已成功！更改移动8元套餐经经验

昨天看了小组的帖子种草8元自选套餐

今天12点打过去，客服听说我要改8元，就说现在系统故障让我2小时后再打，好吧…

等到2点打过去，换了一个客服，先问我为什么要改，我说我想改就改，客服就和我系统故障2小时后再打，我就无语了！我说2小时前也是这么和我说的！她就说确实故障，kao，什么鬼啊！太气人了！？如果我说要换500元的套餐是不是马上就给我换了？无语？

背景：LZ是深圳移动，每个月58元的套餐，100分钟通话，55G流量，可是每个月用不到1G，太浪费。

试过失败的方法：

1.深圳移动网页：没找到可以更换的选择

2.移动app的人工客服：说只能拨打10086找客服处理

3.公众号：没找到入口

4.发短信到10086办理：回复指令无效

—————————————————————

后续：5点左右打过去，又问我为什么要改，我按组里说的：说自己有两个号，另一个保号就行了，客服就说已经帮我登记好了，要等48小时工作人员回电，真麻烦，听说其他人都是秒改好的。

————————————————————

后后续：今天又打了一次电话，换了一个小哥哥接，我直接说之前已经登记好了，说8小时之内帮我办理，但是一直没消息，小哥哥说应该是48小时，我说那也超过了啊，他说会帮我办理加急，我说每次打电话都拖延，如果是这样我只能去投诉了，他就说24小时会帮我处理，我说好吧，如果今天没有办好我只能去/工信局/投诉了，他就问我要选30分钟通话的还是流量的，我说通话，他说会尽快帮我加急处理，坐等结果

—————————————————————

2小时后接到10086的电话，问我是否要更改（语气很差）要流量还是语音，确认后挂电话，收到短信更改成功，短信如下：

尊敬的客户，您已成功办理8元自由选套餐（30分钟），本产品月套餐费8元，含来电显示、国内被叫免费、30分钟国内拨打国内语音（不含视频通话）；超出套餐在国内拨打国内普通语音按0.25元/分钟收费，套餐外流量按0.29元/MB收费，累计10元可免费使用至100M，累计30元可免费使用至1G。以上国内语音及流量均不含港澳台。【中国移动】

经验出来了，不给办理就说去工信局投诉就行了，感谢工信局爸爸！！！

很多人想办我这个套餐，是移动客服的人弄的，我不清楚怎么操作