在12315投诉中国图书网:拿起武器,维护自身权益!
felix(混吃等死)
事情经过:
我在中图通过【微信支付】买了4本书,其中有3本没货,于是我叫客服给我退款3本,发货1本。中图的退款直接退款至中图账户,需要用户主动提现,否则这个钱回不来!我提现不成功,因为手机号绑定了另外一个账号!
我在猫,狗,当网购了几千单,从来没遇到这种商家无货退款至平台而不是支付原路返回的情况!这种情况让用户增加多了一个步骤,而且诱导用户在站内消费,毕竟中图没有APP,提现很麻烦,嫌麻烦就直接留在账户后台了!
我要求退款至微信支付,中图表示:不行,你还是绑定你家里人的手机号吧!
我可去你的吧!
附:投诉截图

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