讨论/科普｜天猫/旗舰店go都退了
来自：吃饱了啵
—————— 1.26 19:01
姐妹们，我是先打了4008432288这个电话号码，第二次联系到了这个客服小姐姐，后来又从这个小姐姐里要到了能解决天猫国际这袋的号码。
第二个号码就是4008816190，第一次没接通，第二次客服小哥联系了我，在我给他发了猫粮的照片之后，他跟我说我这个批次（21 No 17）是没问题的，给我发了检测报告。我就说不管有没有问题，这猫粮我是不敢吃了。
那边就给我开了退款通道。
把我的经验给姐妹们分享一下，希望能帮到各位！
—————— 1.26 18:52 更新
从早上睁眼的第一件事就是看退货申请有没有通过，然后又联系了之前说帮我联系旗舰店的客服小姐姐。
这个小姐姐真的还挺负责的，凌晨我更新完发现好像只有我这开通了退货退款的通道。
然后马上就接到这个小姐姐的电话了，通话结束之后就收到了同意退货的短信。（旗舰店
天猫的那袋一直没动静，又联系了小蜜和各种客服，本来已经做好再申请的准备了，三个小时后就收到了短信。
然后下午把两袋猫粮都寄出了，运费都是87。
总之就是姐妹们坚持联系客服，都能退成功的！
—————— 1.26 00:36 更新
刚发现旗舰店可以退货退款了，之前点售后都只显示什么什么价保。
刚刚又试了一下，显示了退货退款，立马就申请了，希望能通过吧，唉
————— 原帖
双十一分别在天猫国际和旗舰店各买了16磅的go9，昨晚才知道猫粮大批量出问题的事……
急急忙忙看了两袋的批次，都是有问题的，而且收到货之后两袋都放一起了，实在分不出哪个是哪个，就决定都退掉。
都是未拆未刮码。
跟天猫客服磨叽了好久，已经申请到退货退款了，就等系统那边通过，哎，希望能顺利吧。
旗舰店这边也是联系了一天，电话打了客服找了，都说是反馈中。然后刚刚看到旗舰店给出了这样的反馈。
真就无语，难道必须得我拆开了猫吃了出问题才能给我退？
退货退款必须要让我家猫冒险吃有问题的粮才行？
天猫其他客服白天也说会帮我联系，等等他们明天的反馈吧，如果和旗舰店说辞一致那就真不知道怎么办好了。
还好家里纽翠斯鸡没吃完，还有1kg的爱肯拿鱼，新下单了两大包爱肯拿鸡还没发货。
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