草莓第一日笔记——诚恳解答为什么让您喝不上水了
soamelie(玩心不减随心所欲)
********************************************************* 敏感词在第一行，敏感词包括绿坝词库里的一些专门人身攻击的词句。 累到四肢都无力抽筋的凌晨，我想今天更刺激的事情是我被饥渴的“文艺青年”攻击了。这刺激远远大于白天的售卖作业。我找共鸣也好，看人身公鸡也罢，就是不吐不快。 9：00AM 志愿者陆陆续续集合在事先约定的地点，这是一帮以大学生为主的年轻人。很多人是第一次参加音乐节的志愿者活动，他们很多也是混豆瓣的。官方售卖的志愿者以女孩子居多，这些大多没毕业的女孩儿们是90后，但今天我觉得她们特别可爱，也特别出色，全然没有网络上、媒体上对90后所作所为的批判和否定的影子。 11：00AM 售卖区陆陆续续上货，零售的价格非常好记。只要把不同的饮料区隔开，我想今天的工作应该不会太难。我把上届音乐节的一些官方售卖的经验讲给她们，非常容易沟通，非常乐于接受。 1：00PM 观众陆续进场，离售票口比较近的售卖区人满的几乎要把桌子挤歪，对比与旁边温温火火的创意市集，售卖区的生意显然要好太多。这时候还没什么演出开始，姑娘们就开始忙开了。我去票口附近，看到排起了长又曲折的队伍。 3：00PM 靠近餐饮街的售卖区也是如火如荼，虽然离哪个舞台都不算近。吃喝业务与天气温度开始pk热情。售卖区里储备的酒水饮料很快售罄。立即派人去仓库取货，……其实下午另外3个售卖区也是同样的如火如荼。经常出现某种饮品断档，到后来甚至一种饮品都没有了。上调度下协调，往公园里送货的卡车正在路上——已经进了公园——马上抵达仓库——已经停在仓库门口——仓库清点件数——搬运工与手推车就位——秒杀搬运工和手推车——拉着车子走大石子儿地和不平的草地——到达售卖区——拆箱开卖。这是我知道的最短最快的流程，可是很多人不知道。 有人看见了售卖区桌子下面的半箱多矿泉水。敲着桌子逼着姑娘们“卖水”。排队买水的队伍像面条一样扯了大概十几米远。我们知道，小水解不了大渴，只有十几瓶的工作人员用水即便倾囊而出也难消新世纪暴力战士们的福音。没人听解释，有人在起哄，没人有礼貌，有人在帮腔，没人很真诚，有人在风凉。售卖区总是被围的很满，售卖组的志愿者各司其职，谁也没法停下片刻让自己湿湿嘴。远处的舞台音乐响起此起彼伏被不文明没礼貌没教养的呵斥和怒骂盖的严丝合缝。没法看演出的他们、劳动了一整天没歇着的他们还得接受一些观众不讲道理不留情面的抱怨。 今天那位叫嚣的最大声的小伙子，我想他不是90后。他有80后的无目的的自以为是和浮躁蛮横。他讲究自己的权力，他说他买了门票进来看演出却喝不到水。他说为什么工作人员有水就是不卖给他。他像国安与天津比赛时的球迷一样他要喝水他要喝水他要喝水！！！当我们用最快的速度满足其饥渴之后，他留下爽朗轻薄的笑声作为背影。这是我今天备受刺激的一件事。当我们不能用良好的沟通解决问题的时候，难道真的要逼人作流氓？只是，未必人人都有作流氓的天赋。 6：00PM 晚饭时间，售卖区工作人员的盒饭到了。我是第一个开动的。讲老实话，五菜一饭颜色看上去丰富但是真的没时间给你去了解每份小菜的滋味。，埋头吃饭速度很快，因为抬头就会看见售卖区桌子前怎么又那么多人，发生那么多问题，总让人想马上冲上前解决。我吃完，喊别的女孩去后面吃饭。拧瓶盖儿、抠拉环儿的事儿虽然简单，但面对难以计量的人群、体会到自己今天没有片刻休息的委屈、难过今天没有看一场演出哪怕是囫囵的听一整首歌。这些小女孩儿真不容易——作为无偿的音乐节志愿者，消耗自己的假期，消耗自己的热情，还需要投入专注、仔细、快速、负责。不是你看见的所有穿的好看长的漂亮的都有这样的素质，而这样的素质也绝不是与生俱来。 8：00PM 人很多，再漂亮的鲜花被晒一天也会有菜色。我理解他们没有像早晨刚集合的时候那样天真烂漫。晚上，有个女孩子给我发短信，她说能不能准备手套和开瓶器，因为很多女孩儿的手今天都被划破了，拧瓶盖儿抠拉环儿让手的几个部位都粗糙红肿了。我很仔细的想了想，手套，抠拉环儿未必很好用，因为太厚，不容易捏到薄薄细细的拉环儿。开瓶器，如果设计过于复杂又容易造成流程缓慢，可以用已经掀开的拉环垫在下面帮助手承受一部分力量。 10：00PM 还没有收货。电子舞台跟前的人巴不得夜夜笙歌。人群开始退场，陆陆续续仍然还有人购买。此刻，运送满满酒水的三辆大卡车已经开始在库房码货。明天应该是充足的。明天要让四个售卖小组对调一下工作地点。明天我要继续鼓励她们，赞美她们——这是我见过的最踏实做事的一群90后。 次日1：50AM 回到家以后，在豆瓣的摩登天空小组看帖子，果真有人抱怨官方售卖的种种问题。面对群起而攻之只好一一给予回应。但对于那些不客气的言辞，我鄙视你到马里亚纳海沟里，做你的深不见光的海底神兽去吧！！！ 白天，草莓见。 祝你开心高兴。
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