屈臣氏退货记——其实没小票也可以退货

• 

  [已注销] 2010-07-03 15:02:34

  好

  删除 |

  赞 回复
• 

  ZcLiam. (羊羊羊~~~) 2010-07-03 15:03:23

  LZ你写吧 我们看着呢~

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2010-07-03 15:06:52

  我内次买的是一支曼秀雷敦洗面奶。晚上拿回去一打开，就有灰白色的水滴滴答答流了一地，应该是水和膏体分离了。

  我觉得应该去退，但小票已经照习惯丢在款台上了。但第二天一大早，我还是抱着试试的心态去了。

  因为我觉得屈臣氏好歹也是个知名的杂货铺子，应该不会为了一支十几块的洗面奶做出什么恶心的事来。

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2010-07-03 15:14:19

  去到屈臣氏，早晨人几乎没什么顾客的，基本都是他们的员工在忙碌。

  我找到一个黑西装，问他退货的事该怎么办理。他问我要退什么，我就讲洗面奶的液体和膏体分离了，并且拿给他看。

  黑西装态度并不好，他说洗面奶都这样啊！我说那你敢重新拆开一支同样的洗面奶看看是不是这样么？黑西装沉默，说他做这一行好几年了。我对他态度不满，告诉他我五岁就懂用洗面奶，活到现在，我用洗面奶的时间比他做一行长久的多！

  黑西装无语了。

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2010-07-03 15:18:05

  这时走来一个中年黑西装，问我们在讲什么。我跟中年黑西装说想退洗面奶，质量出了问题，在滴水，但是青年黑西装不给我退。

  中年黑西装大概才是那间屈臣氏管事的，让青年黑西装退下，看了看我的洗面奶，说你愿意换吗？

  我说我对曼秀雷敦这款已经不信任了，因为第一次买曼的洗面奶。不过我也许可以考虑重新买别的吧。

  中年黑西装说那就退吧，问我要小票。我说丢掉了。他又问，那么你记得买东西的时间吗?

