“零缺陷工作”就是为了“安全生产”

《中国安全生产报》记者范荣义采访《零缺陷工作》作者之一汪中求 在我们的日常工作中，“零缺陷”的重要意义是人所共知的。近日，我国著名企业管理专家，中国“精细化管理”倡导者汪中求，继《细节决定成败》、《精细化管理》等书后，与《追随者》、《落实要到位 干部是关键》的作者朱新月联手推出了全新力作《零缺陷工作》。书中“零缺陷工作”、“第一次就把工作做对”等理念深受中国安全生产部门的青睐，以及国内众企业管理者的特别推崇。为此，中国安全报记者范荣义特地对该书作者汪中求老师进行了采访，就“安全生产”和“零缺陷”等问题和他进行了深入探讨。 其间，汪中求老师提到，“管理”最终解决的就是效率问题，也就是同样的结果，谁用的成本更少的问题。那么，如何才能降低成本呢？一个非常重要的方法就是降低不必要的损耗。由生产事故造成的损耗是最不必要的，也是大家最不愿意看到的。因此，安全管理就成了管理的重中之重。安全管理如果做不好，就是事故、就是灾难、就是短路原理：一点失误，满盘皆输。安全管理一定要做到“零缺陷”的，因为事故一旦产生，就很难补救。 当被问到如何降低工作中的失误率时，汪老师给我们举了一个生动的例子： 丰田的每一条生产线上都有50个岗位，其中任何一个岗位出了问题，整条生产线都要停下来陪站，出问题的岗位上就会亮起红灯，直到问题被修复为止。这样，就能让每一个员工更清晰的认识到失误的严重性，也就能使员工的注意力更集中。 由此可见，“意识”在降低工作失误中的意义重大，从调整意识开始，尽可能消灭工作中的一切错误。 “零缺陷”不是神话，“第一次就把工作做对”也不仅仅是一种追求。汪中求老师将通过他的《零缺陷工作》把中国企业管理引向更高标准。（万娟）