外卖员这类题,辩手们,请不要再把道德压力转嫁给我们消费者了!!!
来自:反派自带眼线笔(原来)
作为消费者,无论一项服务的单价有多低,从业者背后的工作是没有必要让消费者看到,更别说把从业者如何辛苦,如何努力转嫁给消费者身上。
你的甲方会因为你说你生病了就轻易把你的稿儿给过了???
你们辩手出席活动因为自己的原因不能履约,你要不要退钱给人家呢???
外卖只不过是刚好客单价低的服务,那寄送重要文件,对方因为下雨就延误呢?如果是在下馆子,餐品味道不对,经理出来说这是头一天下大雨库房断电所以食品质量不行呢?如果是坐飞机被delay,做手术有差错这种单价本来就高的呢?
作为消费者真的要为整个一个服务链条去担心哪个环节容易出错就因此而不去让企业履约,自己承受损失和糟糕的体验?
我知道肯定会有人讲20块钱而已,饭凉一点而已,至于吗?
那健身房理发店跑路,幼儿园虐待呢?单价不便宜吧,对方没履约,事后连投诉的通道都没有,难道这个时候需要你跑出来说,『哦,这是结构性的恶』来装大明白?
我是一个消费者,我只关注你有没有履约。
我作为一个消费者,也没有立场去判断一个链条里,多少个从业者是否勤劳勇敢,我面对的就是食物,一个在默认大家都履约的情况下,我交对应的钱,你按时提供对应的,热乎的,味道还好的饭,就完事了。
我并不需要关心结构性的恶,因为即便是结构性好了,我付出的也是一样的钱,恶也一样。
辩手作为第三方,可以爱惜羽毛,不让人觉得他面目可憎不近人情,但是连续三季,除了输出有人情味,但不解决问题的观点,我并不觉得事情在往好的地方走。我甚至觉得这个破题有必要说三季吗?
没必要给企业提供那么多弹药,如果我连投诉都不能按,那我的钱在贬值的同时,我对不能履约的世界也没有什么好期待。
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