讨论/科普｜go猫粮，收到petcurean海外旗舰店回复，说不愿意相信用户在趁火打劫？

来自：Ruki
2021-01-26 15:48:27 已编辑

双十一预售在海外旗舰店买了两袋，都是2021/09/05批次，杭州仓发货，其中一袋前两天才拆封还未吃，另一袋还未拆封。（求问有没有同渠道同批次的友友，家里猫猫吃后情况正常吗？）

看到同批次有的毛孩子吃出问题，要求未拆封的退货退款，客服给出如下答复：

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喵喵 (灵魂无趣，人也普通) 2021-01-26 15:52:01

要求仅退款不退货的确实是有趁火打劫的嫌疑

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Echo 2021-01-26 16:12:04

空袋子退款太恶心了吧

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莫得感情💕 2021-01-26 16:14:14

有的人借图退货退款，有的人退款不退货，有的退回去一个空袋子，就是趁火打劫啊，实事求是退货退款不行吗？🙄️

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喵喵 (灵魂无趣，人也普通) 2021-01-26 15:52:01

要求仅退款不退货的确实是有趁火打劫的嫌疑

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Ruki 楼主 2021-01-26 15:59:20

要求仅退款不退货的确实是有趁火打劫的嫌疑要求仅退款不退货的确实是有趁火打劫的嫌疑喵喵

我的诉求是未拆封的退货退款，希望可以解决；已拆封未吃的不抱希望可以退货退款了。

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ytimlk 2021-01-26 16:00:04

什么情况啊，国外的怎么说

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:04:26

什么情况啊，国外的怎么说什么情况啊，国外的怎么说 ytimlk

还没得到进一步回复，后续收到不再是复制粘贴的回复后，我再来反馈

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某不知名饲养员 2021-01-26 16:06:48

我之前看到组里有人借猫的呕吐物照片去退货……

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我耳朵呢 2021-01-26 16:09:40

我之前看到组里有人借猫的呕吐物照片去退货…… 我之前看到组里有人借猫的呕吐物照片去退货…… 某不知名饲养员

这种真的是太恶心了

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小可ai 2021-01-26 16:11:50

2021 De 26 给我回复也是这个我家呢包刚吃半个月

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Echo 2021-01-26 16:12:04

空袋子退款太恶心了吧

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莫得感情💕 2021-01-26 16:14:14

有的人借图退货退款，有的人退款不退货，有的退回去一个空袋子，就是趁火打劫啊，实事求是退货退款不行吗？🙄️

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嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻 2021-01-26 16:15:10

拆了两天的压根找不到客服

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momo ((:≡) 2021-01-26 16:15:18

这种可能是自动回复？应该不是针对楼主的

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:15:23

2021 De 26 给我回复也是这个我家呢包刚吃半个月 2021 De 26 给我回复也是这个我家呢包刚吃半个月小可ai

也是海外旗舰店吗？那现在你家猫猫有异常嘛？

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:16:32

有的人借图退货退款，有的人退款不退货，有的退回去一个空袋子，就是趁火打劫啊，实事求是退货退有的人借图退货退款，有的人退款不退货，有的退回去一个空袋子，就是趁火打劫啊，实事求是退货退款不行吗？🙄️ ... 莫得感情💕

我是未拆封未刮标退货退款，这个诉求不过分吧？

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莫得感情💕 2021-01-26 16:17:27

我是未拆封未刮标退货退款，这个诉求不过分吧？我是未拆封未刮标退货退款，这个诉求不过分吧？ Ruki

我也没说楼主啊，我说的是图片里面客服说的那些人

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momo 2021-01-26 16:17:48

这句话在针对2.3条。

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:17:50

拆了两天的压根找不到客服拆了两天的压根找不到客服嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻

我也是！因为马上断粮了，所以拆了一包预备，还没吃上呢，结果就爆出有问题

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嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻 2021-01-26 16:19:18

我也是！因为马上断粮了，所以拆了一包预备，还没吃上呢，结果就爆出有问题我也是！因为马上断粮了，所以拆了一包预备，还没吃上呢，结果就爆出有问题 Ruki

我的吃了两天了，还好屋里还有好几袋粮，不敢喂这个了…两天都没找到客服，气死人

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:19:33

这种可能是自动回复？应该不是针对楼主的这种可能是自动回复？应该不是针对楼主的 momo

嗯嗯，是的，我也只是希望未拆封的可以退货退款

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:21:51

我的吃了两天了，还好屋里还有好几袋粮，不敢喂这个了…两天都没找到客服，气死人我的吃了两天了，还好屋里还有好几袋粮，不敢喂这个了…两天都没找到客服，气死人嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻

