请大家注意购物网站的账号安全，防骗防上当
橘意
加入小组有段时间了，也没怎么在组里发过言，但每天都会看组里的书帖，也因此知道了很多好书和促销活动，一直获益良多。今天是因为久违地遇到了诈骗，所以觉得还是跟组里的朋友们提个醒比较好。 以防“太长不看”： 1，这是一个骗子破解了我的亚马逊账号并擅自申请退货，伪装成客服企图诈骗的故事。 2，我没让她得逞。 3，请各位小心账号安全，不要使用简单的密码，比如说，生日。另外，网易邮箱的安全性据说也值得怀疑。 接下来是详细版： 上个星期在亚马逊的第三方卖家新华文轩买了古拉格群岛，前几天已经到货了。这是我第一次在亚马逊购买第三方的书。结果今天下午突然收到亚马逊发来的邮箱，说我提交了退货申请。
什么都没做的我看到邮件一脸懵逼，登陆亚马逊查看后发现我的订单状态确实显示“申请退货”。
我试图点击下方的联系卖家获取新华文轩的客服电话，没想到坑爹的是没有联系电话，只能发邮件。 我正要打亚马逊的客服电话，没想到突然就接到了一个从宁波打来的电话，自称是亚马逊第三方卖家的“客服”，询问我是否需要退货。
对于反应如此迅速并且主动的客服，我感到一丝怀疑。 不过当时我还是很客气地跟这位“客服”说，退货申请不是我操作的，我自己也不知道是怎么回事。 接着她让我登陆亚马逊账号，按照她的提示进行操作。 因为电脑操作会比较方便，所以我当时打开电脑，试图在单位的电脑上登录，结果输入账号和密码后，亚马逊要求我填写尾号为43的手机号码。 然而不管是我现在使用的号码还是以前的号码，都没有以43结尾的。 “客服”得知情况后，说需要填写并不是我自己的电话号码，而是她现在拨打给我的这个电话号码进行操作。 这进一步加剧了我的怀疑。 这是我的亚马逊账号，凭什么要填写这个第三方卖家的所谓客服号码登陆？ 但她解释这是因为亚马逊要确认她在为我服务。 说实话，当时我就觉得挺扯的。 但我还是按她报出的号码填写，结果还真的登陆上去了…… 我以为她要告诉我怎么操作取消退货申请，结果她让我找到“管理地址簿”，并按照上面给的网页进行退款。 然后我震惊地发现，我的地址簿上莫名其妙多了两个不是我自己添加的内容。 而且我的旧地址不见了…… 客服解释这两个地址簿里的内容是卖家给我发来的信息…… 哪个卖家有能耐篡改客户账号中的地址簿啊…… 两个新添加的地址簿中，其中一个显示我的订单申请退货，并附有退货地址，而另一个地址簿里有退款链接。 客服说虽然我没有申请退货，但一旦申请退货他们作为第三方卖家就收不到款项，所以需要我按照退款链接上的提示操作，先让支付宝将钱退到我的银行卡账户，然后我再点击重新购买，付款即可完成交易，这样我就不用把书退回，她们又可以收到款项。 反正看到那个伪装成亚马逊官方网站的退款链接，还有链接页面上需要填写的内容，我就知道，无需怀疑，这百分百是骗局了。 所以我跟那位“客服”说银行卡没带在身边，目前不方便操作，她软磨硬泡非常热心地帮我出主意，但我还是挂了电话。 然后我马上拨打亚马逊的客服电话，跟真·客服说清楚情况以后，她第一个问的是我的账号邮箱是不是163或126的，真是哈哈哈哈哈。 并让我说不用再理会那个诈骗电话和那个退货申请，还提醒我要更换账号邮箱和密码。 挂了电话后几分钟，接到亚马逊发来的邮件。
我猜测对方的诈骗之路是这样的： 首先，我的亚马逊账号及密码泄露，骗子先进入我的账号篡改了我的地址簿，在地址簿中伪造了第三方的退款地址及链接。 然后，对我最近的一个订单进行了退货申请。 我的邮箱立刻收到亚马逊发来的退货信息，在我一头雾水的时候，骗子打电话过来，伪装成第三方卖家的客服，试图通过伪造的退款网页获取我的银行卡密码账号各类信息。 所以亚马逊的安全提示还是看一看比较好。
新华文轩后来也发了邮件过来，不过他们的邮件稍微滞后，比骗子晚了一步。
一点小提醒： 1，既然真·客服都这么说了，那么使用网易邮箱作为登录账号的朋友们还是小心点，最好更改安全系数更高的邮箱。 2，我用亚马逊有十年了，从学生时代起就在那儿买书，所以账号用的其实是qq邮箱，也因为注册的时间早，密码非常简单好猜，懒，所以也从来没改过。我估计这也是此次密码泄露的原因之一。所以密码过简的朋友们，还是赶紧改吧。 3，经过此次，不仅亚马逊，也要注意当当，京东的账号安全。 4，反正遇到反应过度迅速、主动的客服，还要求你进行一些非常规的操作，还是马上挂电话吧。能信的，只有官网上挂出来的真·客服电话。 大家在书组买了那么多书，身经百战，想必不会轻易上当。 但我还是想以自己的经历给大家提个醒，小心驶得万年船。 希望大家都能买到自己心仪的书，抢到合用的券。
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