总结一下隔壁asoul的2.18的节奏吧
来自:蓝灯横滨(有缺点的战士终竟是战士)
事件经过:
b站有个新月岚的V发了个粉丝经常玩的宗教相关的梗,结果运营拿嘉然的号回应被置顶,导致粉丝不满。
炎上原因:
1.这个新月岚虽然粉丝多,实际上是靠炒作的,粉丝质量低,也没有什么内容产出。本人也没有关注嘉然,连字都打错,本来就是一次单方面的蹭流量,这次回应其实是吃亏的。
2.这个梗是宗教相关的,有点敏感,粉丝可以玩,但官方下场玩会引发争议。
3.嘉然在直播时明确表示自己不喜欢这个梗,结果被运营背刺,说明运营要么没有看直播,要么就是根本不关心本人的意见。上一次直播转动态也没有正面回应,而之前明确说都是本人操作,引发了粉丝的信任危机,导致粉丝新帐旧帐一起算。这是炎上的主因。
结果:
1.新月岚现在删了动态,又可以营造被asoul粉丝网暴的形象,正反流量都吃,粉丝日增更是从之前的12000+上升到18000+
2.asoul则是败坏了之前积累的口碑,引发了粉丝的信任危机,嘉然的粉丝日增从之前的5000+下降到3000+,而且流失了相当一部分付费意愿高的优质粉丝。
个人分析:
asoul主打的是养成系偶像,就目前的直播频率和内容产出而言,是不足以支撑粉丝对她们的热情的。偶像本人的动态和回复私信,实际上承担了重要的职能,营造粉丝和偶像之间的亲切感。但这一环节,是基于粉丝相信私信是本人回复的前提。而运营的行为,破坏了粉丝的信任,导致粉丝开始怀疑过去被回复私信的真实性。因此粉丝自发前往b站官号及运营私号,和杜华微博下冲锋。并打算在下次直播时冲锋。
个人认为,目前的上策是尽快出来认错,立正挨打。表示一切系运营个人行为,与艺人无关,并承诺会给艺人更多使用账号的权限。让粉丝把矛头转向运营而非艺人,尽快平息节奏,防止更多的粉丝流失。然而到目前为止运营仍在装死。
最后想问一下,这种运营在内娱算是什么水平?以及这些炎上方法真的管用吗?
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