  恩，这里才是关键！！！！

  中年黑西装说，只要记得几点钟买的，在哪个款台，如果日期隔的不远，在款台的电脑里可以查出来的。

  删除 |

  赞 回复
• 

  路 2010-07-03 15:20:06

  记号

  删除 |

  赞 (1) 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2010-07-03 15:20:46

  果然，我告诉他具体时间和收银台，他真的带我去查，而且查到了。很快的，不到两分钟！

  成功退货！

  但中年黑西装说，以后还是要养成留小票的好习惯，万一去别家店铺人家不给查怎么办~

  hohoho~

  我也在小摊小店成功退过货 待会儿写退货经验给大家~

  删除 |

  赞 回复
• 

  投机分子 (但愿无事常相见。) 2010-07-03 15:21:15

  挺负责的啊

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2010-07-03 15:26:41

  ❤退货心得之一：与人方便自己方便

  我第一次退货，是去小商品市场的某个店家退爆炸的电热水袋，只花了一分钟就搞定。

  去之前，有同学说在早晨开张的时候去找麻烦，或者是人最多的时候。

  但是我想，人家开店是要赚钱吃饭的，人还没开张你去退货，这不是故意触人家的霉头吗？有些讲究的店主还是很迷信的，第一笔生意的钱都要在货物上扫一遍。

  人最多的时候也不好，店主会以为你存心来找事。

  我在快午饭的时候去的，小店里还有个顾客挑丝巾。我和老板在另一间屋子讲这件事的。

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2010-07-03 15:29:27

  不要以为得罪商铺老板无所谓，有市场或商城管理部的人给你撑腰。

  要知道，管理部的人是靠这些商铺老板的租金吃饭，那些店主都是他们的衣食父母。管理部向着谁，你应该猜得到。

  如果大动干戈，即使你不吃亏，也未必占得上便宜。

  除非你愿意花时间花精力找媒体曝光，找相关部门投诉……但是，为一点小事一点小钱，你值得吗？

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2010-07-03 15:41:09

  ❤退货心得之二：找合适的人

  退货的话，小店找老板，商场找经理，连锁店品牌店找店长。千万别和收银、BA、导购小妹等人浪费口水浪费时间。

  不是看不起他们，而是他们确实做不得主，为了保住饭碗不得不做出凶相。

  所谓阎王好见小鬼难搪，找到管事的人，他自会替你解决问题。

  一味和不相干的人纠缠，只会让自己越说越气！态度好的还听你倾诉一下，态度不好的大概就恶语相向了。

  去投诉？那又给自己添了桩事。

  删除 |

  赞 回复
• 

  无所谓小姐 (人生一场大梦) 2010-07-03 19:13:04

  学习。

  删除 |

  赞 回复
• 

  果汁包 (不着急的智慧) 2010-07-04 11:31:56

  不错不错～我昨天刚在小店换了一把伞～换作平常，我可能都自认倒霉就这么算了～现在觉得出了问题还是要去换～让换就换，不让换就算了，重要的是不能坏了心情～

  删除 |

  赞 回复
• 

  克隆羊咩 2010-07-04 21:26:25

  中年黑西装好人

  删除 |

  赞 回复
• 

  轻轻 (那么多年了，我依然爱着你。) 2010-07-05 13:06:01

  我买东西都要L留小票的，特别是超市里的东西！吃的最好是要留下的。。。

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2010-07-05 14:16:59

  2010-07-04 21:26:25 Shirley liu 中年黑西装好人

  ---

  是的，是很好！

  删除 |

  赞 回复
• 

  呀呀呀diudiu 2010-07-05 14:18:38

  学习

  删除 |

  赞 回复
• 

  flylight 2010-07-05 14:40:01

  记得找穿西装的~

  删除 |

  赞 回复
• 

  小号浴缸 2010-07-05 14:46:53

  学习，从来没退过货的来膜拜

  删除 |

  赞 回复
• 

  gigi (机会是给准备好了的人) 2010-10-13 16:02:00

  不错，学习了

  删除 |

  赞 回复
• 

  草莓糖糖 2010-10-14 15:24:05

  [内容不可见]

  删除 |

  赞 回复
• 

  [已注销] 2010-10-14 20:28:56

  [内容不可见]

  删除 |

  赞 回复
• 

  Zoe 2010-10-14 20:36:23

  退货就找黑西装

  删除 |

  赞 回复
• 

  gigi (机会是给准备好了的人) 2010-10-14 21:46:31

  我没给退，说是他们的规定非质量问题不能退，MD，老子都没拆没用

  删除 |

  赞 回复
• 

  素槿`` (要不停地完善自己~) 2010-11-01 19:22:01

  楼主够强…上次去屈家退货，缺了一张银行刷卡单（之前刷卡买的），就不给我退…中年黑西装大叔是好人呐～我怎么就没摊上呢…泪奔～

  删除 |

  赞 回复
• 

  Cyne (Hard Work Counts) 2012-04-23 14:44:29

  楼主好强~~我在雅漾专柜买的大喷都没给我退…………连塑封都没拆…………

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2012-04-24 09:56:09

  楼主好强~~我在雅漾专柜买的大喷都没给我退…………连塑封都没拆………… 楼主好强~~我在雅漾专柜买的大喷都没给我退…………连塑封都没拆………… Cyne

  呃，你好悲催

  删除 |

  赞 回复
• 

  rena 2012-04-24 10:05:06

  退货这种事最好不好一大早去找人家退，因为做生意的人都很讲究早上的开门生意的。一般早上都要讨个彩头，尽量把生意做出去的。你万一去早了，人家一看你是退货什么的心里会不开心，自然态度就不好的，很有可能退不成功。弄的大家不开心。

  删除 |

  赞 回复
• 

  Cyne (Hard Work Counts) 2012-04-24 21:51:43

  呃，你好悲催 呃，你好悲催 我一定会考过的

  就是啊……不过我也跟她耗不起，所以就算了，还是时间成本重要

  删除 |

  赞 回复
• 

  默然 2012-05-10 23:48:36

  楼主楼主~~~我跟同学被忽悠了买了东西，能不能去无理由退货啊？？求助~

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2012-05-11 00:43:32

  这时走来一个中年黑西装，问我们在讲什么。我跟中年黑西装说想退洗面奶，质量出了问题，在滴水， 这时走来一个中年黑西装，问我们在讲什么。我跟中年黑西装说想退洗面奶，质量出了问题，在滴水，但是青年黑西装不给我退。 中年黑西装大概才是那间屈臣氏管事的，让青年黑西装退下，看了看我的洗面奶，说你愿意换吗？ 我说我对曼秀雷敦这款已经不信任了，因为第一次买曼的洗面奶。不过我也许可以考虑重新买别的吧。 中年黑西装说那就退吧，问我要小票。我说丢掉了。他又问，那么你记得买东西的时间吗? 恩，这里才是关键！！！！ 中年黑西装说，只要记得几点钟买的，在哪个款台，如果日期隔的不远，在款台的电脑里可以查出来的。 ... 我一定会考过的

