台州前店后厂,快时尚整体颓势,优衣库逆流而上,元旦前夕再度扩张
老左
近日优衣库官方再度发布了大规模扩张宣告,将于元旦前夕在北京,运城,长沙,张家港等四个城市新开业四家线下实体门店,随着这次扩张,优衣库在中国大区的线下门店正式突破670家,成为了中国快时尚市场名副其实的第一品牌。
据优衣库母公司迅销集团此前发布的财报显示,中国市场三季度的溢利表现大幅优于预期,同店销售净额均取得双位数增长,而优衣库也凭借在中国市场的业绩增长,成功击败了Zara和H&M这两个快时尚领域的传统巨头,成为了全球增速最快的快时尚品牌。

今年优衣库在中国市场良好表现,甚至让很多消费者产生了今年快时尚品牌在中国服装市场还在快速增长的错觉。然而事实上增长的只有优衣库,整个快时尚行业在中国市场反而尽显颓势。
快时尚品牌进入中国市场,在经历了快速发展的阶段之后,目前已经逐渐进入了瓶颈期,一方面是由于自身发展策略的错误,而另一方面则是市场的饱和与品牌间的竞争日益激烈,而导致部分品牌不得不撤出中国市场以减少损失。
举几个最近发生的例子,比如被誉为“英国高街鼻祖”的快时尚品牌TOPSHOP在11月份宣布关闭自己在天猫的官方旗舰店;双十二前夕,英国快时尚品牌New Look在其官方微信公众号,官方微博和天猫旗舰店同步挂出消息,将于近期内关闭位于中国的店铺,即日起全店清仓等等。 可以说,快时尚行业的衰退在近两年就已经显露出不少苗头,但是像今年这样集中爆发还是第一次。而在快时尚行业业绩逐年放缓,品牌纷纷闭店之际,优衣库却依然继续逆势扩张,业绩增长迅速,这里面的原因值得我们深究。

要想探究优衣库为何能在行业整体低迷的时候反而发展迅速,可以从它和其他快时尚品牌的区别中找到答案,也就是高度的一体化和科技化。
在如今这个新零售越发被普及化的市场里,消费者的体验阈值不断被拔高,一个品牌仅从线上或线下单一渠道进行扩张,已经很难为消费者带来更好的消费体验了。甚至有些快时尚品牌已经停止了对线下门店的投入,开始全面向线上发展。
表面来看线上建设成本低,且送达时效越来越快,线上已逐渐成为快时尚品牌的主要市场,然而,虽然线上门店优势明显,但线下实体门店必不可少,因为如今的线下门店体现的不止是销售功能,它更是品牌和消费者交流的场所,只有让线上线下同时发展,相互弥补支撑,企业才能长期稳定的发展。
而优衣库正是在这方面做到了极致。不同于部分品牌区别对待线上和线下的服务,优衣库所有商品线上线下同款同价,线上下单线下自提,门店网店支持自由换货等等,可以说是真正做到了线上线下一体化。
特别是在十月份新开发的官方手机软件掌上旗舰店上线后,优衣库实现了新零售的全渠道闭环,消费者可以通过掌上旗舰店一键搜索网店库存,遇到心仪产品可以就近试穿,如果在线下购买喜欢的款式缺少尺码,也可以在线下扫描马上查找吊牌信息,然后由线上直接送货到家,真正做到了新零售的“在最合适的时间和地点,以消费者最需要的方式把最好的商品交给顾客”。

而在科技化这方面就更不用多说了,优衣库的创始人兼总裁柳井正就曾表示,优衣库从本质而言是一家技术公司,它的竞争对手是苹果而不是其他快时尚品牌。
在面料开发上面,优衣库十分重视原材料在产品开发销售中的重要性,优衣库每年都会举行材料和产品开发会议。在携手高科技集团东丽推出HEATTECH发热材料后,还在大力研发利用太阳能发热,收集心电图等身体信息的织物,随着光线变化色泽的产品,这意味着未来消费者可以快时尚产品的价格买到由一流科技制成的衣物。
而在生产管理方面,优衣库更是全面实现了数字化,通过全球的店面实时反馈的销售信息进行产品的辅助设计,由全球门店收集客户喜欢的产品,在产品设计上围绕着用户来生产,并且实时反馈。通过对数据进行精准化分析,使每一年的款式迭代都变得快速和高效,从而有效的减少库存提高利润。
如今中国的快时尚市场竞争已经进入了白热化,优衣库毫无疑问的充当了领跑者的角色,其他快时尚品牌如果想不被淘汰出局,仅仅靠着快时尚品牌的核心“快速”与“时尚”是不够的,更要同时加强线上和线下的多元化发展,努力向数字化转型,坚持创新,只有这样才能在这场激烈的角逐中继续存活下来。
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