买房故事｜气了一天： 被中原中介在上海浦东房产交易中心骂哭
来自：7777777(让过去的过去，让未来的过来)
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
写在前面：
请各位中介，或者不了解上海这边政策的朋友们不要再说，贷款评估费就应该收，本来就要交这种了。解释都解释累了。
我的贷款行：工商银行
工行客服以及贷款部门口述：工行从不向贷款人收取贷款评估费。
中原中介：这笔钱绝对是银行收的。（无收据，有电话录音和Wechat聊天证据）
退回款账号：上海誉萃投资管理有限公司 （法人陆成，同上海中原法人， 天眼查可查）工行客服回电话确认该公司系上海中原的一个投资公司。
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
Update 0612
今天该中原分店片区负责人关于我投诉到中原总店的这个事情联系我了，就收取贷款评估费的事情解释如下:
1. 工行的贷款评估费确实是不应该收。事实上上海大部分银行不收。
2. 贷款评估费是誉萃投资(中原旗下)收取，系部分员工个人违规操作。
3. 中介方没有提醒我们工行不收取贷款评估费，系部分员工操作不当。
存疑: 当时在中原总部，贷款经理(确认为工行员工) 在现场给我们办贷款，中介说银行收取贷款评估费的时候该员工不发一言，后来我wechat问她是否银行收取也回避问题。有理由怀疑其实是共同分钱。但是她并没有亲手收钱，也大概没有提醒我们银行不收的义务，所以大家被收取任何费用，记得要发票就对了，而且明目一定要对上，是什么费用就写什么费用。
######################################
Update：
下午中原交易部打电话来换个业务员交易，但是没办法换门店和这位在电话里骂我的李雨中介。
PS 今天才知道原来他是经理，还不是店长，看来投诉错了人。我让中介打给店长，她打给了经理。
中介费也一点儿没少，白白生气两天加浪费工作时间~
先过户，再说吧
######################原文分界线############################################
今年5月看的房子，找的上海中原地产翔川路店，看了一次第二天就签了居间协议付了定金。当时是该店店长or 经理 （李某）主持会谈，没什么特别印象，只记得比较瘦，然后也实行了我们和房东分开谈话的技巧。签居间协议时候告诉我们很勉强的同意该店员工说的1.5个点的中介费。我们达成了共识，同时我们询问是否有额外费用，该店长表示除了这个就是贷款的时候付给银行的贷款评估费，以及房本工本费什么的。
到了贷款的时候，去的是上海中原在国耀路的总店网签，约的9点，早上堵车，房东迟到大概十分钟，中介迟到大概30分钟，我们和房东先进去会议室，讨论网签细节无中介在场，中介只拿过来了网签范本我们看了一下，之后再去打印最终本，商量的是6月30日最迟过户，7月20日最迟交房。然后中介带了工行的贷款经理过来办理贷款，办理过程中中介向我们收取4k的贷款评估费，说是银行收取，我们索要发票，中介告诉我们开发票的人今天不在公司，之后和贷款合同一起寄给我们。中间我们问贷款经理是否可以打折，贷款经理说，我也不清楚，你问中介吧。后来我在wechat上问贷款经理是否是银行收这笔费用，依旧回答是你问中介吧。我们用 wechat 支付付了这笔费用，收钱的是一个不认识的妹子。不知道是银行员工还是中原地产员工。
一周后在wechat询问中介发票，中介依旧表示到时候再给，这时候我在网上查了相关资料知道这笔费用银行不收取的，遂打电话到工行询问，工行表示他们从不收取任何评估费，记录了我的个人信息和贷款经理。询问后半小时，中介联系我要退钱回来，同时让我撤销投诉，退钱账户是： 上海誉萃投资管理有限公司-中国工商银行上海市分行业务营运中心 。 这个账户看上去有工商银行字样，但是实际和上海中原是同法人-陆成。所以其实还是中原收取额外费用的一个公司，该公司用天眼查看到非常多民事纠纷，基本上都是买卖房子和租房纠纷，所以这个钱实际上就是中原收取的。但是到了此时中介依旧坚持称这是银行部门收取。
大家可能觉得，既然钱这么轻易的就要回来，那不就结了吗？但是我感受到了很深的伤害，毕竟曾经我们是很信任中介，基本上他们说啥就是啥，平时也没有什么麻烦，因为房东也比较好，所以我们觉得买房整体还是很愉快的。但是中介这种坑钱行为，让我觉得他们和网上那些一有机会就坑钱的中介没有任何区别。
