《麦肯锡教我的思考武器》—读书笔记导图

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阅读使人充实，分享使人愉悦。文章结尾附有思维导图，帮你梳理文中脉络精华。欢迎阅读，你离知识又近一步。

今天分享的书籍是《麦肯锡教我的思考武器》。

大多数人在面对工作和问题时，总是还没想清楚“真正的问题究竟是什么”，就急忙动手去处理、去解决。然而，像这样一味求“快”、忙得团团转的结果，往往是白费力气，最后步入事倍功半的“败者之路”。

这本书会告诉我们，遇到问题时，先慢一点动手！因为有一件事比急着动手更重要——先判断：“这个问题重要吗？”

这本书运用了大量的简单方便快捷的图标来解决自己遇到的问题，比较容易理解和记忆。

01、什么是有价值的工作？

为了提升生产力，最先应该思考的是所谓“生产力”究竟是什么？

生产力=成果/投入的劳力和时间，因此，若想提高生产力，就必须事半功倍—删减劳力和时间但要交出相同的成果，或者以相同的劳力和时间产出更多的成果。要想有“更多的输出”则需要让企业人能够确实产生的报酬关系。

“有价值的工作”由两条轴构成，议题度为横轴，“解答质”为纵轴。

“议题度”是指“在目前的情况下，找出该问题的答案的必要性有多高”；“解答质”是指“对于该议题度，目前可以提供明确答案的程度”。也就是说议题度是所提问题的质量，而解答质是答案的质量。

一个低质量的问题，不可能会得到一个高质量的回答，而作者指出的要想避免败者之路就必须提高问题的质量，如果大部分的工作都以低质量的输出来含糊带过，就会导致工作效率低下。

具体如何避免“败者之路”呢？首先，提升问题的质量，即提高议题度；其次，提高答案的质量，即解答质。

02、议题思考(解决问题之前,先查明问题)

查明议题

不要为了解决问题就立即动手尝试各种可能，而是应该从查明议题开始。也就是从讨论“什么有必要找出答案”开始，并以“为此必须先弄清楚什么”的思考流程着手分析，这才是最标准的做法。即使分析结果与预设不同，但最后成为有意义的输出（成果）的概率仍然很高。因为如果找到了“对往后的讨论具有重大影响”的答案，无论在商业上还是研究上都会有显著进步。

作者建议在工作或者研究经验尚浅的时候，最好拥有自己的智囊团帮助我们。很多时候有智囊团会使我们少走很多弯路。

试拟假说

关于议题的查明，很多人只做到“必须先决定类似这样的事情”这种“主题整理”的程度便停止了，但这样根本完全不够。如果想等展开实际的讨论之后再次思考“议题是什么”，时间再多也不够用。为了避免产生这样的结果，就算勉强，也要事先建立具体的假说。

三个理由：

1、针对议题找答案

2、知道所需的信息及该做的分析

3、让分析结果的解释明确化

表达议题的小技巧：

1、加入“主语”和“动词”

句子越简单越好。因此简单又有效的方法就是“用包含主语和动词的句子来表达”。加入主语与动词，可以消除语句中模糊不清的部分、瞬间大幅提高假说的准确度。

2、用“Where”"what""How"代替“Why”

议题的语言化还有一个秘诀，就是要注意表达的句型。好的议题句型不是用“为什么……”这种“Why”问句，大部分是采用“Where”“What“How”中的某一个句型。

● “Where”——“哪一边？”“目标在哪里？”

● “What”——“该做什么？”“该避免什么？”

● “How”——“该怎么做？”“该如何进行？”

“Why”句型中没有假说，对于究竟想要弄清楚什么问题的是非黑白并不明确 。

3、加入比较句型

在文句中加入比较句型，也是不错的想法。如果是需要查明“某某是A还是B”的议题，与其用“某某是B”的句型，不如用“某某并不是A，而是B”的句型。

例如，假设有某个关于新产品开发方向性的议题，与其说“该加强的是操作性”，不如使用“该加强的不是有关处理能力的那种硬件规格，而是操作性”这种句型，用对比的句子表达，想要找出什么问题的答案就全都变得很明确。

