讨论/科普｜【讨论】Nulo售后真的一言难尽

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夏雨芦花楼主 2021-01-28 13:53:23

所以是不是保税仓没货了，给你从深圳发？所以是不是保税仓没货了，给你从深圳发？皮皮布

按照他的说法应该是的。

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茶浅沫 2021-01-28 13:55:18

未经他人事，莫劝他人善哈未经他人事，莫劝他人善哈夏雨芦花

没劝你怎么啊，只是单看价格客服改得没有问题，搞不懂你第一张图为啥激动而已

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linhunbg 2021-01-28 13:55:59

还有保税仓重新发货是需要交税费的一包猫粮也要十几块钱税费…你不愿意退款觉得亏商家也没有因为这点税费说不给发，只是因为没货

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linhunbg 2021-01-28 13:57:39

因为我个人立场来说会觉得出了这个事店家应该先和我沟通，而不是直接退回快递，我这边的快递点也因为我个人立场来说会觉得出了这个事店家应该先和我沟通，而不是直接退回快递，我这边的快递点也说双面单的情况很少。加上退回去之后，这单再重新寄出，我想避免这来回三趟快递过程中的不可控因素，破包之类的，加上儿子断粮，所以我希望现货当天重新发，退回去的不要了 ... 夏雨芦花

你的很简单…直接退回不是商家能决定的，以我的了解快递不是商家能控制的都是自动退回的商家也不可能每天几百个单子天天盯着快递有没有退回吧？

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奇奇 2021-01-28 13:58:48

作为局外人，我站店家。双面单不知道是怎么回事，只看到楼上有解释了。你实付266，改价274，是作为局外人，我站店家。双面单不知道是怎么回事，只看到楼上有解释了。你实付266，改价274，是因为你原来的订单用了红包，所以改价没错。一淘也本来就是不同店铺的活动，店家也不可能因为你这情况去改一淘的返利啊。还有楼主第二段文字的没吗了吗？我翻译成了没妈了吗？火气太过。对于商家来说其实只是没有变通，按流程办事。楼主人参公鸡不太合适了。楼主一直想问责快递的失误，但是知道了又有什么用呢？给出解决方案不才是店家应该做的吗？快递问题，建议可投诉邮政。 ... 罗浮

严重同意你的说法，楼里有些人身攻击真的没有必要

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linhunbg 2021-01-28 13:59:15

没劝你怎么啊，只是单看价格客服改得没有问题，搞不懂你第一张图为啥激动而已没劝你怎么啊，只是单看价格客服改得没有问题，搞不懂你第一张图为啥激动而已茶浅沫

我感觉估计是骂客服骂得很凶感觉没有截全吧……有点对不上

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夏雨芦花楼主 2021-01-28 13:59:21

我看旗舰店都没货了基本我看旗舰店都没货了基本 linhunbg

好比说昨天他承诺了，结果没货，而大促期间工作繁忙忘记了回复，那第二个客服要回顾核实整个事件，也应该得知了我的诉求吧，应该第一时间去核实为什么没有发货，从而可以得知保税仓没货，在回复我的时候就应该告诉我因为没货所以无法按照我的方案解决，只能寄回保税仓重新发出。可能这个时候我就只会关心，会不会破包，重新寄出之前可以拆箱检查重新包装以后再寄出吗，这种问题。而不是和他来来回回扯这么多皮。

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皮卡 2021-01-28 14:00:43

别气了

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夏雨芦花楼主 2021-01-28 14:00:53

我感觉估计是骂客服骂得很凶感觉没有截全吧……有点对不上我感觉估计是骂客服骂得很凶感觉没有截全吧……有点对不上 linhunbg

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linhunbg 2021-01-28 14:01:02

好比说昨天他承诺了，结果没货，而大促期间工作繁忙忘记了回复，那第二个客服要回顾核实整个事件好比说昨天他承诺了，结果没货，而大促期间工作繁忙忘记了回复，那第二个客服要回顾核实整个事件，也应该得知了我的诉求吧，应该第一时间去核实为什么没有发货，从而可以得知保税仓没货，在回复我的时候就应该告诉我因为没货所以无法按照我的方案解决，只能寄回保税仓重新发出。可能这个时候我就只会关心，会不会破包，重新寄出之前可以拆箱检查重新包装以后再寄出吗，这种问题。而不是和他来来回回扯这么多皮。 ... 夏雨芦花

我看你发出来的记录第二个客服核实了没货就转接其他客服给你处理解决去国内购买有货，然后你因为价格跟你付款的省钱红包不对你要求按那个价格给你商家不同意，然后再从深圳给你发，流程没毛病呀？

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夏雨芦花楼主 2021-01-28 14:04:01

我看你发出来的记录第二个客服核实了没货就转接其他客服给你处理解决去国内购买有货，然后你因为我看你发出来的记录第二个客服核实了没货就转接其他客服给你处理解决去国内购买有货，然后你因为价格跟你付款的省钱红包不对你要求按那个价格给你商家不同意，然后再从深圳给你发，流程没毛病呀？ ... linhunbg

那是因为他们给的所有解决方案都是骂出来的。你好好跟他们交流没人理你

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何事秋风悲画扇 2021-01-28 14:05:06

太长了，光看前几张截图，咄咄逼人的样子就很……你用了红包也让卖家改红包后的价格……还一淘……

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是二月呀 2021-01-28 14:07:09

那个8块钱的红包是什么？266+8＝274吧？改价274也没啥问题吧。然后呢，不喜欢他家就不买！反正go翻车了nulo确实趁机营销，并且效果不错。可以再等等看看有没有翻车。又不是除了go就是nulo和halo😂

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何事秋风悲画扇 2021-01-28 14:07:45

看到后面，嗯这个事情的确是卖家快递问题，但是实付价格这个真的跟卖家无关哈，退款成功后红包也退回的

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linhunbg 2021-01-28 14:09:38

那是因为他们给的所有解决方案都是骂出来的。你好好跟他们交流没人理你那是因为他们给的所有解决方案都是骂出来的。你好好跟他们交流没人理你夏雨芦花

并不觉得…你态度恶劣他们也没有说不给你解决从头到位都是一直给你解决处理的，也没有对你态度恶劣好嘛？估计客服都很无奈

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🌙 2021-01-29 02:59:08

一淘的券不是店家设置的吗

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