发送｜第一次接触到聋哑外卖小哥，体谅了他送错外卖的失误
来自：加糖不要钱
想要写下来今天遇到的一件事。 今天中午天气太热，于是没有打算出门吃饭，而是在宿舍点了外卖，看到外卖快要到了我便立刻搭电梯下楼去楼下拿外卖。在等电梯的过程中外卖小哥打电话过来了，但是接听到的却是一个机器人的声音，当时候还纳闷，美团已经这么高级了吗，居然都开始用机器人来回复顾客了。当时候没有想到这个电话会昭示着后来发生的一切。 下楼一路小跑来到宿舍外摆外卖的地方，但是搜寻了所有的外卖都没有我的外卖，唯一一个看似符合我的外卖订单的饭菜但是上面却显示的是另一个地址另一个男生的名字，当时候心里就暗叫不好，不会被别人拿走了吧，毕竟最近宿舍楼栋偷拿别人外卖的事情也时有发生。但是我还是不敢把人性往最坏的方面去想。于是立刻打电话给外卖小哥，但是却没有人接。 接下来手机就收到一条消息，是外卖小哥发过来的，说自己是聋哑人，不方便接电话。当时候有点懵，但是还是问一下他是否将外卖放在楼下，他回信息说放了，所以我又发信息说怎么没有看到呢，只看到一个其他人点的同一家饭店的饭，就是前面说的那个另一个地址另一个人的外卖。当时候我就清楚了应该是骑手送错饭菜了。
没有想到在我仔细看这份被送错外卖订单内容的时候，那个聋哑人外卖小哥也返回来到了楼下，于是在那三分钟，我和这个小哥进行了无声的交流。我在手机上打字问他我的那份外卖是不是被他误送给那个男生了，他点了点头，然后我心里就释然了，但是又担心那个男生没有吃到原本属于自己的饭可能会不开心，于是又问他和那个被送错饭菜的男生沟通了吗？我看见他很想很想用嘴巴说出来去表达自己的想法，但是却发不出声音只能嘟哝一下。可能太着急了吧，急的脸都红了，并且还用上了手语，但是作为听人的我来说却完全不懂他想要表达什么意思，于是他也在手机上打字，但是打的一点都不顺畅，最后才打出来没事两个字。然后他接着就把属于另一个被送错饭菜的男生的外卖递给了我，我接了下来，他又匆匆忙忙的骑着摩托车去送外卖了，可能还有很多的外卖在等着他送，而他不能够超时，不然就会被扣钱，这对于一个在炎炎夏日里送外卖的小哥来说不异于就是一单就白跑了。同时，我全都明白了，为什么打电话给我的是一个机器人，为什么打电话给外面小哥他却不能接电话，一切都因为他是一个聋哑人。 后来拿到这份被送错的外卖去美团上联系了商家，说明了相关情况，商家要我去平台客服上面申请售后退款，毕竟是平台的外送员送错了饭菜。但是最终我还是放弃了申请退款。我想了很多很多，对于我来说我只是吃到了一份送错了的外卖，于理，我可以申请退款，毕竟送错了饭菜，不是我原本想要的饭菜，于情，作为一个聋哑人在炎炎夏日里不停的送外卖，难免会头晕看错信息地址，更何况正好有个人和我点了同一家店的外卖，而且我也吃到了饭，虽然不是我最初点的那份饭，那为何不互相体谅一下。如果去找平台客服退款务必会把所有事情原原本本说一遍，并且就算没有投诉外卖小哥，但是平台肯定也会把这笔钱从外卖小哥的派送费中扣掉，甚至可能会有其他处罚。 所以我最终和商家说没有去平台上找客服退款，毕竟大家工作都不容易，就互相谅解吧，商家也说下次点外卖备注一下送我一份菜。这样的处理结果我已经很满意了，毕竟当看到聋哑外卖小哥在努力打手语的那个时刻我便已经不想再追究任何责任了。 这是我第一次在现实生活中接触到聋哑外卖小哥这个群体，或许他们不会说话，听不到声音，但是他们努力工作，自食其力的身影永远都是值得尊敬的。而我也愿意体谅，在这个世界，每个人都不容易，多点体谅包容或许会更好一些。
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