【交流】某东洗衣服洗坏了,客服说过了72H确认期了
少上网多学习!
在某东的洗了一个羽绒服,周三快递拿到之后没有拆开看(楼主以为7天的售后期,加上之前在京东洗的鞋还挺干净的),周末才拆开快递,发现,白色羽绒服给我洗成发黄了,我心爱的me city白色羽绒服😭,还有一件风衣,直接给我洗开线了。去找客服,客服发了如下:


楼主看了下,只有在app的服务详情里写着,也没有短信提示或者电话提示,之前压根不知道要72H确认。
现在衣服洗坏了,某东那边表示不负责了。想求助各位姐妹,有什么补救办法吗?
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