是啊，不敢喂，重新买了百利还没发货，来不及只有去实体店买别的先应急了

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小可ai 2021-01-26 16:22:45

也是海外旗舰店吗？那现在你家猫猫有异常嘛？也是海外旗舰店吗？那现在你家猫猫有异常嘛？ Ruki

海外旗舰店的没什么异常就是发现不爱吃饭上一包一放粮就扑上去吃这次只有饿了会去吃几口我昨天看到有姐妹说不爱吃饭也不正常晚上回去我尝了尝这次的猫粮有点刺鼻

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月牙儿猫仙 2021-01-26 16:23:49

坐等后续，我家天猫入的未拆未刮码

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:24:10

我也没说楼主啊，我说的是图片里面客服说的那些人我也没说楼主啊，我说的是图片里面客服说的那些人莫得感情💕

哦哦，是。这些人也影响了需要正常退货的😔

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:25:44

海外旗舰店的没什么异常就是发现不爱吃饭上一包一放粮就扑上去吃这次只有饿了会去吃几口海外旗舰店的没什么异常就是发现不爱吃饭上一包一放粮就扑上去吃这次只有饿了会去吃几口我昨天看到有姐妹说不爱吃饭也不正常晚上回去我尝了尝这次的猫粮有点刺鼻 ... 小可ai

我昨晚也尝了21/09/05这个批次的粮，感觉和之前喂的比有点发酸

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倦 2021-01-26 16:26:06

我退的是没开封没刮码的快吃完的一包自己留着了

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李茜 2021-01-26 16:28:02

我昨晚也尝了21/09/05这个批次的粮，感觉和之前喂的比有点发酸我昨晚也尝了21/09/05这个批次的粮，感觉和之前喂的比有点发酸 Ruki

我尝了我的go很香

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小可ai 2021-01-26 16:28:18

我昨晚也尝了21/09/05这个批次的粮，感觉和之前喂的比有点发酸我昨晚也尝了21/09/05这个批次的粮，感觉和之前喂的比有点发酸 Ruki

感觉多少还是有些问题在看粮换了脑子疼 500块打水漂了

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李茜 2021-01-26 16:28:38

我尝了我的go很香我尝了我的go很香李茜

纠结喂不喂，我的是北京那边发过来的，土猫宠物家买的

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clients 2021-01-26 16:28:41

未开封退货无可厚非，但是我见过那种吃了一半了甚至混入其他猫粮的还要求退的，我觉得有点过分

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:29:50

[该条回复已被删除] [该条回复已被删除] peachy cat

是，我觉得您说得很在理，诚信也是双向事情。

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天鹰座裂隙之外 (千山难语。) 2021-01-26 16:32:03

有的，我甚至前两天在组里看到个人，前一天发贴说自己吃了三分之一没出事，第二天就发贴说猫吐了三次要求天猫退款……

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五颗猫猫头 (寿终正寝。) 2021-01-26 16:32:16

我最近也在想，很多姐妹反馈猫超是不要粮仅退款，那么就有买家去直接叫客服申请退款的可能。

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:32:23

我退的是没开封没刮码的快吃完的一包自己留着了我退的是没开封没刮码的快吃完的一包自己留着了倦

退成功的是海外旗舰店吗？

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:33:19

我尝了我的go很香我尝了我的go很香李茜

想不到有一天要自己尝猫粮😓😓

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:34:56

感觉多少还是有些问题在看粮换了脑子疼 500块打水漂了感觉多少还是有些问题在看粮换了脑子疼 500块打水漂了小可ai

哎，无语，还好猫猫没问题。猫猫看病可就不止这点钱了。

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:35:50

纠结喂不喂，我的是北京那边发过来的，土猫宠物家买的纠结喂不喂，我的是北京那边发过来的，土猫宠物家买的李茜

先观望一下吧，暂时别喂了，等检测结果

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momo 2021-01-26 16:36:13

我也不赞同客服说的123的行为，但是借呕吐图这个我记得最早是因为天猫国际只肯给出事的猫猫退款，有的人太着急退款了，也不能让自己的猫真吃吐再拍照吧…说什么趁火打劫，百加世自己处理不力而已🙄️他一直就给我一种随时要跑路或者不认账的感觉

