最近在读｜《非暴力沟通》
来自：小喵大佬(人间值得)
最近很喜欢的一本书是美国马歇尔.卢森堡的《非暴力沟通》。 也许很多人会认为，自己一直遵纪守法，不会和暴力扯上关系。但是回想一下，我们在平时的与人的谈话中，是否有感到痛苦的时候，也常常引发他人的不适。相信很多人都能想起这样的经历。 其实语言暴力的伤害，有的时候比肉体暴力伤害，更长远和隐蔽。而我们常常认识不到自身的暴力，不仅是对他人，也包括对自己。 你是否有对孩子说过“你成绩不好让爸妈伤透了心”；是否更倾向于指出问题，而不是肯定他？ 你是否经常认为自己”应该“做到许多事情，从而不停指责自己，要求自己？ 看到书名，有读者也许会觉得这是一本提高语言修养的书，我当时也是，就连本书的翻译者一开始也是这么以为的。虽然常在各种推荐/榜单中看到它，但由书名产生的误解，我一直未把它列入计划中。 直到有一次在书店等人，正好看到它被重新放出来，而又比较薄，我就随手拿起来看了一下。几分钟后，我就把它买走了。感谢这一眼，让我没有错过它。 该书作者，马歇尔.卢僧堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。他所发现的非暴力沟通方式，不仅使个人的生活更加和谐美好，还解决了很多世界范围的冲突，比如以色列，巴基斯坦等地区的争端。 其实本书虽然看似在指导一种沟通方式，但本质上是让我们感激生活的赐予，让我们的心智得予成长，怀有感恩的心看待世界。 接下来我们就来拆解这一沟通方式的具体运用。 首先，什么是非暴力沟通？ 非暴力沟通的基础是一些沟通方式，指导我们转变谈话和聆听的方式。 但它又不只是沟通方式，更是一种持续不断的提醒，提醒我们专注于彼此的观察，感受，需求和请求。鼓励倾听，培育尊重与爱。最大限度地避免暴力，发现内心的柔情，最终能让爱融入生活。 既可以用来理解自己，用来改善人际关系，还可以用来改进工作。 听起来很美好，这种所有人天生都向往的关系，那为何我们却做的如此差呢？是什么使我们难以体会到心中的爱呢？是什么导致我们彼此的疏远和伤害呢？ 答案是我们的“异化沟通的方式”，虽然都是为了满足某种愿望，但是却忽视了人的感受和需求。包含了道德评判，比较，回避责任，强人所难。 下面我们来分别感受一下这些想法： 道德评判： 如果一个人的行为不符合我们的价值观，那我们可能就觉得他是不道德。比如有人开车横冲到我面前，那他就是“混蛋”；同事更关心细节，他就是“强迫症”，而我更关注细节，他就是“粗心大意”。 比较： 书中引用了丹.格林伯格的话“如果真的想过上悲惨生活，就去与他人比较”。我们试想一下，若是我们认真的量了自己的身体各部分尺寸，然后和你最认同的帅哥美女做比较。我想大部分的人都会觉得心情低落。或许有些人觉得形体不一定那么重要，那我们试试“成就。 回避责任： 其实”不得不做“这种表达方式，就是在淡化个人责任。每个人都是对自己的思想，情感和行为负有责任的，我们才是自己的主人。不得不，其实是我们在试图回避责任了。比如”老板叫我这样做的“；”我是个酒鬼，所以我喝酒“；”我的朋友都抽烟，所以我也抽烟“；”因为我是个母亲，所以我必须做饭“...... 强人所难： 你是否也相信，作为父母，师长或经理，职责就是改变他人并让他循规蹈矩。当我们认为”某人应当受到惩罚“的时候，我们是否很难感受到内心的爱意了。 生活中这样的例子实在是数不胜数了，可能之前我们没有意识到这些方式导致我们蒙蔽了对人对己的爱意，淡化了责任意识，造成了我们的隔阂。 但是只要仔细去回想和感受一下，就会发现，这些想法和方式让我们把事情弄得更糟糕了。 前面我们花了很多时间来感受，那么我们已经发现和意识到了这些问题，那我们该如何具体去改变呢？ 放心，本书不仅只是提醒我们，还为我们提供了非常具体的练习和运用方式。 下面我们来看一下非暴力沟通的四要素： 1.