  同学，你是幸运碰到区域经理了。 任何无小票退货的事情，都是要经过他签字的。 如果他本人在了，他点头，那什么事情都好解决。 因为公司审计什么的要查的话，骂的都是我们。

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2012-05-11 00:44:23

  我没给退，说是他们的规定非质量问题不能退，MD，老子都没拆没用 我没给退，说是他们的规定非质量问题不能退，MD，老子都没拆没用 gigi

  不能退，你要是换同样价值货的话还好讲。

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2012-05-11 00:45:12

  楼主楼主~~~我跟同学被忽悠了买了东西，能不能去无理由退货啊？？求助~ 楼主楼主~~~我跟同学被忽悠了买了东西，能不能去无理由退货啊？？求助~ 默然

  我觉得，你要是在店里大吵大闹耍泼皮的话。 可能还是有希望的。 非质量原因，不能退货。

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2012-05-11 00:47:43

  楼主够强…上次去屈家退货，缺了一张银行刷卡单（之前刷卡买的），就不给我退…中年黑西装大叔是 楼主够强…上次去屈家退货，缺了一张银行刷卡单（之前刷卡买的），就不给我退…中年黑西装大叔是好人呐～我怎么就没摊上呢…泪奔～ ... 素槿``

  没有刷卡单退不了，如果你是付现金的话很快搞定。

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2012-05-11 09:54:44

  同学，你是幸运碰到区域经理了。 任何无小票退货的事情，都是要经过他签字的。 如果他本人在了 同学，你是幸运碰到区域经理了。 任何无小票退货的事情，都是要经过他签字的。 如果他本人在了，他点头，那什么事情都好解决。 因为公司审计什么的要查的话，骂的都是我们。 ... 上官未央

  看了乃的回帖，乃就是传说中的屈臣氏员工咩？？？？？

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2012-05-11 12:05:18

  看了乃的回帖，乃就是传说中的屈臣氏员工咩？？？？？ 看了乃的回帖，乃就是传说中的屈臣氏员工咩？？？？？ 我一定会考过的

  在下正是。

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2012-05-11 12:16:01

  在下正是。 在下正是。 上官未央

  乃们啥时候才舍得在乌鲁木齐开店啊！！！！！！

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2012-05-11 12:16:43

  乃们啥时候才舍得在乌鲁木齐开店啊！！！！！！ 乃们啥时候才舍得在乌鲁木齐开店啊！！！！！！ 我一定会考过的

  这个问题得问西区的董事长啊啊啊~~~ 我是南区员工~~~~~~~~

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2012-05-11 12:17:54

  乃们啥时候才舍得在乌鲁木齐开店啊！！！！！！ 乃们啥时候才舍得在乌鲁木齐开店啊！！！！！！ 我一定会考过的

  不过我觉得应该不会太远吧，公司计划是这三年要开到三千家的。 现在才一千出头。乌鲁木齐肯定在计划中吧。

  删除 |

  赞 回复
• 

  12style (- -) 2012-06-08 22:43:00

  为何投诉又多了一马事呢，lz

  删除 |

  赞 回复
• 

  独倾水 (如果输了今生，那么我也不要来世) 2012-06-09 01:45:04

  我怕有一天我吃了超市的什么东西会食物中毒。。。。每次都拿小票塞家里。。。安全期过后才扔掉。。。囧

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2012-06-09 12:55:55

  为何投诉又多了一马事呢，lz 为何投诉又多了一马事呢，lz 12style

  投诉不麻烦么。。。

  查找投诉电话，气急败坏的投诉，这些都费神费力啊！！一次在商场找到正确的人解决了问题不就完了么

  最苦逼的是，往往你打N个投诉电话，也不能得到处理结果

  删除 |

  赞 回复
• 

  R 2012-06-09 14:14:55

  呀。我也每次都把小票随手一扔的说……长记性！

  删除 |

  赞 回复
• 

  josin殊 2012-08-23 14:35:46

  我前几天买了美丽加芬的洋甘菊原液，售货员说是舒敏的，强烈建议我买，当晚睡前就用了，结果第二天早上起来就满脸起痘痘了，去医院检查，医生说是过敏，要我别再用了，我想去退货，但是外面的包装已经丢掉了，怎么办哪？

