经验交流｜【已解决！12315真的有效！】求助，pdd运费险被取消了，没有赔付给我怎么办

来自：别要再失眠(偷偷存活于山之谷等到某天魂断)
2021-07-02 14:51:35 已编辑

刚才pdd客服给我打电话给我了，赔了我40元，wx秒到账。估计是上海消保协找他们了。

本来都对这几十块不抱希望了，但事实证明上12315投诉还是蛮有用的。

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总共有五个订单，都是有包退货运费险的，上周我退货，是选的顺丰上门取货的，说是要我垫付运费，再审核返给我，结果今天一看，好家伙，全给我取消了，说是审核不通过（🔪🔪🔪）去找了官方人工客服，只会打太极，回复跟个机器人似的，也不给我退，所以姐妹们，有没有什么办法能要回这五单运费啊，加起来也有四五十块啊，我肉疼啊😭😭😭打人工客服也根本就没有人接，好难过啊，想死的心都有了

pdd祝你早日倒闭

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清阳 2021-07-02 15:27:40

是找的官方人工客服吗？找了一般都是会直接退给你的

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清阳 2021-07-02 15:28:11

(021) 5339 5288拼多多消费者热线可以打这个

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别要再失眠 (偷偷存活于山之谷等到某天魂断) 楼主 2021-07-02 15:28:31

是找的官方人工客服吗？找了一般都是会直接退给你的是找的官方人工客服吗？找了一般都是会直接退给你的清阳

就是找的人工客服，全程打太极，根本就不解决实际问题

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床边的小豆豆 2021-07-02 15:33:07

啊？还有这种事？我从来没注意过！

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别要再失眠 (偷偷存活于山之谷等到某天魂断) 楼主 2021-07-02 15:39:11

(021) 5339 5288拼多多消费者热线可以打这个 (021) 5339 5288拼多多消费者热线可以打这个清阳

OK，待会打试一下

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[已注销] 2021-07-02 17:57:52

[内容不可见]

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别要再失眠 (偷偷存活于山之谷等到某天魂断) 楼主 2021-07-02 19:06:53

(021) 5339 5288拼多多消费者热线可以打这个 (021) 5339 5288拼多多消费者热线可以打这个清阳

姐妹，刚才打了这个电话，没有用啊，也没有人工来回答我，都是机器人啊

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别要再失眠 (偷偷存活于山之谷等到某天魂断) 楼主 2021-07-02 19:08:02

[内容不可见] [内容不可见] [已注销]

真的有毛病！

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限定圆元 2021-07-02 21:58:25

下次直接用上门取件吧，我们这边顺丰说是pdd退货就免首重

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别要再失眠 (偷偷存活于山之谷等到某天魂断) 楼主 2021-07-03 00:11:39

下次直接用上门取件吧，我们这边顺丰说是pdd退货就免首重下次直接用上门取件吧，我们这边顺丰说是pdd退货就免首重限定圆元

我就是让顺丰上门取件的啊……

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我是高大胖。 2021-07-03 14:00:10

啊这我这边顺丰直接跟我说不用再付款了诶之前也退过一次

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喵喵喵🐱 2021-11-21 14:59:17

姐妹我跟你一样的情况！请问下你直接打的12315吗

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momo 2021-11-21 15:43:10

实在软件投诉还是电话呢

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