暴雪战网账号被盗怎么找回

访问官网找客服支持，提交回报单后请耐心等候处理，不要重复多次的填写表单，进而导致该回报单处理进度推迟。同时，在某个游戏中，账号找回后游戏的进度会自动恢复到被盗之前的存储点。

如果自己暴雪账号，注册的姓名与证件不符合，客服不会提供帮助，所以大家注册暴雪账号的时候，资料千万不要乱填，一旦有事找客服，就要核实身份的，单有证件和注册邮箱是不够的。当然，有的地区客服是不认姓名的，乱填姓名影响不大，客服也会提供帮助，只是建议大家申请战网不要乱填，中文识别不了，就填拼音也好。

不过账号在没有被盗之前，绑定安全令的时候，找客服移除安全令，似乎要求不严格，姓名不一致，客服可以核实安全问题、订单全图、账号当前邮箱等资料确认玩家身份，然后要求客服纠正姓名，以后账号被盗就好找回。

如果注册姓名是自己真实姓名的拼音，客服会协助解决问题，比如注册姓名填的Li san或sanLi，玩家只要提供的证件姓名是李三，李山等，客服都会协助处理问题，同时还可以要求客服纠正姓名，将拼音改为中文。

对于国服，也有申诉成功的案例，提供了最近账号登录地等相关信息，找客服之后就解决了登录问题，当初姓名等都是乱填的，也忘记填的什么内容，客服或许也会协助更新实名认证。

或者尝试选择恢复电子邮件的服务，总之，姓名与证不符的情况，走账号被盗修改注册邮箱的路，是很难走通的。

客服可能会要求提供手持证件照，订单图包含邮箱名的截图，申请移除安全令的时候，玩家可以主动要求客服纠正一下姓名，以后被盗就不用担心姓名与证件不符了，纠正姓名应该只限于填写邮箱、一些字母拼音、纯数字等明显不是姓名的情况，如果是张三、李四之类明显是姓名，则无法修改！客服只能纠正确实填写错误的姓名。

找客服移除安全令有两种状态，登录账号或不登录账号，最好登录账号找客服，不登录也行，理由都可以说手机恢复出厂设置了，安全令被清除了，换电脑没法登录即可。

姓名不一致，去找客服找回被盗账号，就非常的困难，但相似的话，还是可以的，比如注册姓名填的：红李或lihong，真名叫李红，问题应该也不大。如果现在账号没有被盗，姓名乱填的玩家，最好绑定安全令，然后找客服移除安全令，并纠正姓名试试看。

如果最终确定账号无法找回暴雪账号，别人也说无能为力，自己又想玩游戏的情况下，则考虑登录动视账号解绑暴雪平台，绑定新暴雪账号，新账号需要再次购买本体。根据动视规定，同样一个平台，一年内只能解绑和绑定操作各一次！

这里需要提醒的一点是，暴雪战网国服账号认身份信息，注册必须实名，而且实名信息千万不要乱填，不然账号出现问题，需要上传证件图片的，客服会核实与注册实名内容是否一致，不然也无法帮助玩家解决一些问题，国服账号修改注册邮箱，需要提供玩家实名等资料提交表单申请。一个身份证可以申请五个账号，一个手机号只能绑定一个账号，国服与国际服完全各自独立，玩家账号、游戏内容均不互通。

国际服邮箱可以自己在资料中修改，当然这里的修改邮箱并非修改注册邮箱，只是玩家登录账号所使用的邮箱而已，如果原来的注册邮箱因为各种原因已经不用了，玩家需要填写表单申请修改注册邮箱。在账号被盗邮箱被改的情况下，国服玩家提供给客服身份信息、注册资料、消费记录凭证等即可找回账号，有的地区暴雪账号申请虽然不用实名注册，但是注册账号的时候一定填写自己真实的姓名、安全问题等，这些资料在找回账号时候，会很有用，所以大家不要乱填。

一旦暴雪账户被盗，绑定邮箱被改为非注册邮箱，如果对方或自己再次使用注册邮箱申请一次账号，也会申请成功，会变成一个新账户，这种情况下也不用担心，暴雪服务器会保留着最开始的那个注册资料，就算再次注册，也不会覆盖或移除原先的注册资料。

下面是暴雪国际服账号被再次注册后，客服的答复内容：

我们当然可以帮助恢复账号，但你最终用原来的电子邮件创建了一个新账号，因此无法将电子邮件更改回原始账号，因此要还原以前的的账号，我们需要您为我们提供新的电子邮件以供继续使用。

意思就是说，玩家需要提供一个从来没有注册过暴雪账号的新邮箱，客服核实好玩家身份之后，会把原始的注册邮箱修改为新的邮箱，以前的邮箱会被完全清除，随后客服会发送密码重置链接到玩家的新邮箱，这里需要提出的是，不管是否再次注册了一次账号，只要是被盗找回的话，客服都会要求玩家提供一个全新未注册过的邮箱，不再继续使用以前被盗的邮箱。

下图为国服暴雪游戏安全令下载，登录账号进入安全页面，点击设置安全令，就会出现下图，点击右边就会直接下载安卓手机使用的安全令，左边为苹果应用下载链接。当然不会登录账号也可以下载，关键词：暴雪安全令，也会找到下载点的文章，注意识别官网站点。

下图为国际服暴雪身份验证器，安装过程与国服一样，左边是苹果版，右边为安卓版，需要登录谷G账号才可下载，国内因为某些因素或许无法正常访问，则可以叫其他朋友发送安装包来使用。国际服验证器搜索名称：Blizzard Authenticator