提升沟通能力，这五本书不能不读

作者 | 千谦君

来源 | 敏感青年（ID: qianthink）

豆瓣评分：8.4

评价人数：25014人

现代文明越来越发达，平时生活中遇到暴力行为的情况也越来越少见。但暴力并不只是显性的一面，你可曾留意过，冷暴力，语言上的暴力对他人的伤害更是有过之无不及。

有些人，说话不管是有意还是无意，说话就带刀子，伤人也损己。这样的语言暴力，只会让人与人之前变得疏远，冷漠，甚至敌视。

我们不是圣人，但至少，做一个善良的人。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。真正有涵养的人，从不在言语上伤害他人。

这本《非暴力沟通》值得你多读几遍。

著名的马歇尔·卢森堡是心理学博士，全球首位非暴力沟通专家，帮助解决了多起世界各地的冲突。他提倡通过观察、表达感受、需要、提出具体要求等方式进行交流，依照它有意识地进行谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，消除误解。

所谓非暴力沟通，简单来说包含两部分：非暴力和沟通，那何谓非暴力，善待他人，理解他人，也就是需要具备的共情能力。

再简单点，就是要具备换位思考，站在他人角度思考的能力。沟通对应的自然是沟通能力。这就是本书要表达的核心。

本书提到的非暴力沟通，主要包含四个因素：

• 观察
• 感受
• 自身需要
• 请求帮助

豆瓣评分：8.5评价人数：2586人 《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。 多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已，而这些技艺是任何人都可以学会的。 运用这本教你的技巧，获得的成功一定会出乎你的意料！艾伦・加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期“谈话技巧”培训班，学生数以万计《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验，简洁实用，是社会交往批指南图书中的经典。 豆瓣评分：8.2评价人数：3617人 你一定遇到过下列情况： ·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。·要求下属加班，下属以沉默相对抗。·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。·要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。 《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。 本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。 说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。

豆瓣评分：8.3评价人数：2965人 道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构，剖析高难度谈话的三个层次：“发生了什么”对话；情绪对话；自我认知对话。 曾在南非种族隔离前夜和1980年伊拉克人质事件中参与谈判的美国沟通专家道格拉斯•斯通(Douglas Stone)与闻名世界的“哈佛谈判小组”成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。 豆瓣评分：8.6评价人数：963人 中国入世谈判首席代表龙永图推荐。 欧美最经典谈判宝典，众多百万富翁的枕边书，世界著名谈判专家盖温·肯尼迪经典畅销书最新版。 商务谈判的成功与否，并不取决于管理人员的专业技术而取决于管理者的谈判技巧。

本书的每一章都有自测题，经过生动地分析讲解后，以四种动物枭、狐、羊、驴做形象的比喻，说明了不同谈判者的性格及心态，决定着不同的谈判结果。帮助读者判断自己的谈判能力，有效提高自己的谈判策略和谈判技巧。