吐槽拔草|画角茶糖铺一期大货延期、发货极慢事件(谨慎靠近新店,容易变得不幸)
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复盘本次画角茶糖铺大货延期、发货迟缓事件,根据卖家方的解释,以买家视角和卖家视角两个视角来描述这件事。(之前我的帖子是以买家单方面视角阐述和更新的,但我没有任何虚构部分,因卖家联系我希望我删帖,故特此重新编辑)

3月5号开先入定金,4月18号先入定金截止;4月24号先入补款,5月15号先入补款截止;5月9号开始普入,每套限量100;6月26号开始补邮,到此为止到还算正常进度。
以下为买家视角


与她约定发货的时间还差3天的时候,突然说衣服有瑕疵,要延期,开始拖




8.26号早上,我的订单还未发货,于是联系卖家

说按补邮顺序发货的,我是两分多钟补邮的,我前面能有多少人,发了几天还没发到我?就算没按顺序,补邮一千多单,我排最后,今天也该有单号了吧?

8.27的时候,我发布了这个帖子,询问有没有发货的uu,没有一人发货。
8.27晚九点,客服给的回复

8.29早上,物流超过24小时了还是未揽收,忍无可忍又给客服发消息了,回复如下


8.30仍然没有单号,估计很多买家意见很大,她们在微博作出如下回应

并在群里回复其他uu

8.30晚上六点,距离店家所说的开始陆续发货时间已经一星期,距离我的订单有单号已经四天了,我依然没有物流,忍无可忍,再次联系卖家

在我多次轰炸下,说让代发帮我发顺丰,周二发出,周三收到了。根据她的回复,总结是:货由代工做好之后,发给代发,本来他们预计8.23能到,所以在群里说的是,8.23陆续发货,但实际上8.25才到代发那里,这点却并没有向买家说明。之后才陆续发货,但是不知道是代发的问题还是怎么回事,感觉代发完全就只是贴了单号.....n久不更新的。我的衣服已经收到了,不想跟他们多牵扯了,非常非常不愉快的购物经历。衣服质感是还不错的,虽然有轻微色差,但是没有线头,布料也厚实。
接下来是个根据卖家解释整理的卖家视角:

小衣服们都是由合作的手作娘制作的,5.15先入尾款结束后,每个月卖家都会去相隔五百多公里的手作娘那里一次。制作过程中,因为衣服质量的问题卖家与手作娘之间也产生了很大的分歧,为此卖家多加成本让手作娘重新去做。七月份补邮已经开始即将交付大货时,手作娘那边因为分歧表示“不想接着做”,对于已经谈好的本该负责的布料,手作娘拒绝负责等等事情的发生,导致大货延期。卖家感到非常抱歉,但同时也不愿意直接交付质量不过关的衣服到买家手里,所以做出了“交货延期一个月,每人退款2r,追加定制成人发圈作为补偿”的决定。
八月中下旬,大货完成后,8月21号将衣服发给代发,店家预计23号可以到,所以通知23号陆续开始发货。因为衣服较多货物沉重,为了能减少成本,卖家选择了寄物流,然而物流表示因为疫情、暴雨等原因,大车上高速管控严格,物流只能绕路走,所以导致衣服没能在23号到货,实际25号才到货。到货后代发才开始整理,准备发货等等。
以上是根据卖家解释整理的卖家视角。
根据卖家所说25号才到货开始发货,但实际上并没有向买家说明这一点,包括美校风波这套衣服因为还没到代发那里所以发货延期了,卖家也没有在微博、禁言群等平台通知过。而找的代发,25号开始整理发货,27号才有单号但连续几天没物流,30号说27号的单号会揽收,实际上到31号还有人没揽收,一下说明天就有,明天又说昨天下雨晚点就有,不靠谱至极。
收到衣服之后,就没再关注发货相关的事情,也有人陆续收到衣服了。我诚心向卖家提出了建议,发了衣服反馈,就准备再不关注此事了。


repo平铺图做结尾吧。

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