  删除 |

  赞 回复
• 

  多多 2013-03-09 21:24:41

  我一个月前买了两盒屈臣氏的燕窝面膜，感觉不好用，其中一盒没有动，票据也不见了，可不可以退？

  删除 |

  赞 回复
• 

  Aquila (yahoo~!) 2013-08-21 00:24:34

  在下正是。 在下正是。 上官未央

  朋友催着去吃饭结果买身体乳拿错成沐浴乳了，多芬没包装的那种，没给我小票，但是出示了会员卡，请问可以换货吗？

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2013-08-21 08:18:19

  我一个月前买了两盒屈臣氏的燕窝面膜，感觉不好用，其中一盒没有动，票据也不见了，可不可以退？ 我一个月前买了两盒屈臣氏的燕窝面膜，感觉不好用，其中一盒没有动，票据也不见了，可不可以退？ 多多

  这种当然不可以了，这么久

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2013-08-21 08:18:34

  朋友催着去吃饭结果买身体乳拿错成沐浴乳了，多芬没包装的那种，没给我小票，但是出示了会员卡， 朋友催着去吃饭结果买身体乳拿错成沐浴乳了，多芬没包装的那种，没给我小票，但是出示了会员卡，请问可以换货吗？ ... Aquila

  可以的应该

  删除 |

  赞 回复
• 

  Aquila (yahoo~!) 2013-08-24 19:39:26

  可以的应该 可以的应该 我一定会考过的

  谢谢回应。勉强给换了。多芬的没有身体乳了，选了两款其他的补了差价，店长说没小票是违规操作，破例给我换了，态度超级之恶劣，等了又等，还说是我没拿小票呢。他还对店里聊天的员工怒吼嘞，把我和小伙伴给惊吓了，不用这样吧！

  删除 |

  赞 回复
• 

  健 2013-09-24 08:40:32

  没有小票确实是违规操作，只要你记住时间，他可以在后台打张白色收银小票，和收银员开的退货收据，还有晚上节机后台退货凭证一起装订。店铺文员检查验收，发给城市总部。确实很麻烦吧。屈臣氏采用的是个人责任制，也许就几块钱的事，也许他的奖金就没了，有时奖金比基本工资还多，以后还影响升职。青年估计是经理，中年估计是店长。告诉你们一个小窍门，去买有BA的东西可以要小样。收银的时候，东西买了多，有200快以上吧，你开始故意不说有会员卡，他问你有没会员卡时，你就说有会员卡时你送东西么，收银台有很多上期活动没送完的增品，他们要求的会员卡占比一般很紧的（就是持有会员卡消费占总消费额的比例），估计会送的的，赠品都是一分钱。永远记住一点，花10元办张会员卡对他们来说是头等大事，不管你是退伙换货，只要你说要办张会员卡，有百分之99的成功率给你退了。或者你有会员卡，要换的东西消费达到超过先前买的或他们的客单价一般50往上，这有百分50的成功率。一般退货那要看你所买店铺有没该产品BA，如果有，那就麻烦了，没，容易点。不过小票也是重点。