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李茜 2021-01-26 16:36:13

想不到有一天要自己尝猫粮😓😓 想不到有一天要自己尝猫粮😓😓 Ruki

我买回来都会尝下

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李茜 2021-01-26 16:36:48

先观望一下吧，暂时别喂了，等检测结果先观望一下吧，暂时别喂了，等检测结果 Ruki

行(●°u°●)」，买了包自然光环备着

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我爱小白菜 2021-01-26 16:37:23

唉。。。

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秃头少女w (我是妹子！) 2021-01-26 16:38:29

浑水摸鱼的人会让真正维权的人更难维权

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:38:53

行(●°u°●)」，买了包自然光环备着行(●°u°●)」，买了包自然光环备着李茜

我只有主食罐头先撑两天，等百利到货

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李茜 2021-01-26 16:40:11

我只有主食罐头先撑两天，等百利到货我只有主食罐头先撑两天，等百利到货 Ruki

心疼我的五百大洋，才开的

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momo 2021-01-26 16:42:12

不太赞成比如我家猫虽然问题不大但是我不敢接着喂了比如我要带孩子去做检查检查一次几百块也够猫粮钱了

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倦 2021-01-26 16:44:11

退成功的是海外旗舰店吗？退成功的是海外旗舰店吗？ Ruki

不是天猫国际进口是真难搞还好崽子没出什么大问题

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倦 2021-01-26 16:46:12

不太赞成比如我家猫虽然问题不大但是我不敢接着喂了比如我要带孩子去做检查检查一次几百块也不太赞成比如我家猫虽然问题不大但是我不敢接着喂了比如我要带孩子去做检查检查一次几百块也够猫粮钱了 ... momo

对我的崽子吐过两次水眼泪眼屎居多我自己滴眼药水好了没去医院这种咋办呢我认了两包退了一包没开封没刮码的

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:48:13

不是天猫国际进口是真难搞还好崽子没出什么大问题不是天猫国际进口是真难搞还好崽子没出什么大问题倦

哦哦，那我买的只有再等等了检测结果了。还好，万幸猫猫没事

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Ruki 楼主 2021-01-26 16:49:34

心疼我的五百大洋，才开的心疼我的五百大洋，才开的李茜

我也是.....一口没吃过呢

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money滴养钱人 2021-01-26 16:53:40

这种真的是太恶心了这种真的是太恶心了我耳朵呢

肯定有趁火打劫的，墙倒众人推

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红豆冰沙 2021-01-26 16:55:00

组里有国外的家长喂的go吗…猫咪有不适吗

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浪里个浪 2021-01-26 17:06:22

真的有嫌疑，现在只要吃过go，毛病全部扣go上

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叫我姐妹 2021-01-26 17:10:02

[该条回复已被删除] [该条回复已被删除] peachy cat

借图我就觉得恶心了，但是要是真自己吃出问题的话，核实也该退，混水摸鱼的确实没必要，谁都不愿意一直吃过来的猫粮出现质量问题😭

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冰淇淋 (躺平生活即将实践者) 2021-01-26 17:11:20

其实这就跟银行发生挤兑一样，它自己先出问题，消费者对它失去信任，前几年还不是在中国市场赚得盆满钵满。它确实要审核清楚、决定什么情况可以退货，至于这些牛鬼蛇神的，只能说不可避免吧，但是出了问题的猫咪，百加世一定要负责！！！！

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冰淇淋 (躺平生活即将实践者) 2021-01-26 17:11:46

同情它还不如同情吐得吐血在医院奄奄一息的猫咪！

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过世苞米 2021-01-26 17:12:49

他们家的我买的正在吃没有问题

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一丫瀚妞 2021-01-26 17:13:27

我的8磅，它家买的。杭州菜鸟仓发货的。还有一小把就吃完了。当时300块买的。吃的过程中没啥问题，中间有一次吐毛球，喂了化毛膏。3天拉不出来，带去医院打了针，回来就拉了。屎粑粑里面都是毛....后面胃口一直很好，还胖了1斤。

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. 2021-01-26 17:20:39

我的8磅，它家买的。杭州菜鸟仓发货的。还有一小把就吃完了。当时300块买的。吃的过程中没啥问题我的8磅，它家买的。杭州菜鸟仓发货的。还有一小把就吃完了。当时300块买的。吃的过程中没啥问题，中间有一次吐毛球，喂了化毛膏。3天拉不出来，带去医院打了针，回来就拉了。屎粑粑里面都是毛....后面胃口一直很好，还胖了1斤。 ... 一丫瀚妞

