所以能达到这样的效果，我觉得有以下几个方面：

1. 品牌与载体人群的高度吻合
年轻的品牌与年轻态的消费群体，消费者愿意新鲜尝试，并活跃于网络社区，愿意分享她们的试用感受，这是成功最重要的原因。如果换作兰蔻、雅诗兰黛这类品牌，这个模式就很难成功，使用这两个品牌的人群富有但时间有限，不会去写这类的评论，同样这类的人群也很少去尝试一个国产且知名度不高的品牌。

2. 消费者的互惠心理及利益驱动
中国古话：“吃人嘴软，拿人手短”，互惠原理在日常生活中无处不在，用户受到了“恩慧”，并且还觉得效果很不错，她会以一定的方式进而回报，这是在直销领域通行的策略，如果你了解过安利的发展史，他们的成功赢在心理学。相宜的产品美誉度是相当高的，而且试用的产品大多是相宜本草的明星产品，所以可想而知消费者试用后的感受，很多人分享相宜本草的试用评论，很多人在当地的商超进行购买，更有甚至有人通过电话咨询如何购买，如何加盟相宜本草。当然我想因为奖品的利益驱动也是很重要的原因之一，但是仅仅为了奖品而来，用户动机不纯，所言并非来自真实感受，其内容就很难有高质量的保证，所以利益驱动不能是放在首要推动力去做。

3. 口碑的聚集和持续作用
我相信在这次传播之后，相宜本草的口碑会在网络上快速增长，一方面是活动的带动，另外一方面就是因为唯伊社区相宜本草的板块聚集了相宜本草的口碑，这样相宜的话题会不断积累，而不会像一般的活动，做完之后，话题就如碎片一样无法聚集，更谈不上如何传播开去了。也是因为此次活动，唯伊社区的相宜本草板块成为了国内民间讨论相宜本草最热的社区。

4. 传播过程中的执行
如果说仅仅在一个网站搞一个活动，再好的效果也仅限于网站本身。相宜本草的这个事情营销过程，在传播通路上是立体复合式的，通过网络社区的整合传播，还有线下高校人群的覆盖，以及短信平台的精准定位，都体现了营销过程中较高的执行力，所以整个营销过程能够实现较为广阔的传播。

相宜本草社区口碑传播事件可以说是一次比较成功的营销案例，但过程中依然有很多不足，唯伊网自身的规模与传播面积有很大的差距，自身的用户群体的口碑还没有达到足够放大的程度；意见领袖的作用没有那么明显，一方面是产品结构没有很好的来推动这件事，另外一方面有影响力的草根意见领袖的形成有很多因素，并非外力可以约束。

社区口碑营销尚方兴未艾，我相信未来会出现更多的网络新媒体，能够通过自身人群的特性，来实现精准的口碑传播。现在也有越来越多的品牌愿意尝试网络新媒体营销，未来这个行业将会有更大的空间有待挖掘。

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有很久没写blog了，偶尔也想抒发一些观点，但一直没时间写，因为有更重要的事情在做。差不多近期我们的事业走向了一个小小里程碑，是的，继上次的创业失败，我们已经开始了第二次互联网创业历程。

那一年的创业，我们经历了很多，积累的都是教训，商业现实的残酷，让想当然的臆想变为泡影。而今天的我们，再一次站了起来，却掉当年的稚嫩，我们成熟了许多，用务实的做事来实现梦想。

我不是blogger，我是创业者，我需要用实际行动实现我们的想法。失败并不可耻，它能够为你下一次的征途奠定基石，成功只是一种结果，每个创业者在这个过程中才是最宝贵的。不屈的勇气，别为过去的辉煌或挫折无法自拔，先行者的脚步不会被流言蜚语所牵绊。

人活着不是为了迎合别人的认同，而是追求自我的肯定。

我们改变了很多，今天我们开始坚持着一些简单的创业原则，向着我们的理想继续前进：

1. 社会化商务Social Commerce方兴未艾，SNS转化至商务是其最大的价值体现，所以我们继续在这领域探索。

2. 创业团队需要积极的心态、承受能力、快速应变能力，团队在乎的是强大的凝聚力和统一的向心力，有此基础才有执行力。

3. 不炒概念，踏踏实实社区，做用户，低调务实的做事，需要高调PR时也决不手软 。

4. 工作形成系统，形成流程，按照系统和流程快速作业，提高工作效率。

5. 社区和商务两手都要抓，两手都要硬。

6. 从创始的第一天我们就要赢利，产品架构的设计都是让客户为商业买单。不做不靠谱的事。

7. 走弯路是正常的，错误的决策也是正常的，团队需要对错误和暂时的失败有着宽容的心态，并快速调整，及时转变策略，继续前进。提出问题很重要，解决问题更重要，别把问题都丢给你的合作伙伴，这是每个人应承担的责任。

我们从2008年3月正式开始第二次创业，到现在我们基本逐渐走上正轨，3个月时间里，我们奠定了业务的基础，实现了项目idea其中的一部分，很快实现了收支平衡并略有盈利。社区有媒体价值，社区也有商务价值，我们坚信这两种价值未来必然并存，从媒体传播也好，还是各类的营销通路也罢，最终商业的结果是产品流通至消费者手中，所以我们希望能够做到的就是解决结果问题。

社区的媒体价值非常可观，但前提是几十万的用户级，需要至少1到3年的时间，而这段时间处于投入期和积累期，当过了这个阶段商业价值有多高，那要看客户对你的认可程度。我不羡慕天涯，因为天涯的积累与产出不成正比。所以我们要创新，从产品和运营模式上就能够快速捆绑客户，以实现商业稳定的长久发展。

从前过于追求完美的产品，而遗失了很多机会，而后来发现，产品的用户体验，产品功能的深度真的那么重要吗？对于创业公司而言，这是一种奢侈。在起步期看的是如何把项目快速运营起来，没有用户，一切皆无可能。产品可以随着发展可以不断进化，不断调整需求，不断满足用户新的需求。项目从创始到今天已经有了很大的不同，我们在不断的发现，不断的改进，今天的同样不代表未来的，我们只实现了其中一部分，罗马不是一日建成的。

从去年4月末关闭贝壳到今天，1年左右的时间，辗转于新的项目与工作中，但心中那创业激情无法停止。1年之后，我们又重新站了起来，我们再次走上创业的征途，我们渴望成功，我们渴望缔造互联网新的辉煌。

我还是当年的飞扬新锐，我们再次归来。

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