【讨论】在哈宠买了胀袋漏气爱肯拿，好不容易给换，发过来一包更破的，售后的说辞很迷，避雷吧
已注销
3月20日，在哈宠买了三个猫盒，每个猫盒都包含有一个小猫抓板一袋1.8kg爱肯拿鱼和一些小东西。我收到货后，我发现三袋爱肯拿鱼都不一样，第一袋接近真空的，第二袋不真空但是袋子是瘪的，这两袋都算正常，第三袋却胀气袋子鼓鼓的。
像这样
三包对比，第一包是接近真空的，最下面一包是胀袋的。
我买过那么多猫粮，还是第一次见到这样胀袋的，一看就不正常。去找哈宠售后，结果售后说辞让我又迷又气愤。
给我发的官方的解释，但这只是非真空的解释，并不能解释胀袋原因啊。
一顿扯皮下来，不给解决，让我去官网问。我很后悔当时没有直接投诉，而是真的屁颠屁颠的跑去官网留言，因为我是真的想获得一个官方解释打脸售后。
结果我连发了几个邮件，官网几天都没回复我（到现在为止也没回复）
一直在等官网回复，等到我都快忘了这件事了。有一天在整理猫粮时发现涨袋的猫粮竟然是漏气的，有一个很小的孔，用手慢慢按压袋子，气体就从那个孔出来了，还闻到一股变质的味道，有一点点臭。
中间黑色点就是小孔
于是又去找了客服，客服的说辞同样让我又迷又气。
扯皮了好久终于同意给我换货，我以为就这样结束了，没想到更气的在后头。给我换了一包更烂的！
收到货的时候箱子完好无损，开箱的时候看到猫粮是正面朝下的，在靠近箱底的地方有一个破口。
口子不是很大，不是一条直线破过去，中间还有连接的地方，破口也不容易张开，猫粮根本漏不出来。
我多次强调破口在下面不可能割得到，我甚至用自己的性命发誓我收到的时候就有这个破口。客服还是一口咬定说他们他们仓库发出来的时候是完好无损的，还说要是发货时是破的肯定会漏粮漏油脂不可能箱子这么干净，反正就认定是我自己割破的，不承担任何责任。
扯了半天最后除了被气到，什么都没解决。由于我已经申请过一次换货，后台已经没有退货换货入口，我只能去找小蜜解决。但由于中间耽搁了这么长时间，已经失去了维权最佳时机，找小蜜也没有用。
我现在怀疑商家就是仗着我后期无法维权，故意寄破包的给我。
一百多的猫粮，也许不值得花那么多精力去维权，但是如果是原则问题，就算是一块钱我也要较真。
哈宠售后是真的差，避雷吧
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