  删除 |

  赞 回复
• 

  Monii Ann (我只负责精彩，老天自有安排！) 2013-09-24 09:01:39

  没有小票确实是违规操作，只要你记住时间，他可以在后台打张白色收银小票，和收银员开的退货收据 没有小票确实是违规操作，只要你记住时间，他可以在后台打张白色收银小票，和收银员开的退货收据，还有晚上节机后台退货凭证一起装订。店铺文员检查验收，发给城市总部。确实很麻烦吧。屈臣氏采用的是个人责任制，也许就几块钱的事，也许他的奖金就没了，有时奖金比基本工资还多，以后还影响升职。青年估计是经理，中年估计是店长。告诉你们一个小窍门，去买有BA的东西可以要小样。收银的时候，东西买了多，有200快以上吧，你开始故意不说有会员卡，他问你有没会员卡时，你就说有会员卡时你送东西么，收银台有很多上期活动没送完的增品，他们要求的会员卡占比一般很紧的（就是持有会员卡消费占总消费额的比例），估计会送的的，赠品都是一分钱。永远记住一点，花10元办张会员卡对他们来说是头等大事，不管你是退伙换货，只要你说要办张会员卡，有百分之99的成功率给你退了。或者你有会员卡，要换的东西消费达到超过先前买的或他们的客单价一般50往上，这有百分50的成功率。一般退货那要看你所买店铺有没该产品BA，如果有，那就麻烦了，没，容易点。不过小票也是重点。 ... 健

  请问有BA的东西是什么意思~

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2013-09-24 09:09:59

  没有小票确实是违规操作，只要你记住时间，他可以在后台打张白色收银小票，和收银员开的退货收据 没有小票确实是违规操作，只要你记住时间，他可以在后台打张白色收银小票，和收银员开的退货收据，还有晚上节机后台退货凭证一起装订。店铺文员检查验收，发给城市总部。确实很麻烦吧。屈臣氏采用的是个人责任制，也许就几块钱的事，也许他的奖金就没了，有时奖金比基本工资还多，以后还影响升职。青年估计是经理，中年估计是店长。告诉你们一个小窍门，去买有BA的东西可以要小样。收银的时候，东西买了多，有200快以上吧，你开始故意不说有会员卡，他问你有没会员卡时，你就说有会员卡时你送东西么，收银台有很多上期活动没送完的增品，他们要求的会员卡占比一般很紧的（就是持有会员卡消费占总消费额的比例），估计会送的的，赠品都是一分钱。永远记住一点，花10元办张会员卡对他们来说是头等大事，不管你是退伙换货，只要你说要办张会员卡，有百分之99的成功率给你退了。或者你有会员卡，要换的东西消费达到超过先前买的或他们的客单价一般50往上，这有百分50的成功率。一般退货那要看你所买店铺有没该产品BA，如果有，那就麻烦了，没，容易点。不过小票也是重点。 ... 健

  好专业的样子

  删除 |

  赞 回复
• 

  minemine 2013-09-26 20:08:02

  你运气好好，我记得上次在屈臣氏买东西，不知道什么时候购物车里被放进了一个里美的精华，我一个没注意结账的时候就一起结了，当时我发现的时候我才刚刚把银行卡给了收银员。。。。。都还没付款。。。。我叫退她突然不给退，说先把卡刷了再说。。。我刷了卡之后她叫来一个貌似是经理的人，结果经理居然不给退了。。。。。。。这是个什么意思。。。。然后送了我一堆里美的小样就了事了，天知道里美已经在豆瓣被黑出翔了啊。。。

  删除 |

  赞 回复
• 

  minemine 2013-09-26 20:08:34

  同学，你是幸运碰到区域经理了。 任何无小票退货的事情，都是要经过他签字的。 如果他本人在了 同学，你是幸运碰到区域经理了。 任何无小票退货的事情，都是要经过他签字的。 如果他本人在了，他点头，那什么事情都好解决。 因为公司审计什么的要查的话，骂的都是我们。 ... 上官未央

  我记得上次在屈臣氏买东西，不知道什么时候购物车里被放进了一个里美的精华，我一个没注意结账的时候就一起结了，当时我发现的时候我才刚刚把银行卡给了收银员。。。。。都还没付款。。。。我叫退她突然不给退，说先把卡刷了再说。。。我刷了卡之后她叫来一个貌似是经理的人，结果经理居然不给退了。。。。。。。这是个什么意思。。。。然后送了我一堆里美的小样就了事了，天知道里美已经在豆瓣被黑出翔了啊。。。

