求助答疑｜在饭店的菜里夹到玻璃碎块，店家拒绝按照食品安全法的最低一千元标准赔付怎么办

最后解决方式：（很抱歉这么久才来更新帖子 不知道还有没有人看）我们打了12315，好像那边态度也不是很明确，感觉不是很想管的样子……不知道为什么会这样……后面是我朋友在跟商家交涉，商家挺那啥的，老是在上课时间夺命连环call，最后我朋友就同意了商家说的三倍赔付。

最新进展：等来等去12315终于给回复了，表示我们没有把玻璃吃进肚子，所以不给我们赔付。店家也说不可能赔钱，如果我们觉得不满意的话可以去起诉他们。

如题，今天在某家店的牛蛙锅里夹到了一块玻璃碎块，告诉服务员之后折腾半天最后店里说最多给我们赔付三倍（刚开始工作人员过来说给我们免半单可不可以，我们没有表态，过了一会儿她又说给我们免单，然后我们说食品安全法规定的赔付三倍或者十倍呀，三倍不足一千块的按照一千块赔付，她们说这是供货商的问题，她们也是打工的blablabla，一直在推卸责任，最后说最多赔我们三倍，如果我们不满意的话可以按照别的途径解决（意思就是说我们要举报就随便去举报好了）。

这是夹出来的玻璃

我们都是大一女生，并且看起来可能蛮好欺负的样子，所以这就是店家拒绝按照食品安全法赔付的原因吗？

我们离开店之后就打了12315，接线员说会给我们联系这个区的食品监察局，会有工作人员帮我们解决，然后我们从三点左右等到了现在，凌晨也没有工作人员联系我们。

我们还可以索赔得到吗？如果食品监察局不管的话我们接下来该怎么做呢？