有信用卡债的人,可以尝试向银保监会投诉银行营销违规
叶眉(性别女,沉溺潜水)
我这段时间在小组里观察,也写了一点清算债务方法论的东西。👉
https://www.douban.com/group/topic/205210484/
本来打算等我有空继续系统地写,但是昨天我看到小确幸的一个帖子,我觉得很有道理。
她的大意是,把自己的债务清算出来有用吗?
我才意识到,如果已经在以贷养贷程度,想还贷上岸,清算债务未必有多大用处。因为债务已经超过收入,债务增长速度超过收入增长速度,拿什么换?
但是理清自己的负债可以帮你有效地反击。
且听我慢慢道来。
我潜水这段时间,发现在放贷的时候存在严重的误导和欺诈行为。暂且不说钱站那种野鸡网贷平台公开放高利贷收砍头息的,就连银行在营销过程都布满陷阱:不清晰告知顾客年化利率,费率,误导顾客贷款成本很低,以至于现在小组里的人,几乎没有人知道自己欠的钱有多贵。
有豆友给我私信她的贷款经历,就连建行这种四大国有银行,在银行里办贷款,副支行长亲自授理业务,都刻意隐瞒利率,通过一系列模糊、误导的话术来促成交易。
另一位在银行工作过的豆友告诉我,这种情况,直接向银保监会投诉。
按照监管要求,如果存在不清不楚的,或者清楚解释了客户仍然不明白,那就是不清不楚,是完全可以投诉的。银行的服务要求就是客户办理的所有业务,客户签署的所有文件,都得让客户完全知情同意。如果客户在办理业务时表示明白了,随后给监管打电话说不明白,那投诉就是成立的,这个业务办得就是不合规的。 银行合规处罚很重,如果是个人办理的业务,合规处罚扣绩效+扣奖金,按情节轻重上万都有可能。 如果是金融网站诱导客户“低风险”“完全安全”“默认”这也是不合规的,是一投诉一个准的。
银监会已经和保监会合并了,现在叫银保监会,银行业投诉电话为010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30),保险业投诉电话是12378或者010-66288563((工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。
如果你现在回想,信用卡申请,办理分期,银行没清晰告知利率费率罚款金额,或者后来遭遇暴力催债,爆通讯录这种事情,直接打电话去投诉。
这也是你和银行谈判停息挂帐的一个筹码。
别怪自己缺乏金融常识,不知道怎么计算利率。普通消费者不需要知道这些东西,这是银行方面的义务,必须清晰告知,他们在营销过程藏着掖着关键信息,是他们在欺诈。
贷款也是生意,做生意就要承担风险。银行做不好风控,自己造这么多坏账出来,那是它学艺不精,活该。
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