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2013-09-26 20:16:26

  我记得上次在屈臣氏买东西，不知道什么时候购物车里被放进了一个里美的精华，我一个没注意结账的 我记得上次在屈臣氏买东西，不知道什么时候购物车里被放进了一个里美的精华，我一个没注意结账的时候就一起结了，当时我发现的时候我才刚刚把银行卡给了收银员。。。。。都还没付款。。。。我叫退她突然不给退，说先把卡刷了再说。。。我刷了卡之后她叫来一个貌似是经理的人，结果经理居然不给退了。。。。。。。这是个什么意思。。。。然后送了我一堆里美的小样就了事了，天知道里美已经在豆瓣被黑出翔了啊。。。 ... minemine

  里美其实个人觉得无功无过。有一两个单品我还挺喜欢的。 收银和经理都不给你退？那是深井冰。我们一般碰到这样的情况二话不说直接退的。

  删除 |

  赞 回复
• 

  指甲_ (平心静气) 2013-10-06 22:20:18

  里美其实个人觉得无功无过。有一两个单品我还挺喜欢的。 收银和经理都不给你退？那是深井冰。我 里美其实个人觉得无功无过。有一两个单品我还挺喜欢的。 收银和经理都不给你退？那是深井冰。我们一般碰到这样的情况二话不说直接退的。 ... 上官未央

  今天晚上被忽悠买了个面膜T T，回家还没拆，明天去退退的了么

  删除 |

  赞 回复
• 

  Amber 2013-10-06 22:29:52

  可是lz，我在屈臣氏买了一瓶打折面膜，可是不到一小时我发现超市里那瓶不打折也比屈臣氏的便宜38块。我没开封也有小票。人家愣是说化妆品一经出售概不退换啊，怎么破

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2013-10-06 22:33:21

  今天晚上被忽悠买了个面膜T T，回家还没拆，明天去退退的了么 今天晚上被忽悠买了个面膜T T，回家还没拆，明天去退退的了么 指甲_

  其实我一直不太明白被忽悠是怎么回事，不想买完全可以不买的呀。 其实我觉着你这个挺难的，因为我们都是有质量问题才能退的。

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2013-10-06 22:34:03

  可是lz，我在屈臣氏买了一瓶打折面膜，可是不到一小时我发现超市里那瓶不打折也比屈臣氏的便宜38 可是lz，我在屈臣氏买了一瓶打折面膜，可是不到一小时我发现超市里那瓶不打折也比屈臣氏的便宜38块。我没开封也有小票。人家愣是说化妆品一经出售概不退换啊，怎么破 ... Amber

  默默的告诉你，没的破。因为这个定价没地儿告，没有强买强卖。

  删除 |

  赞 回复
• 

  指甲_ (平心静气) 2013-10-06 22:47:46

  其实我一直不太明白被忽悠是怎么回事，不想买完全可以不买的呀。 其实我觉着你这个挺难的，因为 其实我一直不太明白被忽悠是怎么回事，不想买完全可以不买的呀。 其实我觉着你这个挺难的，因为我们都是有质量问题才能退的。 ... 上官未央

  哎，其实只是因为导购都说的太好了，又说我的皮怎么怎么需要了，我禁不起诱惑稀里糊涂就买了•﹏•可以硬说质量有问题么=_=推荐的是美津植秀给我的是肌美晶，，，，还是说要拆开来说质量有问题，，，如果不能退那能换别的什么护肤品么？

  删除 |

  赞 回复
• 

  我一定会考过的 楼主 2013-10-06 22:51:06

  可是lz，我在屈臣氏买了一瓶打折面膜，可是不到一小时我发现超市里那瓶不打折也比屈臣氏的便宜38 可是lz，我在屈臣氏买了一瓶打折面膜，可是不到一小时我发现超市里那瓶不打折也比屈臣氏的便宜38块。我没开封也有小票。人家愣是说化妆品一经出售概不退换啊，怎么破 ... Amber

  屈臣氏一贯比超市贵

  删除 |

  赞 回复
• 

  朔。 2013-10-07 10:11:51

  哎，其实只是因为导购都说的太好了，又说我的皮怎么怎么需要了，我禁不起诱惑稀里糊涂就买了• 哎，其实只是因为导购都说的太好了，又说我的皮怎么怎么需要了，我禁不起诱惑稀里糊涂就买了•﹏•可以硬说质量有问题么=_=推荐的是美津植秀给我的是肌美晶，，，，还是说要拆开来说质量有问题，，，如果不能退那能换别的什么护肤品么？ ... 指甲_