猫猫要多喝水

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momo 2021-01-26 17:20:58

本身粮出了问题就该全部召回的就好像三星手机爆炸难道把自己被炸伤的图给三星才给退手机吗？这是涉及生命的事情东西有问题商家就该给退何况吃进肚子的东西按理不应该只是退钱更应该赔钱现在天猫要求你必须提供医院证明才给退但是你提供也不给报销医药费这本来就不是趁火打劫这是商家到现在都不给处理结果买家难以正常维权被逼无奈而已不用和资本家共情

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momo 2021-01-26 17:22:36

本身粮出了问题就该全部召回的就好像三星手机爆炸难道把自己被炸伤的图给三星才给退手机吗？这本身粮出了问题就该全部召回的就好像三星手机爆炸难道把自己被炸伤的图给三星才给退手机吗？这是涉及生命的事情东西有问题商家就该给退何况吃进肚子的东西按理不应该只是退钱更应该赔钱现在天猫要求你必须提供医院证明才给退但是你提供也不给报销医药费这本来就不是趁火打劫这是商家到现在都不给处理结果买家难以正常维权被逼无奈而已不用和资本家共情 ... momo

现在质问买家是不是真的吃go出问题的不如先质问go的粮是不是真的有问题

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小初蕾 2021-01-26 17:27:15

我没开，可是现在不给退

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一丫瀚妞 2021-01-26 17:35:59

嗯

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阿硬爱吃肉包 (想抓住青春的尾巴。) 2021-01-26 18:08:03

我之前看到组里有人借猫的呕吐物照片去退货…… 我之前看到组里有人借猫的呕吐物照片去退货…… 某不知名饲养员

如果是天猫的客服非要要求猫吃出问题才能退货退款，那我觉得借别人猫的呕吐物退款退货也没问题吧，无奈之举。

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乌青 2021-01-26 18:18:32

对，今天客服也回了我这一段话，我买的批次是20210923的，还没开封，只希望能退货

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李子杨就是165 (保安) 2021-01-26 18:18:47

他们好像是要取样去做质检，不过组里出问题的猫粮都有做过质检吗

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络小殇。 2021-01-26 18:21:33

因为确实有人趁乱弄虚作假，看到有人拿以前的肠胃炎报告去申请退款，还有人拿别人的报告去申请退款……

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爆炸大烟花 2021-01-26 22:44:59

他们家有问题确实是有问题但是有趁火打劫的现象我还看到有人自己家的猫不是吃go出现的肠胃问题也把医院诊断什么的发给客服要求退货只能说要凭良心做事自己家的猫是不是因为go出的问题自己最清楚的

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头顶锅盖头 2021-01-27 12:40:00

我在🍠上看到好几个发帖说自己家猫吃吐了要求客服只退款不退货的了，有的吃了一半有的只剩一点……

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momo (梦游ing) 2021-01-27 13:18:06

仅退款不退货是打算把猫粮留着自己吃吗？🤭

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Su 2021-01-27 13:23:41

20210905 双十一买了两袋杭州仓已经吃完一袋目前一切正常

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uki 2021-01-27 13:30:19

我家的吃了一半京东的暂时没事但是谁知道后面会怎样

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悟定จุ๊บ 2021-01-27 13:37:27

我是支持退货退款的，我的猫吃了拉稀，但拆封要退需要医院证明就有点说不过去，医院证实了，是猫粮问题，店家是不是赔偿医疗费

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今日晴 2021-01-27 13:43:28

我是支持退货退款的，我的猫吃了拉稀，但拆封要退需要医院证明就有点说不过去，医院证实了，是猫我是支持退货退款的，我的猫吃了拉稀，但拆封要退需要医院证明就有点说不过去，医院证实了，是猫粮问题，店家是不是赔偿医疗费 ... 悟定จุ๊บ

我问了，医生说不可能开他们要求的医疗证明，我打电话问京东客服退货的问题。她要我拿证明，我都气死了。

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悟定จุ๊บ 2021-01-27 13:48:15

我问了，医生说不可能开他们要求的医疗证明，我打电话问京东客服退货的问题。她要我拿证明，我都我问了，医生说不可能开他们要求的医疗证明，我打电话问京东客服退货的问题。她要我拿证明，我都气死了。 ... 今日晴

还是需要强曝光，让代理商他们召回，不会开证明麻烦

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小鸡炖蘑菇 2021-01-27 13:49:34

我昨天看到小红书上还有人发文教人盗网络上别人发的就医证明用来给客服看以此退款的。

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