一个四星级酒店前台人员的心酸
来自:Sauvagion(如果我喜欢你)
之前来这家号称四星级的酒店应聘酒店前台,因为刚开始进入这个行业,啥也不太懂,后来经过四个月的磨练,心里酸的一把泪。 酒店大厅从四月份到现在,空调一直没有开过,经常上晚班的我热的要中暑,风扇都没有跟我们配过,跟前台主管说了也不管用,更不用对领导说了。 有时候我们前台还经常担当客房人员查房,维修员(如空调电视问题)。其实很多问题我们也没有答案,现在上个晚班还要兼职当保安,查房,看楼道灯,早上还要跑餐厅还要去收早餐劵,甚至有的客人抱怨的时候,都不好意思回答。而我们的老板没有考虑酒店前景的问题,经常把问题都推到我们身上。 还有老板一不开心就开会,上了13个小时的晚班还有加班,好想辞职,可还要等一个月。好心疼我自己。
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