在饿了么点再买吃出蟑螂，记录维权过程有人要看吗？
小土豆
我是昨天发帖说外卖吃到蟑螂的楼主，想开贴记录维权过程，有人想看吗？
12.29晚上更新：楼主在big众点评给商户打了差评。因为点外卖之前，也是看评价挺多五星和四星评价才点的。希望能有更多人看到，不去吃这家垃圾店吧。
这是我对商家的评价，还被商家污蔑差评师😭😭😭气哭了。
希望路过的好心人可以点进去帮我点个赞或者评论。谢谢大家了！鞠躬！
https://m.dianping.com/ugcdetail/490577991?sceneType=0&bizType=1
我看组规好像没写不可以发，如果不可以，麻烦告诉我，我删掉。好心塞
12.29下午更新：饿了吗偏袒商家，另外，楼主在饿了么平台上，发现 ：
1、商户只有 营业执照，没有别的证件及材料了。不知道合规吗？
2、商户在饿了么上的地址，和外卖单上的地址不一样。合规吗？
有了解的朋友欢迎提供帮助，感谢！
目前进展：楼主给12331的邮箱发了投诉邮件，在12315官网也提交投诉了。饿了么偏袒商家，教商家狡辩推诿。
维权卡住了。心情也并不好，但还是想记录一下。希望给大家一点参考吧。所有人都不维权，大环境只会越来越烂。
干净卫生本来应该是对食物最基本的要求，现在却变成了奢求。唉
时间点：12月28日18:56分下单，20点左右吃到，21点左右联系在线客服，排队等了90+人。
客服非常机械地回复，有用的就下面这个理赔的。
PS：看网上说平台退款后会删除评论，我不想被删除评论，想可以给别人作参考。要是我看到有人吃到过蟑螂，我就不会点这家了。
理赔上传照片真的非常艰难，我从晚上9点半一直尝试到10点多，试了各种办法，都传不上去。
而且理赔页面，所有信息都得重新再填写，不会保存的。我有次尝试先传照片，好不容易传成了，但是点到前面填写完信息，又让我重新传照片，超级崩溃。
甚至有了“难道饿了么是想通过这样子，让消费者放弃索赔吗”这种想法。
到了22点多，终于传上去了。
然后楼主在wb和生活组发了这个，有好心人告诉楼主可以维权。
贴2个lin。k给大家参考
https://mp.weixin.qq.com/s/FuCarjaaF1rmR0ZSD0OY4Q
方案介绍：吃到异物怎么解决，吃坏了去医院了怎么赔偿。
https://weibo.com/1904769205/GwtMkCRxP?ref=collection&type=comment#_rnd1546071210670
知乎er吃面吃到一根头发，店家不愿意道歉赔偿，走了法院，告成功了。赔了1k+食物退款
昨晚快0点和今天中午楼主都拉肚子了，自己吃了药，没去医院。
饿了么微管私信说专员会联系我，今天中午联系我，本来是打算忽悠我说，我昨天申请理赔，赔了20块就完了。我提出根据《食品安全法》148条，可以要求赔一千块。我提出这点后，饿了么专员比我还熟，而且撇清关系说，经营者和生产者都是指商家，问我可不可以把我电话给商家。我说可以。
商家就给我来电话了，说问了饿了么商户经理，经理说一切赔付都在饿了么上进行， 意思是理赔了20多块就算完了。
情况就是：饿了么专员说，都是商户的事情。商户说，饿了么商户经理，经理说一切赔付都在饿了么上进行， 意思是理赔了20多块就算完了。
我参考公主号，给12331打了2个电话，排队等了2分钟，一直没排到。
在wx上找12331的小程序，没找到。
终于在官网找到了邮箱，给负责广州天河的邮箱发了邮件。
又找到官网的一个投诉渠道，提交了投诉
目前的进展就是这样子。有进展会更新。
另外发现，在饿了么平台上，
1、商户只有 营业执照，没有别的证件及材料了。不知道合规吗？
2、商户在饿了么上的地址，和外卖单上的地址不一样。合规吗？
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