18年5月向深圳315投诉成功，需要维权的请继续投诉无良商家

首先提供渠道，大家可搜索深圳315消费网或315消费通进行投诉。实测有效。一周左右解决问题。关注其公号后可实时查询进度。

投诉成功

已经退款

下面讲讲投诉经过，供大家参考。

前几天偶然想要整理微博私信，看到了5年前发给“青番茄”官博的私信，想起来居然还有桩5年前的事情没有了结。

“青番茄”的客服非常有趣，2013年5月的私信，过了五年都没回复过。可能他们的客服名叫“查无此人”。

于是当机立断上天眼查和深圳工商部门网站上查“青番茄”的登记信息（注册名称、登记地址、电话），为上315网站投诉做准备。

押金虽然不多，但不能放过无良商家。

在搜集证据的过程中，我发现其网站已无法登陆，只剩主页能正常打开。幸亏灵机一动，想到了去搜索他们有没有app，结果真的搜到了。

靠着五年前微博私信里曾记录的卡号等信息，成功登入app，截取了更多证据（充值明细、个人资料页等）创建投诉。

投诉后消委会会根据你填的商家信息自动匹配商家，进入商家主动和解阶段，当然了，“青番茄”是不会联系我们的。等待三四天后，就会进入消委会调解阶段。

因为消委会反馈我查到的“青番茄”的登记电话打过去提示“不存在”，我就去app上找到他们的联系界面（只有联系QQ和邮箱）截了个图，作为补充证据上传给了消委会。

后续并不清楚消委会是用什么方式联系上的“青番茄”，但目前已成功收到“青番茄”退款。消委会在电话确认收到退款后结案。