我们约定了6月8号过户，离最迟过户日期提前了22天，离交房提前了42天，此时我们还没有交中介费。虽然我们在居间协议上约定网签交钱，但是中介主动推迟说过户再交，当时我还没有发现贷款评估费不合理，所以当时对中介更加信任，觉得他们和坑钱中介不一样。但是由于中间发生的贷款评估费的事情，以及贷款评估费之后中介依旧言之凿凿的说是银行收的钱，他们只是传话的，什么也不知道， 拒绝承认自己错误或者有任何问题，过户的时候，中介掏出手机让我给他转账，我拒绝了，我说对中介服务不满意，要打折。中介说，那不可能，遂打电话给店长。（后来得知他打的不是店长，是经理）
之后发生的事情是我在12345，12315，信访，城建局，房管局等投诉，包括打算去警察局报欺诈的原因。我被店长和中介都骂的很惨，吼的很惨，然后我直接在房产交易中心哭了。。。。第一次跟流氓吵架。店长得知我的来意之后，先发制人，告诉我我如果用这种强硬的态度跟他说话，他一句话都不想跟我说。然后关于贷款评估费，他的说法一变再变：1. 贷款评估费一开始就告诉你们有，是银行收取的，事实上也是银行收的。2. 你们当时没有拿到收据吗？没有拿到收据是你们的问题。 3. 贷款评估费我说可以拒绝的，我说了啊，跟我们有什么关系。 4. 就算不是银行收的，也是我们的贷款部门收的，跟我们店和我们中介没有任何关系，你投诉理由不成立。5. 你们别撒谎没听到我说可以拒绝了，你是不是不敢说实话？6. 钱都还给你了，你受到什么损失了吗？你是不是搞笑？
然后我提出要减中介费，店长说，那我看你是不想过户了。对话结束。
等我打完电话，房东也到了，中介在我打电话时候已经和房东统一了战线，是房东后来告诉我们的，大概他们告诉房东我们没有契约精神，不交中介费，要一起施压。房东就说，我们开车过来很堵的，工作很忙的。但是房东夫妇其实是很有侠义精神而且很好的上海人，在我解释了几句之后他们也理解我今天无法过户的原因，此时完全是被店长恶心的。这时候女中介开始冲着我板着脸大吼你是搞不清楚事情吗，贷款评估费跟我没关系是不是听不懂？之类。这时候我觉得我他妈这是什么事儿啊，就走了。
走出来房东问我们要不要坐他们车回去，我们说不用了，简单的聊了几句，这时候我也已经觉得不是要减中介费了，不出一口气怎么行？中介这么横，没有天理了。我之后给我老板打电话问了一下意见，我们原本打算继续去店里理论的，但是老板告诉我去了也没有用，店长这种态度去了我们估计就被围在中间毫无招架能力，这时候只能去找他老板投诉。我们一想有道理，就直接回家了。
下午在家把能想到的投诉渠道都投诉了。同时打上海中原电话要求换店和中介，中原投诉热线的人说我是意气之争，换店不可以的。由于我已经不想就贷款评估费再扯皮了，打算求助法律途径。目前是不想耽误正事儿，换店过户再说，也不耽误房东拿钱。就说对他们服务很不满意，要换人。目前还没有回音。
上午收到12345调解部门的电话，是一个姐姐的声音，她告诉我像这种情况，维权很难的。 第一，我在当时付钱的时候没有发票，没有发票就不足以构成证据。而且就算有发票，如果上面写贷款评估费，是可以投诉的；但是很多无良商家会改成服务费，那这个就没有办法投诉。第二，他们调解部门只能在双方同意的时候调解，并没有法律效应，她建议我们求助法律途径，物建委啥的。但是依旧要有凭证。原来中介违规违法的成本这么低，有人反抗他们就退钱，没有他们就可以继续坑钱，那这个世界上真的有放弃这种轻易就可以坑人得钱的中介吗？朋友跟我说中介都是垃圾，无一例外，我算是相信了。
她说完之后我有点绝望。我发现跟有的伙伴的情况比我这还算好的，至少退钱了，虽然维权依旧很难。但是后来我被狂骂一通我是没有预料的，我以为他们会承认错误少一点或者不少中介费，不至于这么明目张胆的吵架，威胁我我看你是不想过户了。原来过户完全卡在他们手上，从签订了居间协议，我们就是砧板上的肉，毫无招架能力，中介也可以原形毕露。 那是不是如果我提前给了钱，他们就更肆无忌惮了，而是我求他们过户。现在可不就是我要求他们过户吗？过户日期过了算违约。
上海是法制社会，我在上海读了7年书又在这里工作三年，看到上海的便民服务做的越来越好，是感觉很幸运的。但是当我被坑的时候，我才发现，提高民众法律意识，自我保护意识，也很重要啊。而且中介这个行业，这么多年过去了还是这么乌烟瘴气，无人能管。被坑钱之后也由于证据不足，无法维权，该有多憋屈啊。
最赞回复
![[已注销]](https://img2.doubanio.com/icon/user_large.jpg){kind=icon}
你的回复
回复请先 登录 , 或 注册
相关内容推荐
最新讨论 ( 更多 )
- 形势讨论｜上海老破小怎么狂降价了 (时卿)
- 我上车了｜喜极而泣 (乌拉拉)
- 不懂就问｜现在要买毛胚吗？麻烦大家了谢谢 (Ll)
- 形势讨论｜要现在买房吗？ (屁負比丘尼)
- 不懂就问｜二手房评估价一般在成交价的多少左右 (十二是一个轮回)