做人事经理你必须知道的事

我是一家拥有200多位员工的私营企业HR经理，其实我很苦。为什么呢？因为我是HR。 HR就是人力资源，白话就是做人事的。人事职责有四点，概括起来就是：负责公司日常行政管 理和事务，协调老板和各中层管理人员以及员工之间的关系，保证上情下达和下情上报，还要 保证执行力和效果监测。我用一句话说就是上听老板的，下听员工的。 最近老板想扩大公司经营规模，想招聘一批应届毕业生到公司来，提供最低工资标准，进行岗 位培训，老板认为，从长远来看，应届大学生是生力军，他们有很多长处：做事有热情，有干 劲；有时候一板一眼，相当认真；工作失误会有“痛”感，有重头再来的激情；胆子比较大， 敢说敢做。于是我们开始了校园招聘。 首先，我写了一个校园招聘活动策划：流程也初步拟定：1、进行招聘分析2、撰写职位申请书3 、挑选学校并制定招聘日程表4、招聘实施5、进行筛选和面试6、对招聘人员进行能力分析和培 训7、邀请优秀的候选人到公司进行现场访问8、发录用通知书。 按照这个流程执行下来，也招来不少优秀的应届毕业生加入到公司。 接着，我拟定了新员工上岗培训方案，内容很全面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化 、公司管理制度、员工行为守则;产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技 巧、自我激励等。培训的结果比较满意，新来的应届毕业生开始有了工作的激情，对公司的发 展也有了信心。 可是，过不了多久问题就出现了。在这群新员工中，有一个叫李咏的毕业生，学习欲望强，对 业务掌握的速度快，同事关系也很融洽。偏偏就不太“听话”，上班期间快速的完成任务，接 着就玩游戏，看视频，聊QQ，好几次被老板看到了，他也不觉得是错误，继续我行我素。老板 也很苦恼，现在的年轻人，90后的思想很独立，他们认为工作之余做些自己感兴趣的事情理所 应当，公司分配的任务做完了，剩下的时间可以自由安排，没有职场危机感。至于工作质量更 是丝毫不关心，因为那是“领导的事情”。 还有一个毕业生更夸张，招聘的时候看他既是班长又在学校学生会里任职，拿过奖学金，又有 老师推荐就录取了他，可是培训下来之后才发现，他是个典型的苦读型人物。每天上班第一个 到公司（这很好，很有时间观念），坐下就不起来的那种，中午吃饭也在座位上，下班了也不 走，每天加班到最后一个，搞的锁门的老大爷抱怨睡眠不足。诸位看官可能疑惑了：这样的员 工不是老板最喜欢的吗？可是，他的工作效率很低，他每天这样辛苦，公司员工和老板都看在 眼里，可是再看看他的工作报表，眼珠子都掉了，因为他的工作量完成的都是最基本的，没有 多出什么，也没少什么，要知道这样的更难引导。做管理的都知道，员工不要很聪明的，聪明 的会有“花头”，笨的也不太好，不好引导，说重了伤了他的自尊，说轻了效果不大。老板想 辞退他，又觉得于心不忍。 毫无意外，老板把这个难题交到我这里，所以我说我是个苦命的人。 我做了两件事情。 一、我找到了李咏的部门领导，建议加重他的工作量，并要李咏自己对工作质量负责，每天跟 踪并记录工作效果，每周进行总结。 二、我对“苦命”毕业生进行了面谈，建议他提高工作效率，把上班的时间划分为几段，并自 己规定每段时间的工作量。每天按时上下班，偶尔工作完不成加班，时间越不要太长。否则就 对他进行调岗或再培训。但是谈话没有起到太大的作用，他的工作效率依旧很慢，再培训的结 果也没有很大的改善。在同样薪酬标准下，能为公司带来效益的员工才能有长期存在价值。公 司才会为你破例，可惜他不是。 我现在依旧在怀疑，对于苦命毕业生的处理是否过于严苛，因为我终究选择了辞退他。 为此老板特意把我叫到办公室说要把握招聘质量之类的话。 我是个苦命的人~~没有自己的喜好，没有自己的原则，哪里有火要第一时间发现并以最快速度 控制火灾范围和影响。一切听老板的，一切又都为了员工····总之，HR，是个苦差。 【复旦人力资源管理师培训班招生中】