库斯科机场的事
树先生(越过更高的山,去更远的远方)
打的那辆出租车开的依旧很快,和这儿的其他开车的人一样,虽然到处都是蜿蜒曲折又带随时上下坡的小街道,在他们看来全然没什么关系,车速就像他们咀嚼可卡叶子时一样迅速,娴熟的躲避每一个几乎要挨上的路人,就是这份体验过多回的娴熟,让我也不再担心,倒不是担心我乘坐的车会如何,更多担心的是其他的路人。 车停到了库斯科机场门口,我用西班牙文回了司机谢谢,又顺便加了那句他们都和爱用的Amigo以表示对他车技的认可,付了钱就进机场了,面前就是我们要乘坐的航空公司,机场办理手续的速度与外面的速度完全两个样,等了半天也不见队伍挪动,好不容易排到最前面了,却被告知要等一下,先给其他人办理,一直等到完全无法接受,大声的问了两声,中午其中一个柜台空给了我们,以凑到跟前就被告知今天我们要飞的这班飞机有问题飞不了了。 再次问了飞机到底是因为什么问题而不能飞,那位脸上写着不想回应的表情里终于挤出几个字“就是有问题,不能飞了,现在可以给你们改签其他航班,有中午12点的,还有下午5点的,要选哪一个。”语气里丝毫没有要商量的意思。从长相上看完全不是印第安人的样子,讲的英文里也掺着浓浓的西班牙文的口音,继续追问,他依旧一副不要理会的样子,随即我也来了脾气,没有任何通知我的航班取消,打乱了我所有的计划,原本今日是要在利马城里的,按照他的两种选择,就几乎等于取消了我的利马计划,第一个12点的航班也并不是直接飞往利马,而是先去另一个城市拉了其他乘客再飞向利马的,也是耽搁不少时间,所以两种方案都是令人无法接受的。 要求他换其他航空公司此刻就可以飞的航班,他终于又挤出了不可能几个字,对其讲我当晚要从立马飞墨西哥城,所以必须要尽快飞去立马,他倒聪明,让我拿出我飞墨西哥城的机票信息,我自然不能拿出来,其实我是当晚的凌晨才飞墨西哥城,按照他给的两个选择都是赶得上航班的,一时间感到自己理短,我强忍的脾气也来了,声音也提高了不少,说起来:“我一直很喜欢你们国家,这几天一直在你们国家旅行都很愉快,但就在最后这会儿,在你们国家,你们竟然这样对待我。”或许是国家这个词太过严重了,这位高傲的柜台先生也无法代表他们国家,此时旁边柜台一位带着婴儿的女士用很流利的英文问我怎么了,发生了什么事,我说了缘由,他换了西语与那位不可接近的人交谈起来,交谈玩这位热心的女士才才说出了今天这个事情的真正缘由,是因为这架飞机超售了,很不幸我们几个就是被这架飞机选择拒绝登机的人。 这一下子点燃了我的脾气,大声对着这个柜台先生说着骗子,分明是超售了航班,却骗我们是这架飞机今天有问题,这样的做事风格我是完全无法接受的,连声对其喊骗子,声音也越来越大,他的一位同事从柜台后的办公室里走了出来了解情况,又到我身边来警告我,让我不要闹事,再闹事他就报警。我对其说你们行骗却说我们闹事,好了,现在给赔偿吧,按照超售来给我们赔偿。 那位柜台先生说:“我们会提供你们一顿免费的机场午餐”,这更是让人无法接受:“谁要你的午餐!一人一百美金现金,不要你的午餐”。原本来这里旅行前就读了不少关于超售的新闻,也了解过一些关于超售的规则,没想到还真被自己遇到了,要求100美金的的赔偿完全不算过分,可过分的是那位柜台先生一通电话后依然讲只有一顿午餐的赔偿。 我对他喊道:“不需要和你聊了,叫你的主管来说话,和你这个骗子讲话没有用。”刚刚那位警告我要报警的来了,我对他说:“立刻马上给我改签,你们自己公司没有,给我改其他航空公司,我要立刻马上飞。”那位柜台先生又说着不可能,但这位警告我的先生说了句好的,他去其他秘鲁航空那边沟通一下,看看有没有空的位置。