记发挥好了|投诉了服装店的导购
来自:发泡
好久之前的事了,但觉得发挥的还行发出来给姐妹爽一下。
应该是去年刚开学的时候,我们重新换了宿舍,我就和我的两个好朋友住在一起。
两个朋友一个射手一个巨蟹,实打实的好脾气,属于座右铭吃亏是福,生气也憋着,只会小声对我吐槽这种。
当时是夏天,巨蟹妹的鞋子逛街逛起皮了就随便进了一家店想买一双凑合一下,正好碰到打折,我们仨就一下子大概买了1500左右。(包括衣服,因为反季打折,买了大衣所以贵一点,平常很穷。)
鞋子也在打折,有一双断码巨蟹穿上非常合适,就直接换上了,我们买的衣服也都包好了放在前台准备结账。这个时候射手妹说想在店里看看帽子,巨蟹懒得换鞋就问了店长可不可以穿着,把旧鞋子放在鞋盒里包起来等下和帽子衣服一起结账。店长说当然可以,我们也就自然的去挑帽子了。
以上是前情。
这个时候一个导购姐姐走了过来,她一过来就很特殊,因为这家店的风格总体属于甜系(大概吧,就灯光啥的都是暖调),其他导购姐姐都属于声音轻柔,态度礼貌。只有她横在了我们面前,让我朋友把鞋脱了。
我:???
我朋友:???
我一想这肯定是误会,我就赶紧解释,说我们问过店长,而且帽子大概挑五分钟就一起去结账了。(帽子当时已经选好了只是在犹豫颜色)
然后这个导购姐姐(称a吧),她并不同意,我们一想,这也合理,可能是规定吧。
然后我朋友把鞋脱掉了包好了,我们继续选帽子。
结果这个a开始和另一个导购员b,说我们的坏话。
大意如下:
“断码鞋都买不起,踩坏了她负责吗?”
“现在的小女孩就是攀比心太重。”
“逛这么久也没见买什么。”
然后顺便评价了一下我朋友穿的背心有点漏?总之就是指指点点。
事情怎么就刚好这么巧,她不知道我们是三个人一起,而我的射手朋友此刻就站在她们旁边:)
射手妹凑过来给我说了这件事。
我tm??
这个时候店里人不算特别多,我也是第一次要投诉别人还有点紧张。
我一路跟着b到了男装区,我一直叫她,她假装没听见,然后我就跑过去一把薅住她了。
我属于气头上不会说脏话,但比较阴阳怪气那种。
我就面带八颗漏齿标准笑容,问“你好你的工号是多少?”
她一下懵了,这时候倒是给我赔笑脸了,问我要工号干嘛。
我说:“因 为 我 要 投 诉 你 啊 : ) ”
她就慌了,一直拦我,然后我说,“你刚刚说我朋友骚浪贱的时候不是挺开心的吗?”
我就直接去柜台了。
本来我不至于这么生气,关键射手妹来这家店次数比较多,但凡她见a,a不是在说这个顾客不好,就是在说那个顾客品味差,重点是导购算是服务行业吧?态度真的巨巨巨巨差,我来消费感觉我欠她钱的啊!
我冲到柜台就跟店长说,你们这边给总部举报流程怎么操作,店长就问我怎么了,我就把a拉过来,说这个人态度特别差,影响我的消费心情。
a和b这个时候就一直缠着我道歉,我说你们别找我道歉,谁被你们聊闲天了就去找谁。
然后就给我们仨道歉了。
我站在店中间,站在道德制高点的感觉虽然有点冷但是真的很爽,开嘴炮给她们讲道理讲了十五分钟。
(我大概是这么说的:
“我不需要你给我打折,你影响了我的消费心情。你有一点契约精神吗?你知道做服务行业的基本标准是什么吗?我不要求你遵循顾客即上帝对我言听计从,作为一位合格的人类最起码的礼貌素质我认为还是要有的您说对吗?”
“您这样的工作方式,我只是投诉你的第一个,在你以后的工作生涯,像我这样不惯着你的人,大有人在,敬请期待吧。”
“最后祝你工作愉快哦~: )” )
最后举报成功了。
准备走的时候,巨蟹座在换鞋,a就过来说是个误会,开始把责任推给b让我把举报撤回,哇真是绝了。
我说你俩真是狗咬狗一嘴毛,都举报了,谁也逃不了。
最后提着东西走到门口,我突然感觉不对回头了,结果这俩人居然还在指着我们背影说话。
我:???
然后我直接杀回去了,我就站在门口指着她说你再给我说一遍。
然后逼着她重复了一遍她的话,店长也觉得不太行,一直给我道歉,送了小礼品,然后我们就走了。
然后,我的朋友就再也没在那个店见过a啦。
嘿嘿嘿_(:D)∠)_
其实中间还有很多爽点,但我文笔太差了讲不太出来。大家凑合看吧~
希望大家遇到这种事,都可以举报她们保障自己的权利。
毕竟是我们占理(ー̀εー́)

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