成为好议题的三要素

所谓“好议题”，就是可以让自己或团队振奋起来，而且经过完整验证，其效果更可让接收者不禁赞叹。像这样的议题有三个共同点

1、属于本质性的选项

发现本质，多问几个为什么？

2、含有深入的假说

推翻常识：要加深假说的程度，一个很简单的方法就是“列出人们普遍相信的事项，从中找找有没有可以推翻的部分，或利用不同的观点也可以说明的部分” 。

用新结构理解所见所闻：可以用不同思维模型将问题重新拆解。可以找到共同点、相关性、群组以及规则。

3、可以找答案

用于确立议题的信息搜集

信息搜集的技巧：

1、接触一手资料

所谓一手资料就是没有经过任何人过滤的数据。例如学术研究、现场采集等。

2、掌握基本信息

搜集信息的第二个技巧就是从一手信息中获得感觉，同时将世间常识和基本事项在某种程度上加以整合，按照MECE原则快速扫描（调查）。

确立议题的五个方法：

1、删减变量

也就是说能否删减要素或限制要素。比方说，“商品购买行为”涵盖的范围太大，可以将商品领域限定为“数字家电”。如果这样仍然范围太大的话，就再将讨论的对象缩减为“数码相机”“打印机”等，这么一来，变数就会减少一个。

像这样将与问题相关的要素，通过限定对象或按群组分类的方法加以删减，真正的议题通常就因此而变得清楚可见。

2、可视化

我们可以运用视觉化。当我们处理步骤有既定的顺序时，可以将步骤按前后顺序像拼图一样排开。或者以图的形式呈现，更加直观。

3、从最终情形倒推

要快速整理议题的扩展时，可以从“究竟最终想要的是什么？”开始思考，这也是很有效的方法。

4、反复问“So what”（所以呢）

也就是我们常用的5why法则。

5、思考极端的实例

当要素与变量牵涉在其中时，尝试将几个重要变量先填入极端的数值，就能看出哪个要素的变动会成为关键。

03、假说思考(1) (分解议题并组建故事线)

利用MECE架构查明与分解议题，并编辑、组建故事线。

何谓议题分析？

能提高解答质、让生产力大幅提升的工作就是要发展“故事线”（亦称为故事情节、剧情），并对这个故事线进行图解、制作“连环图”，这两项结合起来就称作“议题分析”。

如何在议题的起点组建故事线：

1、分解议题

当分解议题时，注意一定要分解到“彼此独立、互无遗漏”的程度，而且每个次要议题都要“具有本质意义，且不能再往下分解”。

可以运用一些经典模板辅助我们，例如 WHERE、WHAT、HOW”的模板。如果没有合适的模板时就用“倒推”的方式。

2、编辑与组建故事线

议题分析的下一个步骤，就是根据分解后的议题组建故事线。为了根据分解后的议题结构以及各个议题的假说立场，确实传达出最终想要说明的内容，必须思考应按照什么样的顺序排列次要议题。

典型的故事主轴：

1．共有问题意识及前提所必备的知识

2．关键议题、次要议题的明确化

3．针对各个次要议题的讨论结果

4．整理上述项目综合性的涵义

故事线的两个模板：

1.并列为什么

就是针对最终想传达的信息，将理由或具体的实施方法以“并列”的形式列出，以此支持该信息。也有些情况是并排列出各项方法。

2.空、雨、伞

确认课题、深掘课题、做出结论。

“空”:××是问题。（确认课题）

“雨”：要解决这个问题，必须查明这里才行。（深掘课题）

“伞”：如果是这样的话，就这么办吧。（做出结论）

04、假说思考(2) (图解故事线)

“假说思考”的第二步，图解故事线。通过找出“轴”、意象具体化、发现获得数据的方法，来制作连环图。

什么是连环图？

在思考“最终该传达的信息（即经过证明的议题假说）”时，要思考什么样的分析会让自己赞同并能说服对方，再遵循故事线提前设计出从上述思考中设想到的内容。

常见的三个模板：

比较

构成

变化

具体步骤：

1、找出“轴”

制作连环图的第一步就是制作分析的架构，也就是找出“轴”。这里所说的“轴”是指分析中纵向与横向的扩展。不是单纯“针对××进行调查”，而是具体设计“以什么轴？用什么方式？比较什么数值？”

