39【升级态度】相敬如宾VS相敬如冰 ——被动式冷漠

我们常常动不动就会说出“灵魂”这两个字，可是灵魂到底是什么？到现在都没有办法清楚地界定。灵魂是我们的思想，还是我们的个性？我觉得当然都有。可是不可否认的，有一个重要的关键，灵魂有一部分是我们的记忆。回忆是我们非常重要、珍贵的资产。而当我们的回忆很空虚的时候，我们就会感到我们的人生很空虚。 今天的情商课要聊一件事情，我们常常觉得很空虚，是因为我们人跟人之间真实的接触越来越少了吗？如果是的话，是什么东西阻止了我们跟别人有真实的接触？现在我要介绍的，就是人际关系上的一个阻碍，叫做被动式冷漠。你应该从来没有听过，什么叫被动式冷漠？简单的理解就是，不是你故意造成的冷漠，可是这个冷漠确实存在。当你被被动式冷漠占据的时候，这意味着你就算在等车，你就算是在喝咖啡，你也可能只愿意望着一片空无发呆，而不愿意跟别人建立真实的接触。 我有一次跟我的好朋友去旅行，我发现我这位好朋友TA每到一个地方，都会很随性地跟当地的人聊天。有的时候聊的开心，那位当地人就会带TA去喝喝咖啡，去吃东西，甚至有可能请我们去TA的家里面坐一下，看看当地的人生活的环境，居住的方式。我自己不像我这位好朋友那么放得开，所以我都是搭了TA的便车，受TA的惠，就一起受到了邀请，体会一下。后来我发现，这样子的接触，通常是我那一次旅行当中最深刻的记忆之一。而那种制式化的，导游在你的面前告诉你的关于“这些观光景点，有些什么历史，有些什么特色”，根本没有办法在记忆当中留下深刻的印象。 我曾经问我这个朋友，TA为什么没有被这种被动式的冷漠给困住？TA为什么理所当然地就可以跟当地人聊聊天就认得了，而且也不需要变成进一步的朋友？一旦离开了当地，他们甚至再也不联络，也是经常发生的事情。我这个好朋友回答我说：每个地方的人都有自己的生活，而不是为了迎接你这个观光客才存在的。那些才是最有人味的部分，TA不舍得失去这些接触。 被动式冷漠的无奈就在于，我们并不是故意要这样子，可是我们却活在这个气氛里面无法自拔。美国的芝加哥大学布斯商学院有两位教授，Epley教授以及Schroeder教授。这两位教授做了一个实验，他们请平常就搭乘地下铁上班的上班族，用两种模式来行动。一种呢，是在地下铁上面故意保持独处，完全不跟别人接触；另外一种极端的相反，努力地找陌生人交谈。做这个实验的Epley教授以及Schroeder教授想要知道，这两种行为模式会导致谁比较有精神，谁比较没精神？ 也许是因为这个实验给了平常很冷漠的地下铁上班族一点借口，他们可以因为自己身负任务，所以就努力地主动，找陌生人去攀谈。结果一天试验下来发现，努力地跟陌生人攀谈的这些人，感觉到充满了精神，感觉到很多乐趣。不管这位上班族本来是比较外向或者比较内向的人，都比他们原来独处的时候快乐很多。 我在工作上面的亲密搭档小S，她虽然是明星，一定会有明星的矜持，可是有了小孩之后，毕竟还是要为了小孩去学校开家长会，跟其他小朋友的家长面对面地沟通。有一次我就问小S，说“你遇到这么多陌生的人，第一眼互相看对方的时候，会不会很尴尬？”小S跟我说，一开始挺尴尬的，她也不知道应该怎么办？后来她自己找到了一条路，只要她的眼光跟陌生人的眼光对在一起，她是第一个微笑的人。只要她一微笑，对方一定会回以微笑，两个人之间的关系瞬间就融化。你可以想象微笑之后就是打招呼，打招呼之后就会聊天和攀谈。所以其实，我们可以把这个理解为我们身上有一个开关，你一把这个开关打开，你就会觉得跟陌生人聊天没有那么恐怖。 今天的情商课想要介绍一下，如果想要摆脱被动式冷漠这种气氛，可以怎么做？首先我们要去除一种担心，这个担心就是“怕打扰到对方”。如果你怕打扰到对方，其实有一些线索可以看一下。对方如果在看书，对方在看影片，这个时候跑去跟对方攀谈、聊天，我觉得很可能有问题，可是除此之外，如果对方只是发呆着在滑手机的话，那TA只是在刷时间而已。TA正处于被动式冷漠当中，你如果是那一个打破这份冷漠的人，你有可能得到不同的回应。对方可能很热络，对方可能渐渐地开始热络，或者对方始终都不怎么热络，这都没有关系。你跟不同的人接触，就跟你在森林里面跟不同的小动物接触一样，有的动物会立刻跑开，有的动物比较不怕生，有的动物可能从头到尾都不理你。 最重要的事情是，不管对方比较冷淡，或者非常的热络，那都是真实的人与人之间的接触。跟你在朋友圈发了一则讯息以后，得到对方按的一个赞是截然不同的。它在你的心里面会留下不同的涟漪，留下不同的回忆。 第二个我们要扫除的心理障碍，是很多人会以为自己对陌生人没有吸引力。这个错觉可能来自于我们身处在一个娱乐为主的时代。我们看到好多人，不管TA写的文字，拍的影片都好有趣。我们以为一般人永远都在期待，是看这些有趣的影片跟文字。所以，如果我们说出来的话没有金句，我们露出来的表情没有像周星驰那么有趣，别人就会觉得我们是很无聊的人。 可是实际上，不管是周星驰的有趣的表演，或者段子手所写的有趣的段子，都不是针对这一个当事人，特别为TA所写。可是你跟一个人聊天，你说出的每一句话，即使是生活当中的柴米油盐，你都是很专注的，专门为了这个人而说出了这句话，提出这个问题的。对于对方以及对于你而言，这一次的接触都是世界上独一无二的接触，而且经过这一次再也无法被复制。跟网络上面可以重复看几万遍的周星驰的表演，或者是段子手所写的段子，意义完全不同。这就是人跟人之间真实的接触珍贵的地方，它永远都不会再发生第二次。 我们要好好地体会人跟人之间真实的接触。这样子才能够闪避开，我们每一次滑完手机后的那种空虚和孤单的感觉。 今天的情商课就是要鼓励我们大家，一起来试着打破这种被动式冷漠，不要再让空虚占据我们的心灵。今天的一个小练习鼓励大家可以一起试试看。当你下一次搭电梯的时候，和一起搭电梯的人随便聊一句话。你可以先微笑，然后打招呼的方法可能是说“今天好冷哦”，或者是“刚下班吗？” 我知道对于从来没有这样做过的你，这听起来可能真的很冒险。可是能够有什么损失呢？也希望你把这一次的尝试的过程写下来，在留言里面告诉我们。最重要的是在这样做之后，体会一下你感觉到的是乐趣，是深刻的记忆吗？如果是的话，也一定要告诉我们哦。