不气|哈罗出行顺风车要求预付车费，客服态度也很差

前提:我这个月月初也用了次哈罗出行叫顺风车，那次体验效果很好（叫车速度很快，最重要的是:下车后付的车费！！！）所以今天决定再用哈罗出行叫顺风车。

然而，它显示必须要预付车费才可以确认订单，我觉得有问题，不放心就去联系了客服。跟客服聊了半天，她说平台这边是随机匹配“预付”、“到付”的，我就不理解，为什么上次没有“预付事件”这次突然跑出这个情况。

📍我知道预付的钱是放在平台的，不是直接流入车主，但是如果出现什么情况，需要取消订单，那还要退钱，中间多少会存在一些麻烦，为什么就不能直接到付?

后面线上客服说电话联系我，他的态度在看我看来也是很不好，给我的解释也是说要预付才可以确定行程，还说后台不能操作到付和预付（对于这点，我强烈表示怀疑！！！）说了半天就是做不到，后面我说算了，他直接说“那就先不打扰您了”。可能他确实也是做不到了（虽然我不相信），但是这种语气在我看来根本就没有理解我的心情，任何想向上级反应这类情况的想法都没有！！！我真的蛮无语的，至少你说反应这种建议，我也不会这么生气。

页面要求“预付”车费

最后我就直接去联系了车主，车主是个好人，他说可以等我们上车后再确认行程！！感谢车主！！！

后面想去截聊天记录图片，发现之前的聊天内容没有了，我不确定是不是被单方面拉黑了

我在车上，然后看了下订单，我……

我还在车上……