  我也是！被忽悠在肌养晶花了三百！回来就后悔了，我也不缺…老妈说留着长记性吧…已经拆开在用了…

  删除 |

  赞 回复
• 

  萌瓷·布朗 2013-10-08 02:02:18

  没有小票确实是违规操作，只要你记住时间，他可以在后台打张白色收银小票，和收银员开的退货收据 没有小票确实是违规操作，只要你记住时间，他可以在后台打张白色收银小票，和收银员开的退货收据，还有晚上节机后台退货凭证一起装订。店铺文员检查验收，发给城市总部。确实很麻烦吧。屈臣氏采用的是个人责任制，也许就几块钱的事，也许他的奖金就没了，有时奖金比基本工资还多，以后还影响升职。青年估计是经理，中年估计是店长。告诉你们一个小窍门，去买有BA的东西可以要小样。收银的时候，东西买了多，有200快以上吧，你开始故意不说有会员卡，他问你有没会员卡时，你就说有会员卡时你送东西么，收银台有很多上期活动没送完的增品，他们要求的会员卡占比一般很紧的（就是持有会员卡消费占总消费额的比例），估计会送的的，赠品都是一分钱。永远记住一点，花10元办张会员卡对他们来说是头等大事，不管你是退伙换货，只要你说要办张会员卡，有百分之99的成功率给你退了。或者你有会员卡，要换的东西消费达到超过先前买的或他们的客单价一般50往上，这有百分50的成功率。一般退货那要看你所买店铺有没该产品BA，如果有，那就麻烦了，没，容易点。不过小票也是重点。 ... 健

  什么是ba？ 虽然有些看不懂，可素还是有点营养滴。

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2013-10-08 15:57:02

  哎，其实只是因为导购都说的太好了，又说我的皮怎么怎么需要了，我禁不起诱惑稀里糊涂就买了• 哎，其实只是因为导购都说的太好了，又说我的皮怎么怎么需要了，我禁不起诱惑稀里糊涂就买了•﹏•可以硬说质量有问题么=_=推荐的是美津植秀给我的是肌美晶，，，，还是说要拆开来说质量有问题，，，如果不能退那能换别的什么护肤品么？ ... 指甲_

  不是你说质量有问题就是有问题的，比如你用过敏了，那就是质量问题了。你拆开了反而更麻烦。 你可以去试试换，看看当地的店铺怎么解决。你也可以说买错了想换一种，帮别人买的之类的。我只能帮你到这了。

  删除 |

  赞 回复
• 

  指甲_ (平心静气) 2013-10-08 16:00:55

  我也是！被忽悠在肌养晶花了三百！回来就后悔了，我也不缺…老妈说留着长记性吧…已经拆开在用了 我也是！被忽悠在肌养晶花了三百！回来就后悔了，我也不缺…老妈说留着长记性吧…已经拆开在用了… ... 朔。

  我就买了肌养晶的泡泡面膜168，只能说导购太热情没抗住= =

  删除 |

  赞 回复
• 

  指甲_ (平心静气) 2013-10-08 16:02:31

  不是你说质量有问题就是有问题的，比如你用过敏了，那就是质量问题了。你拆开了反而更麻烦。 你 不是你说质量有问题就是有问题的，比如你用过敏了，那就是质量问题了。你拆开了反而更麻烦。 你可以去试试换，看看当地的店铺怎么解决。你也可以说买错了想换一种，帮别人买的之类的。我只能帮你到这了。 ... 上官未央

  我妈妈去退的，大概是因为没拆又时隔不远所以比较顺利吧，谢谢你哟

  删除 |

  赞 回复
• 

  上官未央 (岁月有着不动声色的力量…) 2013-10-08 16:13:31

  我妈妈去退的，大概是因为没拆又时隔不远所以比较顺利吧，谢谢你哟 我妈妈去退的，大概是因为没拆又时隔不远所以比较顺利吧，谢谢你哟 指甲_

  不客气，下次遇到不想买的东西就千万别买了。不管导购是不是热情，先想想是不是自己需要的，不然跑来跑去的多麻烦。

  删除 |

  赞 回复
• 

  指甲_ (平心静气) 2013-10-08 16:16:09

  不客气，下次遇到不想买的东西就千万别买了。不管导购是不是热情，先想想是不是自己需要的，不然 不客气，下次遇到不想买的东西就千万别买了。不管导购是不是热情，先想想是不是自己需要的，不然跑来跑去的多麻烦。 ... 上官未央