就在此时,柜台又来了另一位女士,自称是这里的主管,我又对其讲述了一遍这件无法容忍的事情,她只讲着抱歉,我说正在等待其他航空公司,我的语气也降了下来,对这位女士讲,可以告诉我们事实的真相是超售,但不要骗我们,又加了句,秘鲁人都很诚恳,并不会随便骗人,看这位女士像当地的印第安人才这样讲,也是讲给那位柜台先生听。 终于,秘鲁航空那边一个眼色,告诉这位女士,应该有座位,但我们得等时间,等到11点整就可以确定,这位女士邀请我们去她柜台后的办公室休息,那位警告我的先生也来和我握手,并且为我道歉,他们的态度简直是180度的大转变,我刚刚火冒三丈的脾气也被他们浇灭,随即又对他们说:“依然,我很喜欢你们国家,很喜欢在这里旅行”,凳子搬来了,我们坐在办公室里等时间,那位柜台先生出出进进,我完全能感受到他的满脸尴尬,骂他骗子我丝毫也没有想给他道歉的想法,倒是希望以后他能和其他秘鲁人一样诚实一些。打发这不到20分钟的时间里,和同行的几位好友交流起来,其中一位说道这也不能全怪那个骗子,也许是其公司规定就要如此来解释,不能说出真相。这样的话,固然是有些道理的,善良的人永远都会找理由去原谅别人,所以,我也停了脑子里嗡嗡不断的火气。 终于,刚刚那位女士急匆匆的,甚至是气虚喘喘的跑进办公室喊我们:“秘鲁航空有座位,马上可以飞了,快把你们的护照给我,我尽快给你们办登机牌。” 看到她忙活着,行李上也被贴上了特级,一切在匆忙中搞定后,她又非常细心的告诉我们应该怎么样去安检口,到了安检口应该去哪个登机口,此时距离飞机起飞也就是十几分钟时间了,和她确认过好几遍,确定可以放心的赶上这班飞机,一边担心行李是否能上飞机,一边飞奔向登机口而去。 安检的队伍排的很长,我越过人群往前面挤去,排在后面的人有了意见,我大声喊着五分钟,还有五分钟起飞,那个喊的人又改了口气让我赶紧,东西也没往机场专门准备的安检用的塑料盒子里放,统统直接扔在传送带上,心里一阵焦急。结束安检,继续在高原机场奔跑,尽管距离很近,也跑的上气不接下气,眼看着到登机口了,却发现登机口的柜台没有人,以为是已经停止登机了,我们也真是好笑,2个人直接去拉旁边的玻璃门,2个人往旁边去往工作人员通道的地方跑去,竟有种要硬闯机场的感觉,最好笑的是那位同伴,那个玻璃门紧锁,她全然不顾,一阵拖动,门依然纹丝不动。 好在就在我马上要冲出工作人员通道到机场外头的瞬间,进来两个工作人员,问我们要干嘛,表明来意,他们说放心飞机还没开始登机,我再次把登机牌拿给他们看,也解释了一下刚发生的事情,再次被告知飞机还未开始登机,终于舒了口气,往身后那个队伍里走去,有个在排队的大叔,看我是亚洲面孔,对着我说起韩文来,我回了句英文,看着整个候机室的人都朝我们看来,估计他们正在为我们刚刚一些列好笑的行为而感到不解。此时身后不远处一位当地模样的女子,拖着孩子也在飞奔而来,终于赶了过来也发现飞机还没开始登机,她喘着气说着以为飞机要起飞了。 背后的女子把孩子刚放一边,就看到刚刚在外头柜台帮我们办理的那位女士赶了过来,拿过我们的登机牌说要把座位重新帮我们确认好,和秘鲁航空的人沟通后,迅速的帮我们选好了新的座位,给过我们新的登机牌,又为刚刚发生的事情给我们再次道歉,说了不少祝福话。互相给过拥抱,也互相再给了祝福,你看,我仍然爱秘鲁这个国家,虽然有些很难说得通的,也很难想得通的事情,但毕竟,在我坐上秘鲁航空,腾空而起的时候,我就开始怀念这个国家了。
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