用数据说话：到底有多少商品的好评是刷单刷出来的？
来自：上善若水(大智若愚，大巧若拙)
都说国内电商刷单问题很严重，但是到底有多严重呢？谁也说不清楚。 笔者经常网购，对于刷单的问题一直比较关注。为了搞清楚上述问题，在过去的几个月里，笔者通过一个小软件进行了三次刷单情况调查。 这个小软件是从某浏览器应用中心下载的一个浏览器插件（为了避免广告嫌疑，这里不说名字），这是目前国内少数几款可以检测刷单的软件之一，其检测刷单的基本原理是查找相似评价。如果发现两个不同的买家发表相同或相似的评价，而且评价内容比较多，说明后面那个人抄了前面那个人的评论，这就很可能是刷单。一般买家不会抄别人的评价，而刷手因为看不到实际的商品，为了完成评价任务就具有较强的抄评价的动机。 这几次检测的结果都让笔者感到很惊讶。原以为刷单的商品应该只占全部检测商品的一小部分，没想到检测出来的结果却是恰恰相反。 特别是有一家国内的主流电商，每次的刷单检出率都高得出奇。要知道，能通过这个软件检测出来的只有那些比较典型的假评价（例如相似评价），而很多虚假评价并不具备此特征，是无法通过这个软件检测出来的，也就是说，也就是说，真实的刷单率肯定比这个刷单检出率要高！ 简单介绍一下我的检测过程： 检测环境：安装360安全浏览器的PC电脑一台 第一步，挑选10-20个热门商品搜索词，分别在八家主流电商网站搜索商品； 第二步，把搜索结果按照销量排序； 第三步，对销量最大的前10个商品进行检测。检测方法是打开商品的评论页面，浏览100-200条评论，如果发现相似评论，在浏览器的左下角就会显示刷单警报，如下所示：
第一次检测是在八月份，检测对象是淘宝、天猫、京东、1号店、当当、亚马逊中国、国美在线、苏宁易购这八家电商网站。 这次检测的结果显示，八家电商网站平均的刷单检出率是45%，刷单检出率最高为83%，如下所示：
第二次检测是双十一前夕，检测的对象还是上述这八家电商网站。这次检测结果显示，八家电商的平均刷单检出率为58%，刷单检出率最高的还是上次那家，这次的检出率达到了95%，200款商品中竟然有195款发现了典型的刷单行为，相当令人震惊。结果如下所示：
第三次检测是12月初。这次我只检测了刷单检出率最高的那家电商，这次一共检测了100款商品，其中有93款发现了典型的刷单行为，刷单检出率为93%。搜索词和检测结果如下所示：
另外，在第一次检测时，我曾经做过一次对比性检测，也就是对销量不太大、评论不太多（100-500条左右，太少了检测没有意义）的商品进行检测，结果发现刷单检出率大大降低。例如，前面提到的刷单检出率高达83%的那家电商，在销量不大的商品中，刷单检出率只有24%。 此外，那些比较冷门的、竞争不太激烈的商品类别，刷单检出率也较低。 以上，就是笔者最近三次检测的结果，供大家参考。考虑到此次曝光可能对上述电商的声誉带来负面影响，我没有公布上述电商的名称，只是希望大家对当前国内电商的刷单形势有一个具体的了解，在网购时能够更加小心，不要因为刷出来的假好评而上当受骗。 最后，基于上述检测结果，给大家几个提醒： 1.商品的销量越大，评论越多，刷单的可能性越大； 2.越热门、竞争越激烈的商品类别，刷单的可能性越大； 3.网购时，对于一切只说好话、不说坏话的评论都要谨慎对待，不要轻信，把注意力集中在说坏话的评论上（不一定是中差评，好评中也有不少说坏话的，这些都比较真实），这样才能把刷单对我们的伤害降至最低。 希望这篇文章可以对大家有些帮助吧！
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