2、意向具体化

输入具体的数值

3、清楚指出获得数据的方法

可以在分析意象的右边写下“用什么样的分析办法来实现什么样的比较”或“从什么信息来源获得信息”。

05、成果思考（实际分析）

我们应该如何克服难题，明快地找出问题的答案，交出有价值的成果。

具体步骤：

1、不要现有答案

2、剖析难题

难题1.无法得出想要的数值或证明

首先，进行结构化的推断：乍看之下完全不知道该从何下手的数值，也可使用前提（如家庭户数、具有钢琴的家庭比率、钢琴调音频率等）与架构逐步加以推断。这个推论方法就是著名的“费米推论法”，这也是借由结构化而找出数值的例子。其次，进行实际走访；最后，运用多种方式进行推断。

难题2.以自身的知识或技巧无法让界限明确

最简单的办法就是“到处问人”，讲得好听一点就是“借力使力”。只要多听听该领域资深人士的经验谈，很有可能会获得能突破瓶颈的智能或点子。运气好的话，还可以学到遇到相同难题时如何避开困境，甚至也可以问到一般无法获得的数据或秘技。

再者要进行冷静的判断是否除了这个方法是否就没有其他的方法了。

3、明确找出答案

06、信息思考 (整合传达信息)

当我们学会推敲故事线和图表的方法后，就可以将成果整理成论文或简报，把信息传达给别人。

推敲故事线:

1、确认逻辑结构

对于整体流程或用于比较的架构，建议也整理成图比较好。但是，请尽量只留一个作为整体结构的架构，因为如果在脑中同时存在多个架构，在听取简报或读论文时，接收者的理解度会降低。

2、琢磨流程

所谓优秀的简报，不是指“从一团混乱中浮现出一幅图画”，而是指“从一个议题陆续扩展出关键的次要议题后，在不迷失流程方向的情况下，思考也跟着扩展开来”。将目标锁定在这样的形式，并在明确的逻辑流程中显示出最终信息，将会更加理想。

若要琢磨整体的流程，建议采用一边彩排、一边整理的方式。先用“看图说故事形式的初稿”，之后用“以人为对象的细腻定案”。

3、准备好“电梯演讲”

所谓电梯演讲，就是“假设与CEO共乘一部电梯时，你是否能在下电梯之前的时间内，简洁地说明负责项目的摘要”。这项技巧在于以20至30秒左右的时间，整合并传达复杂的计划摘要，这对于客户群体为高层管理人的顾问或大规模计划负责人而言，是不可缺的技能。

利用“电梯演讲”可以让人了解用金字塔结构的整合故事线的优点。对方清楚的判断什么内容，说明了什么程度，避免看不到结论的焦躁心情。

图表的基本结构:

1．具备依循议题的信息

2.（论据部分）向纵向及横向的扩展应具有意义

3．论据支持信息

图表的三项技巧：

1．彻底落实“一图表一信息”原则

“这个图表想传达的是什么”落实成文字或语言。到收尾的阶段，不只是“要说什么”很重要，就连“不要说什么”也变得很重要。

然后，确认每个图表是否真的各自只包含一个信息，以及该信息是否正确地与次要议题联结。在15秒的时间内让人了解了或者有意义。如果“第一眼”没有把握好，那个图表有也等于无。

2．推敲纵向与横向的比较轴

优秀的图表除了处理明确的议题和次要议题之外，还需要完成明确的比较从而找出答案。也就是在纵向及横向的扩展中，存在与验证议题联结的清楚意义 。

3．统一信息与分析的表达

最后就要仔细研究遵循信息的“分析的表达”。根据这个分析（论据）来检查是否可明确验证该信息。在此尝试在表达层面修改为充分展现差异程度的方式。所以要以找出最好懂的形式为目标，尝试各种表达方法，思考目前的表达方法是否真的恰当。

我们在工作中为了要“完成工作”可能会有想要卖命的感觉，但卖命本身，并没有任何意义。请不要再相信“没功劳也有苦劳”，认清残酷的现实才能让我们从有限的时间中解放出来，从而获得真实的自由。

所有的工作，交出成果才是一切，如果当成果不具备某个程度的价值时，那个工作就不具任何价值，大多数的时候甚至会成为“负面贡献”。

我们要学会运用好的方法来提升我们的工作生产力，珍惜自己的身体。任何事情任何事都没有我们自己的身体重要。一切以保重身体为要。

今天就分享这么多。跟我每天阅读一本书，让你离知识更进一步。