抠门分享｜分享一下移动8元套餐办理过程

天池笑笑说
2020-05-09 10:22:13 已编辑

重庆移动，以前我是用的18元飞享套餐，平时也没什么电话可打，就想换成8元飞享套餐。

老套路，首先app上问客服能否办理8元套餐，她当然不同意了，说是只能去营业厅，而我在外地，当然不可能去了，扯完之后直接投诉，然后她受理了，并发了受理的短信。

第二天，移动专员打电话来，询问过后，还是说只能去营业厅办理。我当然不同意了，遂在工信部公众号投诉，详细说明情况。

第三天，还是移动专员打电话来，说收到了工信部的投诉案件，然后一番询问过后，说是尽量帮我办理，让我发身份证照片到他们邮箱（她应该是转给营业厅的工作人员了）

第四天，营业厅的人员打电话，说给我办理，办理的时候让我注意短信并给他授权码，然后就办理成功了。过了约2分钟（很快哈），工信部人员电话回访，问题是否解决，然后我说解决了，至此，办理成功。

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星距 2020-05-10 15:23:35

厉害，但是我一个月30的话费我还是能接受的，

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远在南方 2020-05-10 16:25:38

流量怎么办

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远在南方 2020-05-10 16:25:57

流量怎么办流量怎么办远在南方

想改，但流量感觉是个问题

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天池笑笑说楼主 2020-05-10 16:58:58

想改，但流量感觉是个问题想改，但流量感觉是个问题远在南方

App或公众号有免费领的流量，或者单独加流量，这个8元套餐适合用的不多或者保号的。

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蝴蝶星星 2020-05-10 20:02:14

我上海的，打电话过去直接给办了。

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明天会更好 2020-05-10 20:14:06

10086可以直接办

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豆友182440230 2020-05-10 21:17:55

[内容不可见]

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不勉强 2020-05-13 17:20:50

有两个移动号，在移动端app上跟人工客服说要改套餐。一个要服务密码后续再给你打电话，你报上服务密码才能改。一个直接人工客服就给你改了，不用打电话报服务密码才改。中间隔了两天，说明他们这个业务根本就不是什么权不权限的问题。

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村首富 2020-05-13 20:08:55

为什么我主叫0.25元

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甜妹拘留处 2020-05-13 22:34:17

我投诉完电话里就帮我办好了

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o_0! 2020-05-17 02:01:32

就怼他就完了，要么就威胁转电信，其实身份证什么都不需要的，他那边操作只要一个验证码，纯粹就是恶心人

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momo 2020-05-17 07:33:58

谢谢楼主，学到了～

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