  恩恩：）

  删除 |

  赞 回复
• 

  朔。 2013-10-09 22:01:10

  恩恩：） 恩恩：） 指甲_

  你有一个好老妈→_→帮你去退…我老妈嫌麻烦不管事啊啊啊

  删除 |

  赞 回复
• 

  指甲_ (平心静气) 2013-10-10 21:14:15

  你有一个好老妈→_→帮你去退…我老妈嫌麻烦不管事啊啊啊 你有一个好老妈→_→帮你去退…我老妈嫌麻烦不管事啊啊啊 朔。

  那是因为第二天我要赶火车= =来不及去退只好她帮我去啦，，也把我说了一顿呢

  删除 |

  赞 回复
• 

  卡~洛！ (阳光是甜的~) 2013-11-24 20:01:46

  之前听了导购阿姨的一通介绍，买了肌养晶的BB霜和卸妆水，不得不说这个导购是我见过导购阿姨里面最能说的了。试那个BB霜的时候我觉得还好，就是担心它颜色太亮，怕不自然，涂在手上效果还好，也不怎么油（可是，脸上的皮肤跟手上皮肤终究不一样，特别是我这种皮肤比较油的）当时感觉还可以。 再说那个卸妆水，阿姨当时试的时候拿了支圆珠笔在手上画，然后再用那个卸妆水，我看到那个圆珠笔当时就惊呆了！！圆！！珠！！笔~！！对的！我没有看错！！有谁化妆会用圆珠笔？？我从来没有看过有用圆珠笔来试卸妆水的导购员~~这个卸妆水卸圆珠笔卸的很干净，觉得连圆珠笔都能卸干净，那卸眼线笔之类的应该更容易，我当时也没有特别要求说要用眼线笔来试，而且不用乳化，直接洗掉就行了！于是就买了。 问题就在于，买了之后。先说那个卸妆水吧，回去我想试一下，就用了自己的眼线笔在手上试，把这个卸妆水倒上去，奇迹发生了！怎么都卸不掉！我又弄了点水，发现它确实不能乳化。后来我用纸把卸妆水擦掉，用了我平时的卸妆液一下就擦掉了！然后我又用了圆珠笔试，毫无压力卸掉了，我瞬间无语了！难道这只能卸圆珠笔吗???????? 再来说说那个BB霜，第二天涂了，超级无敌巨爆油！而且不透气，正好还是阴雨天，天气本来就很闷，用了之后感觉整个人都黏糊糊的~~~没办法，我用了超多粉才盖住，不然简直没办法出门。可能这跟个人肤质有关，我涂上去的确很油~~ 后来想想花钱花得太冤枉了，就想去退掉买其他牌子的。可是去了之后，阿姨说卸不掉眼线笔是因为我的眼线笔是防水的，所以卸不掉。她坚决说BB霜不会油的，我说我用了，油的，阿姨说哪里油了，皮肤不是好好的吗？不油的。我说，我涂了很多粉才盖住的呀。 后来我说想要换成其他牌子的，阿姨说不可以的，只能换成同一个牌子的其他产品，不能换牌子的，如果不过敏的话也不能退的，实在要退的话必须是因为过敏，而且要医院开过敏证明的。这样我退也不是换也不是，因为发生这样的事，我对这个牌子已经没好感了。实在不想用这个牌子，可是又不能换，超纠结，其他导购阿姨也说只能换同一个牌子的。我买护肤品这么多年了，头一次遇到这种情况的。我说我们消费者在你家买东西，现在碰到这种情况，我也不说一定要吵要闹的退货了，我就想换成其他牌子的，我钱昨天都付过了，这样还不行吗？阿姨说不行的，只能换成同一个牌子的。 超级无语了~~~以后一定吸取教训

  删除 |

  赞 回复
• 

  失眠星球 2013-12-02 21:47:50

  我今天就再屈臣氏买错了，不知道能不能换，那个推销员说三天内如果过敏可以去退，我本来就是敏感肌肤...特别想换掉

  删除 |

  赞 回复

你的回复

回复请先 登录 , 或 注册