已解决 机票病退
momo
本来今天十点准备回学校的鹅高烧不敢乘飞机然后选择病退机票
从头说吧
我是从第三方平台(mt)买的机票 一直都是从第三方平台看价格然后去官网买票的 这次一激动就付款了(这点真的很蠢!!!!还是推荐官网买票)
然后8月末开始感冒发烧(我这次生病真滴很奇怪 晚上发烧超级厉害白天一点都不烧) 到9.2晚上发烧热度达到新高,但是物理降温消下去一点。(认为自己身强体壮可以恢复)9.3晚上上了再新高就害怕了,9.4一起床就去医院看了。然后医生其实看完是说没事可以乘飞机的但是由于我烧到头疼眼球痛害怕了(据说发热乘飞机可能会中耳炎?)叫医生开了挂水后病情诊断为住院治疗(病例上写的)。
然后准备退5号上午的机票。扯皮的事情来了,我在美团退票看到

这里写有住院证明也可
当我下午提交资料之后mt方跟我说审核不通过
我直接就打电话给航司了
航司说开的证明单上一定要有
⚠️不适宜乘机⚠️
的字样
我好迷茫啊住院难道不算病退机票吗?住院我还能乘飞机吗?
然后我妈接过电话跟航司扯皮(我妈战斗力还是👌的),航司松口了说可以但是没有收到我的申请(???)
我立刻就火了给mt客服询问,真的太恶心了,一句两句都是“亲,小美这边已经帮您催促了哦”。


我下午4点多快5点提交的退票申请,mt方11:30给我打电话才取消座位(我中间接到美团电话都是“您这边资料审核不通过,要帮您取消座位吗”我没想到这么晚才给我取消(我两方互相发聊天截图,互相确认进度)。第一次054电话接了(5:25)我就开始跟航司扯资料的事情。直到最后航司方发来邮箱我直接给航司方提供了病退资料。

航司方收到后给我回复是最让我惊人的!
收到之后电讯客服跟我说我信息手机号填的不是我自己的!还有什么名字是赵女士!我一听就惊了……出票的时候就是我的名字啊,还由于第三方平台我还查了票是不是真的。(所以他说的这个信息是什么东西!!!!!我惊呆了真的!)然后说需第三方平台向航司申请的时候备注我发资料的邮箱就好了(跟我发给第三方平台的信息完全一样,但是人家就是不过啊)。
我本来9.5上午十点多的飞机,现在第三方这样推拉我真的是没脾气了……
刚刚问了航司由于我提前取消座位所以之后的退票是不影响的,有没有懂的鹅啊。我真的哭死,本来烧的就头痛现在还在搞这个(我刷了知乎好像都是病退失败)
⚠️问鹅们个问题有米有懂滴
我要是真的病退失败,那我取消座位了我还能不能因个人原因退票了啊
我真的好糟心好糟心啊啊啊啊啊啊啊
要是最后退票失败,我这个可以投诉吗?向何方投诉啊
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