观察（区分观察和评论）：不是要保持完全客观不做评论，而是主张评论要基于特定时间和环境中的观察。比如“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”而不是说“欧文是个差劲的前锋”。 2.感受（区分感受和想法）：通过建立感受的词汇表，更清楚地表达。还可以示弱，也是很有助于解决冲突。 3.需求：这里作者指出，也许他人言行也许和我们的感受有关，但实际上感受根源上来自于我们自身的需求。听到不中听的话时，我们是有选择的，可以体会自己的感受和需求，直接说出需求，而不是申辩和反击。 4.请求：首先清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。这让我想起网上流行的关于男生和女生的对话，女生往往不喜欢直接的说出来。其实我们提出的请求越具体越好。 以上就是非暴力沟通的一些方式，书中还列举了很多例子和练习，非常具有实操性。 除了这些以外，正如最开始提到的，非暴力沟通很强调倾听。全心全意的倾听，不仅为他人充分表达痛苦创造了条件，还会让我们意识到他人的人性以及与我们的共通之处，因此会让我们的表达也变得容易，同时也使我们勇于面对自己的弱点。 前面我们其实主要还是放到了讲如何对待他人上，促进与朋友家人同事的和睦相处。显然，这本书不仅如此，非暴力沟通也适用于自己。 作者认为，我们应当爱自己。非暴力沟通最重要的应用也许就是培养对自己的爱。 这其实是我最有感触的地方。 前面其实我们提到，“不得不”是我们企图逃避责任的表现。其实实际上，这些都是我们自己的选择，是我们“选择做”。因此我们该深入理解我们自己的行为动机。 拿我们自己来说，学习写作，阅读，是我们为了应对时代发展，“不得不”去做的么？不是的，是我们希望能更好的表达自己，是我们希望能让自己成长，才去做的。因此哪怕不容易，我们也没有怨言。 比如说赡养父母，虽然法律上把赡养父母作为义务。但是我们真的把他仅当成义务的时候，我们会快乐么。我们赡养父母，其实是因为我们爱他们，我们感恩，我们希望看到他们快乐。而不是在履行“不得不”。 我们生活中，我真的看到了太多的“不得不”和“应该”，最后带来的都是痛苦。 另一方面，当我们不完美的时候，我们应专注于尚未满足的需求，而不是自我惩罚。 还记得之前看《少有人走的路1》里面就提到神经官能性和人格失调的案例。 人格失调症的患者就会常常说“我不得不”；而神经官能症的患者就总是过分责怪自己。而人格失调症患者在治疗上会更难，因为他们太喜欢怪罪他人了。 可能很多读者会认为，非暴力沟通就不允许表达愤怒。不是，恰恰相反，作者认为我们应该充分表达愤怒的。 但这个表达，是要有效充分表达内心的，而不是发泄。 其实，充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人。其实我们生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方的行为。 如我们一开始时提到的，父母经常会对孩子说，“你成绩不好，让我们很伤心”，这就是为什么导致很多孩子总觉得学习是为了父母，不是为了自己。因为父母总是让孩子觉得是他的行为导致父母的不开心。 其实总的来说，非暴力沟通就是让我们不要去盯着别人或者自己的毛病，而是用心去了解我们的需要。 其实在中国，我们常常被教育成，不去关注与表达自己的需求，认为这样是不对的，尤其是对于妇女。其实只有充分感受自己的需求，才能更理解他人，爱自己才能更好的爱他人。 卢森堡博士的《非暴力沟通》是值得我们放在床边，手边，多多翻阅的。反复练习里面的指导，我们必将更容易获得和谐的幸福。
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