记没发挥好|拽到死的酒店前台
momo
事情背景
要去一个地方考试,于是订酒店,那家酒店有两个分店,我订了地铁站店,去错了广场店。到了之后酒店前台让我取消订单重新订广场店的,她说价格差不多。然后气人的事开始了。
1.态度恶劣
那时候过了下午六点,x团上说六点前免费取消。于是我问过了六点也能免费取消吗,她说你打电话去x团客服取消吧。然后我打了,按语音客服转来转去,然后听到了语音指引,让我在app上取消。
本来她可以直接告诉我在app取消就可以的,非要叫我打电话给美团,我觉得我被耍了。
2.欺瞒价格
之前她说两个地方价格差不多,结果我取消了才发现价格差了25%!
然后我马上订回以前的酒店,走了。没有骂她。本来打算在平台上给差评,后来才想起我不是订那个分店,评价不了😢😢
现在就很气
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