比亚迪：国内汽车工业旅游先行者

在全域旅游和国家大力提倡工业旅游的大背景下，目前国内做工业旅游的企业已经超过1100家，葡萄酒、钢铁厂、牛奶公司、啤酒、白酒、丝绸、巧克力，各行各业，如火如荼。但汽车行业在国内开展工业旅游的却相对较少。去年沈阳宝马开始启动工业旅游。但国内汽车行业的工业旅游先行者当属比亚迪无疑，真是民族的骄傲。蓝裕文化工业旅游设计师了解到：作为长沙地区工业旅游项目推动最积极、启动时间最长的企业，比亚迪早在2013年就开启了颇有企业特色的工业旅游项目。那么，5年后的今天，比亚迪的工业旅游项目有哪些可借鉴的经验?蓝裕文化的工业旅游规划设计师这就带大家前往比亚迪汽车城去一探究竟。

长沙比亚迪一期鸟瞰图

2013 年9 月17 日，在历时半年之久的精心准备后，长沙比亚迪汽车工业旅游项目正式高规格启动。项目主题为：比亚迪纯电动汽车梦想体验之旅。项目主题有三层含义：一是突出新能源汽车领导者主体；二是“梦想体验”既能与公司“成就梦想”的理念结合，又能增强或激发客户的猎奇心理；三是能很好的点题——工业旅游。项目参观线路为：参观汽车展厅，观看企业宣传片，参观冲压、焊接、涂装、总装、发动机（暂缓开通）生产工艺，新能源汽车试乘试驾几个环节。参观中，甚至有的游客还穿上工衣拧几颗螺丝，贴个车标，到员工食堂吃顿午餐，体验一下比亚迪人的生活，这样的旅游自然别有一番乐趣。

比亚迪不仅仅是对外界进行工厂展示，更是向社会普及汽车文化，传播汽车知识。很多人通过参观，对比亚迪的技术、品质、责任有了全新的认识。

1、汽车展厅

小学生游客在汽车展厅体验疲劳预警系统

来到长沙比亚迪，第一站是参观近2000 平方米的汽车展厅。汽车展厅展出了比亚迪公司的各款车型、关键零部件和一些高科技的体验设备，游客们还可以在这里动手体验遥控驾驶、疲劳预警、随动转向大灯、裸眼3D 仪表、电动记忆座椅等人性化新技术。这些实用性极强的高端配置已经走出实验室，搭载在我们的汽车上，而且价格不再“冷艳高贵”，前瞻的人性化技术、畅销的车型让游客们在这里重新认识比亚迪。

2、比亚迪汽车生产线

作为生产型企业，生产车间往往是工业旅游的主打景点。比亚迪公司从建厂立项开始就将工业旅游项目列入了整个基地的重要组成部分来考虑，在做总图规划时，就针对项目用地情况和汽车产业的特点科学规划布局，精心设计，确保了项目的质量和效果。相比国内很多企业在做工厂规划时对工业旅游不作考虑的现状，这已经前瞻了五个年头。

一条长约1.8 公里、架设在生产线上方的透明参观通道，将汽车生产的冲压、焊接、涂装、总装四大工厂连接起来。乘坐旅游观光车穿行这条参观通道，游客们一边坐着环保电动车参观汽车四大工艺生产线，一边听汽车生产知识介绍，甚至还可以到生产线拧上几颗螺丝钉，贴个车标，游客能亲眼目睹甚至参与一辆汽车诞生的过程。

冲压一期拥有从630 吨至2000 吨的大、中型压力机线17 条，主要生产车身侧围外板、前舱、后保险扛和车身顶棚等全车付的钣金件。

焊接生产线使用全球领先ABB公司的顶尖自动化机器人焊接系统，自动化程度达60% 以上，从而实现自动化焊接、无缝焊接等工艺、保证思锐、G6 和M6 多车型的高品质生产。

很少有汽车企业将涂装车间完全展示在客人面前，在汽车车身生产中，涂装的环境要求最高。涂装车间采用了与外界封闭隔离的设计方案，确保喷涂作业的环境洁净度。中涂和面漆采用智能机器人系统，保证车身漆面光鲜亮丽。

长沙总装厂房的规划打破了传统汽车总装厂房布局的模式，有利于物流的集中配送，升降机的启用减少了物料配送上线的搬运距离，更有利于物料以需定供、零库存的自动化管理，这是比亚迪的JIT 生产模式。总装厂房目前已建成一条组装生产线，实行代表全球发展趋势的柔性化生产，同时混线生产F0、思锐及M6 三款车型。

3、提升旅游附加值的精品店

幸福满屋的精品店

购物作为旅游活动的六大要素之一，是旅游过程中不可缺少的环节之一。参观工厂后，挑选一些有纪念意义的汽车周边产品是很多人的选择。

4、试驾

新能源汽车是大势所趋，而且技术已经成熟，但消费者对新事物存在疑虑，说千道万，倒不如让他们亲身感受有说服力。工业旅游的最后一个环节是大家最为期待的新能源汽车试乘试驾，有驾照的游客可以体验电动车试驾服务，其他有兴趣的游客也可以试乘感受。车辆安不安全、动力是否强劲、充电方不方便，一切都通过实车体验和演示来打消消费者的疑虑。

5. 比亚迪开展工业旅游的经验

根据蓝裕文化工业旅游策划师的了解，比亚迪开展工业旅游目前把重心放在以下几个方面：

1、教育系统

人数大，口碑传播快，效果好。学校等教育机构，一方面学生教学与实践结合的需要，一方面教师队伍专业知识技能提升和新事物发展研究的需要等等，通过他们对新产业、新产品、自主品牌及其技术创新能力的认识和传播，对公司的意义也很重大；还有就是教育系统还衍生出一类专门针对学生的教育类旅行社或社团，他们以学生兴趣、体验式活动、夏令营等专长，特色鲜明，在学生和家长中很有影响力和认同感，各类活动深受学生和家长喜爱。可以对符合条件的、或特别优质的客户采取免费或优惠的做法。

2、老年人群体

退休老人生活比较有保障，有大量的时间，人数庞大，消费能力较强，在家里和社会上都有很大的话语权和影响力。社会上有专门的老年人旅行社或是政府、企事业单位离退休办对口，虽规定对60 岁以上老人免费，但是有经费来源并有预算的旅行社或单位组织，达成一致的，可收取讲解服务费。

3、管理咨询公司和同行

他们或因培训或因自身管理需要组织人员参观、培训、学习，工业旅游涉及的仅限于产品展示、企业文化、现场管理、产品体验、企业理念、品牌传播等方面的非商业机密部分，因此，也完全可以对他们开放，是企业有的，他们缺的，互补。这个过程中还可以挖掘潜在的消费群体。策略是严格按标准收费。

4、常规旅行社

这类旅行社门类齐全，日人流量很大，项目丰富多彩，但跟工业旅游契合度不够，针对性不强，这一类旅行社来公司的客源不是特别多，策略是跟有重点合作意向的旅行社有重点选择性的合作，严格按规定收费。

蓝裕文化工业旅游规划设计专家认为做工业旅游首先要目的明确，是为了打出品牌知名度，还是为了销售产品，或者只是响应政府及各方号召。在明确的目的指导下，才能有针对性的打造体验互动项目。