记发挥好了｜维权成功！爽到了！！！！
来自：momo
求壁纸的姐妹：
我的32G的6sp用了三年多了，无数次提示内存不足，每下一个新软件都要拆东墙补西墙。本来准备考研后立刻更换新手机，但我姨告诉我现在手机可以扩容，价格也不贵，就在她的推荐下去一家手机店扩容到了128G，于是长达一个月的扯皮开始了…
具体情况如下：
一个手机扩容引发出无数小问题，店离我家蛮远的，来来回回跑了四五次，打车费都花了好多。店里的维修师傅年纪不太大，嬉皮笑脸的，每次我打电话问他照片恢复没，他都是拿“美女再等两天，已经找人在搞啦”来搪塞，也比较粗心，扩容后手机下方的螺丝都忘拧上了🙄讲话也非常油腻。
8月19日，我到店修理闪光灯，本来他的意思是免费帮我修好，但在修理完组装手机时，不知道是操作失误还是别的原因，我的手机屏幕触控失灵了。维修师傅的意思是得换一个，按成本价160元给我装一个原装屏幕。我提出屏幕损坏不是我的原因造成的，更换成本需要他来承担，但他一直重复“因为扩容导致手机出现的其他问题我们不负责任”和“我这个价格给你已经是亏本了，这个价别的地方去绝对不会给你换的”。
期间他不断找其他理由，说我的手机屏幕被人更换过，已经不是原装屏幕了，容易出问题，还说他们店的规定就是维修完成后，出现的所有问题都是客户自己负责。他属于那种嬉皮笑脸的不讲理的人，我跟他协商了很久终于以130元成交。（补原装屏与组装屏成本价差80元再支付闪光灯修理费50元）他保证三天之内屏幕出现任何问题都负责。
在等他修理+扯皮三小时后，我带着修好的手机回家，第二天发现电话听筒无声音，前置摄像头是损坏的，于是立刻联系维修师傅：
8月20日又一次到店里修好手机听筒和摄像头后（这次没收钱了），屏幕上依然有一条淡淡的黑杠，这次维修师傅一口咬定绝不是屏幕质量问题，不影响使用，拒不负责。我越想越气，一次又一次回炉重修，费时（我就要开学了，在准备考试）费钱又费力，回家路上就开始搜索投诉方式当晚就提交上了12315的app。
21日早上收到市监局的工作人员打来的电话说收到了我的投诉，但需要我提交店里的收款凭证，我立刻联系维修师傅：
声明：本人除了8.20日去修理听筒和前置摄像头太气没说谢谢外，其余每次离店时都会表示感谢，并提出希望快点恢复我的照片数据的诉求！（气死我了气死我了
看到他把我删了我怒火中烧！立刻拨打12366向税务局举报！
回了市监局工作人员的电话后他们很快到了手机店和店里老板沟通，并把我叫到店里一起协商解决，今天维修师傅不在店，老板叫了另一个看上去资历深很多的技术大哥来，态度好了很多。在市监局工作人员的调解下最后赔了200块（我有在和市监局工作人员单独沟通的过程中问他可不可以不调解，让他们罚款，那个叔叔建议我还是调解为先，这种情况不好罚款），希望税务局那边的举报可以撤销，又给我换了一块比较新的屏幕，承诺三个月内有问题都可以找他。
临走时老板娘一直跟我说维修师傅年纪小，脾气可能冲一点，但大家都是想帮我解决问题，我说：“首先我年纪比他还小，但大家都是成年人哈，还有今天谢谢你们，可别说我不说谢谢，搞得好像我很没礼貌的样子（绿茶委屈脸😔）。” 老板娘一脸尴尬。
可能发挥的不算太好，但我不太会骂人，也不会讲很出彩的内涵人的话，只在生气和紧张的时候逻辑性强一点，但今天真的有爽到！！！第一次维权成功啦！！！（但我的照片恢复已经没什么希望了）大家遇到消费者权益被侵犯的时候可以去12315app或者微信小程序投诉！操作蛮方便的，效率也挺高！商家拒开发票可以打12366给税务局举报，好像会没收违法所得并罚款！希望大家都不要遇到这样的不良商家，遇到了也要努力维护自身权益！！！
最赞回复
![[已注销]](https://img3.doubanio.com/icon/user_large_f.jpg){kind=icon}
你的回复
回复请先 登录 , 或 注册
相关内容推荐
最新讨论 ( 更多 )
- 没吵过小学生，气死了 (摘草莓的小姑娘)
- 记没发挥好｜被年轻同事翻白眼了 (7岁不能再多了)
- 记没发挥好｜如何克服自己性格中害怕引起冲突的软弱呢 (春色三分)
- 记没发挥好｜今天和保洁吵了一架 (momo)
- 记没发挥好｜外卖员语言骚扰 (不要和钱过不去)