抠门|拼多多售后问题要强硬
天即白
买了个电子游标卡尺,电子装置坏了,无法自动关机。
找客服,客服说没有自动关机。找到宣传页面的自动关机。客服改口,可能看到我的购买时间,说他们只能质保一个月,我一看一个月正好超一天,卖家不愿意售后。
加速投诉,让卖家负责,打算同时12315投诉,让当地的工商局去找他们。
结果拼多多页面找不到商家信息,无法12315投诉。
找多多官方客服投诉和要商家信息。结果拼多多给我磨磨唧唧,售后让我和卖家商量,和卖家商量的好,我来找你,找拼多多要卖家信息,拼多多让我找卖家要。
我怀疑客服脑子有问题。告诉客服,赶快给我信息,不然连你客服+拼多多一起投诉。
客服直接给升级紧急投诉单,专人处理。

我也告诉商家要12315+拼多多投诉,然后商家同意售后。商家偷偷留了个坑
我以为可以正常售后,就反馈给拼多多,拼多多给我开启了已经关闭的售后入口。
过一会拼多多又联系我,说卖家不愿意付运费,卖家让我付来回两边的运费
气死我了,一路怼多多客服,要求必须拿到工商信息,准备去各个投诉平台走一圈,不要东西也要恶心恶心卖家。
结果多多一路道歉,多多送优惠券,多多退订单现金,就是不处理商家。
后来我同意了多多的处理方案,多多退我订单花费。结束售后问题。多多想息事宁人
拼多多太弱,没有淘宝那样对商家的威慑力,最后多多赔的钱了事。多多暗戳戳的给我发了一个链接可以申请卖家工商信息。

损失追回,申请卖家信息还要上传身份证,后续投诉不想弄了。
真想出口气一刚到底,好好怼怼卖家。
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