1118第五节课 课后小结

（1）课程的热身环节

热身环节需要俩俩对视一分钟，第一次尝试这种沉默对视感觉时间很漫长，但是很能集中注意力在对方身上，也能让对方感受到真诚，可能这也是访谈需要做到的。

（2）提纲设计

减少假设性问题，应该把重心放在事实本身，多设置开放性问题，避免封闭性问题，这样才能更挖掘到受访者的真实想法，才能更贴近事实，挖掘到深度的、有价值的东西。

（3）深度访谈以及追问技巧

想要达到深度访谈，首先氛围不能太紧张，尽量做到自然的氛围，像跟朋友聊天一样轻松，像在倾听故事一样。

其次，追问的技巧。遇到合适的话题要及时进行追问并让其举例进行深入了解，可以凭借整体印象和直觉或者是一些前后矛盾的点来进行追问，有一些看似无关的表面事件，深度的原因可能是非常有价值的，所以需要神经高度紧张灵活，及时检索受访者所说是否与访谈主题相关，以便跑题了可以及时拉回来。

困惑：

（1）关于追问的度，怎么来把握是否触及隐私呢？

（2）如果是访谈陌生人，怎样在短时间内营造自然的氛围？

张又丹