避雷/拔草｜在饿了么平台买的盒马售后非常垃圾
老熊软糖
更新：在我等了六个小时后我再次联系了饿了么客服，才给我补送了。但是重新送的也是坏的。开盒子的时候还把我的指甲油给掀开了。
不打算再找客服了，反正再送也未必是好的。盒马，好走不送。
盒马老客户了，看我的截图。因为有饿了么会员，所以一般都在饿了么平台买盒马。因此，此帖所说的垃圾售后只特指饿了么平台的盒马售后。
出问题的是今天买的月饼。保质期50天，8.18生产，真的是快过期了。早上到手高兴的打开，发现发霉了。马上想给商家打电话。结果商家的电话只有机器人回复。
我这单用了会员红包，所以支付金额为0。机器人告诉我去申请食物安全理赔。但是理赔只赔付实付金额。我申请了也没什么用啊。我只需要给我重新送一个。
之后我又去找了饿了么客服，客服也是一样的说辞，最后告诉我可以帮我联系商家，然后6个小时过去了，没有任何一方联系我。
我现在特别无语。盒马的东西我以后也不打算再买了。
![[已注销]](https://img2.doubanio.com/icon/user_large.jpg){kind=icon}
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