讨论/科普｜【讨论】天猫国际进口超市客服一流装傻演员

来自：233
2021-03-05 23:05:03 已编辑

后续

8号那天突然接到自称是天猫国际进口超市的电话跟我说券是没问题的而且直播间不归他们管让我去找直播的人（我就？？？？😡），我问他我怎么找直播间的人她说让我在主播直播的时候留言………，我气炸了要了他的工号准备投诉她，随后打了9510211淘宝天猫消费者热线（当时并不抱解决问题的希望，就是气急了要投诉客服），转到负责进口超市的客服说明了我的情况并提出要投诉之前那个客服，他核实了一下跟我说让我收到东西检查没有问题后申请仅退款退运费10元，投诉客服也给我记录了三个工作日会有答复，这个客服就异常的好说话气消了大半。9号我收到猫砂没问题申请了退运费，秒退，完结！

………………………………………………

据姐妹科普这种客服都是外包的没有权限，遇到这种智障客服可以直接要求升级反馈，换到正常客服

直播间分享券是99-15可是实际领到的是99-5的

买了猫砂付款后发现券不对，我去找客服，sb客服试图装傻蒙混过关，给大家看个笑话，真是气笑了

一说投诉后短暂的恢复智力

第二次装傻失败，投诉俩字好像是他的智商开关

加入小组后即可参加投票

确定

回复转发赞收藏只看楼主

233 楼主 2021-03-05 23:09:11

后续换了第二个客服，提出补偿10元代金券，我不同意要求补现金，他办不了给我升级了反馈，明天继续刚

删除 |

赞回复
迪迪 2021-03-05 23:17:23

又生气又好笑，这就是睁着眼睛说瞎话吧

删除 |

赞 (5) 回复
念念 2021-03-05 23:18:27

好智障啊

删除 |

赞回复
233 楼主 2021-03-05 23:22:12

又生气又好笑，这就是睁着眼睛说瞎话吧又生气又好笑，这就是睁着眼睛说瞎话吧迪迪

投诉俩字好像他的智商开关

删除 |

赞 (7) 回复
sry 2021-03-05 23:25:18

哈哈哈哈哈哈虽然但是真的好好笑哈哈哈哈装傻一级没点击能有好友头像吗笑死了

删除 |

赞 (1) 回复
233 楼主 2021-03-05 23:25:32

好智障啊好智障啊念念

说投诉后短暂的恢复智力

删除 |

赞回复
止 2021-03-05 23:26:06

因为他转走了就没钱了，而且也没啥处理权限，不过这确实很emmm😂

删除 |

赞回复
233 楼主 2021-03-05 23:26:56

哈哈哈哈哈哈虽然但是真的好好笑哈哈哈哈装傻一级没点击能有好友头像吗笑死了哈哈哈哈哈哈虽然但是真的好好笑哈哈哈哈装傻一级没点击能有好友头像吗笑死了 sry

他们一直秉承着能骗一个是一个的态度

删除 |

赞回复
233 楼主 2021-03-05 23:28:17

因为他转走了就没钱了，而且也没啥处理权限，不过这确实很emmm😂 因为他转走了就没钱了，而且也没啥处理权限，不过这确实很emmm😂 止

装傻也得有个限度，你看他😂无语子

删除 |

赞回复
七绪 2021-03-05 23:30:32

投诉这俩字蛮好用的哈哈哈

删除 |

赞回复
233 楼主 2021-03-05 23:33:19

投诉这俩字蛮好用的哈哈哈投诉这俩字蛮好用的哈哈哈七绪

对啊哈哈哈哈说315也蛮管用的

删除 |

赞回复
神秘酷娃 2021-03-05 23:40:14

天猫国际的客服我真的无语了，让她退购物金不让退，我就问怎么别人可以我不可以，她让我去找平台客服，淘宝小蜜让我找回天猫国际客服，我没见过这么无语的，懂了，以后都不会买你家的东西

删除 |

赞回复
233 楼主 2021-03-05 23:44:34

天猫国际的客服我真的无语了，让她退购物金不让退，我就问怎么别人可以我不可以，她让我去找平台天猫国际的客服我真的无语了，让她退购物金不让退，我就问怎么别人可以我不可以，她让我去找平台客服，淘宝小蜜让我找回天猫国际客服，我没见过这么无语的，懂了，以后都不会买你家的东西 ... 神秘酷娃

我当时也是不给我退，一直抱歉抱歉的说没用的，我直接去315公众号投诉了，然后过了几天悄默声的给我退了😂

删除 |

赞回复
Lysuna (人与人心与心变换成割手玻璃) 2021-03-05 23:44:50

淘宝小二的一线客服都是兼职没权限所以就耗着你等你掉线，直接进线让他给你转接

删除 |

赞回复
233 楼主 2021-03-05 23:51:04

淘宝小二的一线客服都是兼职没权限所以就耗着你等你掉线，直接进线让他给你转接淘宝小二的一线客服都是兼职没权限所以就耗着你等你掉线，直接进线让他给你转接 Lysuna

那应该怎么跟他回复让他转接

删除 |

赞回复
神秘酷娃 2021-03-05 23:58:05

我当时也是不给我退，一直抱歉抱歉的说没用的，我直接去315公众号投诉了，然后过了几天悄默声的我当时也是不给我退，一直抱歉抱歉的说没用的，我直接去315公众号投诉了，然后过了几天悄默声的给我退了😂 ... 233

真的好气，想起来又气到了，马上点开315

删除 |

赞回复
233 楼主 2021-03-05 23:59:51

真的好气，想起来又气到了，马上点开315 真的好气，想起来又气到了，马上点开315 神秘酷娃

去吧姐妹！维护自己的权益

删除 |

赞回复
我好困 2021-03-06 05:38:48

你可以说要求升级投诉，我百试百灵

删除 |

赞回复
猛男 2021-03-10 11:26:20

蹲后续

删除 |

赞回复
踟蹰不如抱歉 2021-03-11 10:51:19

我也要被这个客服气炸了，跟个傻子一样

删除 |

赞回复
踟蹰不如抱歉 2021-03-11 10:55:58

我买猫砂问他一周前买的东西什么时候发货，他让我退款等商品上架以后重新拍。。。

删除 |

赞回复
静静蹲车 2021-03-11 11:19:44

据我了解，二线也有可能是外包的，但是二线的leader基本是正式员工，所以上升到二线投诉总没错→_→

删除 |

赞回复
糊涂涂 2021-03-11 11:25:38

都很会装傻，我之前在tb特价那边分享新人领红包，任务完成了领不到，客服也说随机的，但是规则写的清清楚楚分享助力就能领，最后掰头失败

删除 |

赞回复
233 楼主 2021-03-11 12:53:40

后续来了铁铁们

删除 |

赞回复
阿什莉 2021-03-11 13:10:50

天猫超市都烂了，我年货节买的K9冻干现在都没发货！客服各种装傻充愣...

删除 |

赞回复
233 楼主 2021-03-11 13:20:50

天猫超市都烂了，我年货节买的K9冻干现在都没发货！客服各种装傻充愣... 天猫超市都烂了，我年货节买的K9冻干现在都没发货！客服各种装傻充愣... 阿什莉

拉黑了，不会再买他们的东西了😡

删除 |

赞回复