【交流】京东买真我Q3 pro翻车,售后维权难
来自:KT一定行
6月12日下单,收到货后手机出现闪屏问题

客服说要先确认订单才能提交售后申请,结果寄到售后那边三四天都没有发出新机(规定48小时内发出),并且期间多次询问客服,客服都是以“已经反馈了”等理由搪塞我,最后找到京东客服申请交易纠纷(而且这个交易纠纷还是没法客户本人申请的哦,要联系京东客服他才会帮你申请),就又拖延了两天时间,拖到今天下午京东给我打电话,我说我要换货麻烦他催促一下商家尽快寄出售后换的新机,结果商家火速给我退款了呢😅可我现在再重新下单直接涨价了300块,去问客服客服也不理,想问姐妹们该怎么办?

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