24h阅读马拉松目标:《非暴力沟通》| 当前进度100%

所选书目：《非暴力沟通》 作者：[美]马歇尔·卢森堡（Marshall B.Rosenberg） 选择理由：一直想读 阅读时间：2020年4月21日—26日，每天阅读1小时 打卡方式：标题打卡

阅读心得: 「写在前面」 看到书名就联想到圣雄甘地“非暴力不合作运动”，不知二者有无相似处，待看完再做分晓吧！现实生活中的很多沟通都存在着问题，不同的立场不同的背景会有千差万别的看法，也就容易出现各种问题，希望通过阅读此书能收获些许的进益吧！ ★言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

★非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。

★非暴力沟通的四个要素：1．观察2．感受3．需要4．请求

★非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。

★对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观。

★暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方——至少大部分暴力的根源都是如此。

★非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。

★非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。

★对于大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段：（1）“情感的奴隶”——我们认为自己有义务使他人快乐；（2）“面目可憎”时期——此时，我们拒绝考虑他人的感受和需要；（3）“生活的主人”——我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。与此同时，我们还认识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

★当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。

★在一个生气的人面前，永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语。

★非暴力沟通的忧伤：当我们的行为无法满足自身的需要，我们体会着人生的悲哀和内心的渴望。

★非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要；这样，我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱主导我们的学习和成长。

★表达愤怒的四个步骤是：（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气了；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。有时，在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。

「后记」看完整本书受益匪浅，自己固有的思维方式过于自我化中心化，且不能很好的管控情绪。学会合理的表达自己的诉求、善于倾听自己及他人的需要、合理的表达情绪（愤怒，开心，感激等）、多反思问题的实质与本原等，日后的生活中会去践行书中所写，愿做一个好的沟通者。