上海外企招聘中文客服，底薪6k+，做五休二
来自：Alex Wang
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Agoda在全球31个国家有Office，在中国已成立两年左右，上海分公司目前正在全面招聘优秀的客服专员。这个职位会为你的职业前景带来无限的发展机会！如果你精通英语和汉语，加入我们吧！
招募岗位：中文客服
职责描述： ·
1.指导解答客户问题、了解客户需求并为客户提出合理化建议 ·
2.妥善地处理客户投诉并记录相关信息。
3.熟练使用标准的日常服务用语、技术用语为客户提供周到全面的支持
4. 积极履行自己的工作职责以及完成公司和主管交给你的其他相关工作。
职位概要:
· 英语良好
· 具有良好的服务意识。
· 应届毕业生无经验亦可，有相关经验者可优先录取
· 具有良好的电话沟通技巧，让客户体验佳。
中文客服：
1.工作时间：8小时工作制（工作时间段 8:00-22:00）
2.轮班制，比如早8晚5、早9晚6、最晚班次下午1点到晚上10点， 每个班次轮到的机会均等，具体由Team Leader排班（最晚的班次一年最多轮到3个月）。
3.做五休二，每周两天连续休假（由于是轮休，休息天不一定是周末） 不需加班，国定节假日有加班费（3倍）
能力要求:
o 反映灵敏，具有较强的沟通协调能力和语言表达能力，善于处理突发事件
o高度的工作热忱、责任心以及良好的职业道德
- 有亲和力以及服务意识
- 性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极；
- 具有团队精神，能够承受较强的工作压力。
- 独立并且能在部门主管的管理协作下工作
- 对公司内部政策以及所有信息拥有高度保密性
- 熟练使用办公软件
- 可接受短期海外培训
- 可接受轮班制工作时间
- 对职业规划有想法，有进取心
工作地点： 南京东路宏伊广场
简历投递至：381491932@qq.com
微信：15162411949
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