我来拔草|关于🌸华为笔记本电脑
祖宗
不建议大家购买matebook13-2020触屏款。😞会裂屏。华为笔记本电脑matebook13宣传语:今天你裂了吗?
(昨天又有姐妹维权成功了) 2020年年初在实体店买了一台华为笔记本电脑。正常使用了8个月,然后自己裂开了。我怎么断定它是自己裂开的呢?因为电脑还开着的时候,有拖延症的我并没有看电脑屏幕,而是打开了手机在看wb,然后我很清楚哦听到了类似于玻璃碎的声音,我在椅子附近到处找声音来源,一直没找到!然后我就盯桌子,桌子上也没放杯子🤔...然后我以为是我听错了。当我玩够了手机,把已经黑屏在休眠的电脑打开的时候,我惊了。我的笔记本电脑左下角裂开了🙂🙂🙂!!!然后第一时间我就拍照留证据了...倒也不敢发朋友圈,因为会被我妈弄si😒,调整了一下情绪后我就开始全网查原因。查到了中国质量网半年前对这款电脑的报道,也查到了很多人都有我这种情况,在好心人的关心下我进了个v裙,然后发现里面50+的人,大部分都人都是和我一样的型号一样的款式。这里面维权成功的只有那么4.5个,这些维权成功的选手基本上连续打了两个月的kefu电话和消协电话以及12345。其余人都和我一样还在维权中😭。然后我入裙的这两个月,发现有买来一个月无故碎屏的,也有第二天就裂开的,还有买来送朋友的电脑却惨遭裂屏的尴尬局面... 维权需要大量的时间和与客服沟通的勇气。 我去过线下的售后中心,他们不给我检测,只是给我的电脑拍了照(甚至在打开我电脑的时候发生了二次伤害)然后就还给我了,说三天后给我回复。三天后回复,就直接说我是人为的,不保修哈哈哈哈哈哈哈。后来我和线上的客服沟通了8次合计5个多小时,都是一样的结果。他们都是统一的话术,当我的问题客服无法回答的时候,就是统一说:对您不好的体验我们深表遗憾。🙂🙂然后就一直反复循环没有结果。 为什么我觉得他们公司的电脑是技术问题或者质量原因呢?因为他们家以前是卖手机的,电脑没做多少年,技术不够成熟,设计方面可能存在一定缺陷(我不专业,杠我你对) 遇到这事大家有什么好的办法吗?我也在微博上反馈过,他们官放客服自动回复我的微博到挺快,但都是一样的结果。 因为他们公司是大公司,也是主要靠爱guo情怀卖手机,所以粉丝特别多(我的手机我爸的手机我爷爷的手机我表哥的手机都是那个牌子的)...前几天我发wb求助的时候还有人回答我xx怎么可能裂屏,你是故意碰瓷的吧😭...虽然但是...真的裂开了,妈的昨天还有人骂我是神经病,还是个小米手机,我好歹手机也是华为的所以不可能是华为黑粉,他居然还骂我黑粉。
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