海南东郊椰林： 被盗4万元还不负责！这样的酒店去不得！

东郊椰林海鲜城：“用膳被盗四万余，不予负责！” ———— 如此海鲜楼，您敢来么？ 五一假期，我们全家从广州自驾来到海南，本以为这是一个无比惬意的温馨之旅，没想到海口东郊椰林海鲜城，却给我们此行抹上了最令人痛心和遗憾的一笔。 之前在网络上看到许多旅游美食攻略，许多网友都推荐东郊椰林海鲜城，于是我们满怀期待而去，却是伤心绝望而归。为了不让悲剧在以后更多前往海南的朋友身上重演，我决定写下在东郊椰林海鲜城发生的一切。不但是作为消费者对合法权益的声讨，更是提醒广大来海南旅游的朋友们：来不来东郊椰林海鲜城，大家要斟酌仔细了！ 通过亲身体验，我总结了一下几点： • 东郊椰林的治安极乱： 1.偌大的停车坪，只有1名保安工作，容易给偷车贼等犯罪人员可乘之机。 2.没有监控头，让犯罪人员留下证据，给警方破案带来难度。 3.保安形同虚设，不但没有保证顾客的财物安全，等顾客发现后，他们还不知情，既不“保”，更谈不上“安”！ 若是在这里停车，你的安全根本得不到保障，你的车，可能随时被犯罪人员开走，车里的物品，可能随时被偷！ • 东郊椰林的服务极差： 1.财物被盗的事情发生后，服务人员不及时通知管理人员前来协助解决。 2.顾客着急，保安和相关负责人员的态度“事不关己，高高挂起”。 3.酒店方不肯承担责任，口口声声说：我只看见你车门被撬，车门帮你修，其他的不予负责！ • 东郊椰林的海鲜极贵： 比起三亚的春园大市场，这里的海鲜简直是贵得没谱。 比如：大龙虾：458/斤 小龙虾：388/斤 象拔蚌：358/斤 冻蟹：388/斤 鲍鱼：428/斤 就算是普通的鱼，比如春园卖80一斤的石斑鱼，这里也买卖128;不超过30元的鸡腿螺等贝类贵了一半……随便吃一餐，都是大千几。 如此东郊椰林海鲜城，怎能让顾客放心？ 2011年5月4日中午约12点40，我们全家来到海口金龙路95号的东郊椰林海鲜城用餐，车停在酒店门口的泊车位，偌大的停车坪内只有一名保安。 用膳完毕取车时，令人震惊的事情发生了：车的前门被盗贼撬开，价值约四万的财物不翼而飞！包括：苹果、戴尔笔记本各一台；尼康D90相机一部，两个莱卡镜头，身份证银行卡数张。 此时停车坪空无一人，保安不见踪影。 家人心急火燎地跑向酒店前台求助。服务小姐头也不抬正在讲电话，对我们没多理睬。“车被撬了！ 你们保安呢？ ”服务员这才抬头看看我们，将信将疑地通知保安部。 几分钟后，两名保安过来，他们茫然而麻木，答复是：我们不知道……也没看到嫌疑人……“那监控头呢？”我们问。“没有监控头……”保安的回答将我们从失望的冰窖拉得更深，这一次，跌入了黑暗的深渊，还冷得全身发痛。我们迅速报警，同时也打电话给“直播海南”电视台，请记者过来采访。 等待记者和警察的过程中，两三个保安蹲在地上悠然地抽烟，事不关己；保安部主任过来了，也没有任何解决方案。随后警察和记者赶来对我们的情况进行了解，家人跟随警方去派出所做了笔录。记者请东郊椰林海鲜城的办公室主任刑谷新和我们协商。而其态度令人心寒：“车门被撬我们帮你修，财物丢失不予负责！” 我恨，我恨自己渺小如一粒沙眼，根本无力抗拒这突如而来的打击，也做不了任何有效的改变； 我怒，我怒东郊椰林海鲜城对待这件事的处理态度！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条文，顾客在酒店停车坪内丢失财物，有权向酒楼方追讨损失。离事发已是第五天，酒店至今没有做出任何补偿措施，也没有承担任何责任。酒店如此恶劣态度，真让消费者寒意陡生。 …… 因此，在此血泪劝告各位：东郊椰林海鲜城，去不得啊！！！