【求助】网购手机,退货后被调包如何维权
来自:慈宁宫
7.6更新进展:
今天终于找到卖家拿到了当时现场验货的视频,一看我就确定我的货百分百被换掉了。
我发出去的手机盒子里面是没有取卡针的,商家发过来的验货视频里一打开就看到了取卡针。
另外商家声称不是收到货不是他们的发出的,但是验货视频可以看到手机螺丝底部贴着他们店的贴标。
现在已经报警了,转接到深圳12345处理。
现在能做的只有等了....漫长的等待,12345的说要20个工作日内和我联系...
唉初入社会的第一堂课,还是不要贪便宜....现在也算是雪上加霜,越来越穷唉难受
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首先滑跪道歉我不该贪便宜,网购有风险】
本人近日网购了一台二手iphone,价值4000+,然后昨天不满意机器申请退货退款,卖家要求退货顺丰快递,不保价。
然后今天卖家联系我说收到了货,但是不是他们发出的机器,内存不对,我买的256g,他们那边收到的是64g,就直接拒收了。
我也联系了顺丰说调包可能性不大,但是仍表示会帮我处理,但理赔几率渺茫。
请问这种情况我能报警吗?或者应该走哪个渠道维权呢?是在淘宝店买的,可以怎么通过淘宝的途径维权吗?
求姐妹们指点迷津,我已经为这件事情奔走一天了,也确实是金额有些大,所以想要维权。拜托了
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